贵州
2026年8月30号晚上十点半，河南漯河一家小面馆的老板刘先生在手机上看到一条售后申请，顾客说烩面太咸，要求只退款，这个订单是二十分钟前下的，属于深夜外卖，刘先生干这行几年，从没被差评过，觉得情况不太对劲，就决定亲自去一趟看看。
他赶到那个地方，看到人在网吧的包间里坐着，桌上放着半碗汤和一杯奶茶，面差不多吃完了，刘先生对她说，你要是真觉得咸，我把面拿回去再做一碗，或者你留点剩的面我也能看看是怎么回事，结果那女的抬起头就说，你难道不知道什么叫仅退款吗，语气挺冲的，好像这个词是她自己想出来的一样。
她将空汤碗往前一推，让刘先生拿走，见对方没接，转而提起烟头的事，说网吧里有烟味，得赔她的网费，刘先生愣了一下，直接回应面都吃光了，哪来的烟头扯到网费，她一下子没话说，扭头不再搭理了。
刘先生只好回来，本以为这事结束了，没想到凌晨三点十五分那女的又在平台发消息说，你家出事了这么缺钱还上门要餐费，这话明显带着侮辱人的意思，但平台一点反应都没有。
表面看这只是个小纠纷，其实背后藏着大问题，平台推出“仅退款”本意是保护消费者，现在却被一些人当成先吃后退的手段，申请时连照片都不用上传，更不用说退回实物，商家想拒绝订单也不行，想要核实情况也没有权限，最后只能自己承担损失。
还有更离谱的，2025年江苏有人点了一大堆菜，吃完再把大部分退掉，靠满减活动赚差价，2026年浙江一个外卖骑手去追被偷的餐，反而被几个人围住打了一顿，平台那边就轻描淡写说了句抱歉，刘先生这回还算克制，没吵也没闹，可整个社会对这类事情越来越见怪不怪，反倒让守规矩的人吃了亏。
现在河南有些商家私下建了个高风险用户名单，互相提醒哪些顾客喜欢白拿东西，但这些信息没有共享出去，平台也不管这事，等于大家各自为战，微博上外卖仅退款漏洞这个话题火了，阅读量超过两亿，抖音相关视频也有四千多万播放，有人发起拒绝白嫖挑战，可平台规则还是老样子，只要申请就退款。
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