山东
8月13日，一名老年客户王大伯急匆匆走进农行济南万德支行大厅，要求办理大额转账业务。老人神情急切，不时催促柜员小张尽快操作，声称网上认识一名“投资理财老师”，对方承诺短期高收益、稳赚不赔，催促他抓紧时间转账“入股”，错过就没有名额。
小张在办理业务过程中敏锐察觉到异常。老人说不清对方真实身份，也没有正规投资合同，只凭借对方发来的聊天记录就准备转出大额积蓄。结合日常反诈工作经验，小张判断老人极有可能陷入了网络投资理财诈骗。
为避免老人一时冲动造成财产损失，小张当即放缓操作，耐心安抚老人情绪，不急不躁地向老人讲解近期乡镇高发的虚假理财、网络高息返利等典型诈骗案例，逐条拆解骗子“高回报、零风险、限时名额”的惯用套路。为彻底打消老人侥幸心理，小张主动协助老人联系其子女，多方核实后确认对方完全是虚假诈骗。得知真相后，王大伯惊出一身冷汗，这才意识到自己险些被骗走多年积攒的养老积蓄，对小张的细心劝阻万分感激。
此次成功拦截，既源于柜员小张的敏锐判断，也离不开网点日常反诈培训的积累。小张坚持“多问一句、多提醒一点、多劝阻一步”，凭借高度的责任心和敏锐的风险识别能力，及时守住了群众的“养老钱”“血汗钱”。农行济南万德支行始终将反诈宣传融入日常服务点滴，用细致、耐心、负责的态度筑牢乡村金融安全防线，切实守护好辖区百姓财产安全。
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