恶意索赔明确入黑！靠“假维权、真敲诈”牟利彻底终结！

要 闻 直 击

健康梦很甜 我带你逐梦

近日，党中央就深化扫黑除恶专项斗争作出部署，明确从今年7月开始，利用1年左右时间，在全国范围开展深化扫黑除恶专项斗争，集中解决群众反映强烈的涉黑涉恶违法犯罪问题，整治规范滋生黑恶犯罪的行业乱象，依法维护人民群众合法权益，保障人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。

此次专项斗争的重点之一就是：依法严厉打击利用网络平台和“软暴力”手段有组织地实施裸聊敲诈、非法放贷、非法催收、舆情敲诈、恶意索赔、强迫消费、劳务碰瓷、色情敲诈等黑恶犯罪及相关犯罪。依法严厉打击跟踪滋扰、威胁恐吓、敲诈勒索等“软暴力”涉黑涉恶犯罪。

近年来，卫生健康领域成为恶意索赔的重灾区之一。部分人员以牟利为目的，假借 "维权" 之名，行敲诈勒索之实。

卫生健康领域恶意索赔

主要表现

卫生健康领域恶意索赔的共同特征是：无真实消费损失、刻意找茬碰瓷、团伙分工协作、跨区域批量作案、利用网络舆论施压、持续缠诉复议逼迫妥协。其本质是以维权为幌子的软暴力敲诈。

诊所购药碰瓷：以购药为名进入诊所，全程偷拍偷录，随后以 "未取得药品经营许可证销售药品" 为由，向卫生健康和市场监管部门双向举报，以行政查处压力逼迫诊所赔钱私了。

消毒产品找茬：选择性购买标注卫生许可证号的消毒湿巾、卫生用品等，以 "非消毒产品违规标注卫生许可证号" 为由举报索赔，多数经营者不堪其扰，选择破财消灾。

医疗服务钓鱼：通过网络平台购买脱毛、美容等服务，以 "违规发布医疗广告"" 未取得医疗机构执业许可证 " 为由双向举报，在高额罚款与赔钱私了之间设置两难选择。

舆情敲诈施压：摒弃正规医疗鉴定与合法维权渠道，刻意歪曲医学常识、放大正常诊疗反应，通过社交平台、短视频渠道煽动舆论、发动网络攻击，以舆情为筹码索要远超合理范围的巨额赔偿。

多省公安联动

亮剑

本轮专项整治力度空前、覆盖面极广。8月4日，山东省公安厅率先发布整治通告；8月5日，辽宁、沈阳公安跟进发文，线索征集工作持续至2027年7月。随后四川、山西、甘肃等多个省份同步响应，在全国形成高压整治态势。本次整治依据《反有组织犯罪法》，重点打击团伙化、产业化的新型敲诈犯罪。

官方明确界定了三类高发违法犯罪行为：

（一）恶意索赔犯罪以非法赚钱为目的，刻意抓取商家标签瑕疵、宣传疏漏等非安全性微小问题，甚至人为调包商品、投放异物、编造损害事实。假借消费维权名义，通过反复投诉、举报、诉讼、差评刷屏、网络曝光等方式施压，逼迫商家高额私了赔偿。

（二）舆情敲诈犯罪专门收集、捏造、夸大企业和机构的负面信息，利用短视频、自媒体、网站等平台大肆传播造势。不客观监督问题，反而以删帖、公关、合作宣传为借口，要挟企业支付费用，变相勒索敛财。

（三）碰瓷敲诈犯罪不再局限于道路交通碰瓷，现已全面渗透餐饮、医美、日常消费等领域。不法分子提前预谋，故意制造、编造人身、财产受损假象，比如餐饮放异物谎称食物中毒、医美放大正常术后反应索赔，借机敲诈勒索。

合法维权

≠恶意敲诈

很多商家容易混淆正常维权和恶意敲诈，其实区分标准十分清晰，具备以下四个特征，统统属于恶意敲诈犯罪：

（一）目的牟利化：不以维护自身消费权益为初衷，把投诉、举报、曝光、碰瓷当成全职赚钱手段，刻意索要远超法定标准的高额赔偿。

（二）行为刻意化：批量扫货、集中下单，专门揪着无伤大雅的经营小瑕疵放大问题，甚至伪造证据、人为制造商品问题，刻意制造纠纷。

（三）手段胁迫化：滥用12315、12345政务投诉渠道，借助网络舆论、恶意差评、批量诉讼施压，逼迫商家私下妥协赔钱。

（四）诉求违规化：拒绝市场监管、司法诉讼等正规处理流程，只接受私人转账、私下和解，纯粹以敛财为唯一目的。而真正的合法维权，是基于真实消费、商品服务确实存在问题，依据法律法规合理主张权益，全程通过正规渠道处理，无造假、无胁迫、无恶意牟利行为。

记住核心准则：真维权受法律保护，假打假、真牟利必遭严惩！

【监督君有话说】

靠“假维权、真敲诈”牟利的灰色时代，已经彻底终结。一场针对新型涉黑敲诈犯罪的全面围剿已经全面铺开。法律坚决守护正当消费维权、合法舆论监督，但绝不纵容任何假借名义、肆意敛财的违法行径。提醒所有经营者：坚守合规经营底线，遇事不慌不怕！认清新型敲诈套路，远离不法侵害！坚决抵制各类恶意敲诈，勇敢拿起法律武器捍卫自身权益。

来源：郑州疾控观察

主编丨宋波 责编丨赵丽 法务丨金鑫 审校丨刘江华 陈瑞芳