为更多患者带来爱与温暖（守望）

本报记者 李 波 李 蕊

曹英娟(中)在探望独居老人。 受访者供图

初见曹英娟，是在一个寻常的午后。她刚从病房回来，身上带着淡淡的消毒水味道，短发利落地别在耳后，一副细框眼镜架在鼻梁上。听见打招呼，她抬起头，眼睛一弯，笑成两道月牙。她笑得温温的、软软的，像个亲切随和的邻家大姐。

曹英娟是山东大学齐鲁医院护理部主任、齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队队长。与她聊天，像拉家常，回忆35年的护理生涯，她的眼眶时常微微泛红，言语间藏不住那份热爱。

“要把每一个孩子，都当成自己的孩子疼爱”

“我的妈妈就是农村赤脚医生，她帮村民看病、接生，看不了的，就陪着村民一起去医院。”说起母亲，曹英娟的话里透着骄傲。

乡间小路曲曲弯弯，母亲背着药箱、走在前面，背影瘦瘦的，步子却很快。曹英娟跟在后面，追着那个背影长大。曹英娟记得母亲说过一句话：“能帮人把命救回来，是很了不起的事。”

这话，在她心里种下了一颗种子。那时候她还小，不太懂什么叫“救死扶伤”，只觉得母亲被人需要的样子，很美。1991年，她从卫校毕业，入职齐鲁医院小儿科，这颗种子悄悄发了芽——

小儿科被业内叫作“哑科”。孩子不会说，只会哭。病房里，暖箱一字排开，里面躺着的都是早产的、弱小的生命。有的只有巴掌那么大，皮肤薄得能看见血管，上一分钟呼吸还平稳，下一分钟就可能停了。哪个孩子的面色不对，哪个孩子的呼吸节奏变了，曹英娟总能及时察觉。孩子呼吸一旦停了，她马上把手伸到他背下，轻轻地托，一下，一下，辅助那小小的肺重新张缩起来。

那些小生命的每一次呼吸、每一声啼哭，都牵着她的心。“我总是告诉自己，要把每一个孩子，都当成自己的孩子疼爱。”曹英娟说。

“护理是细致入微的守护，是设身处地的共情”

有一个早产儿，在暖箱里住了两个月，吸吮反射一直不好，奶是靠胃管打进去的，曹英娟每天都盼着他能自己吃奶。有天喂奶，小家伙突然“吭哧”了一声——一个喷嚏，小小的，脆生生的。一小块鼻痂飞出来，不偏不倚，正落在她的大拇指上。

说起这一幕，曹英娟的眼睛一下子亮了，像是回到了那个下午。“你知道那种高兴吗？”她身子微微前倾，“这孩子有力气了!他的呼吸在变好!”那欢喜，像极了母亲看见自己的孩子第一次学会翻身、第一次迈出步子。

医院旁边有家快餐馆，曹英娟常去。日子久了，她发现有个服务员每次给她打菜，总多盛半勺，多给一些肉。她不认识对方，心里纳闷，终于忍不住问了一句。

原来，这名服务员的孩子曾因溶血住进齐鲁医院，急需换血，可血库告急，最终，曹英娟为孩子献了血，“只要能救孩子，多抽一些。”这位父亲记下了这件事，多出来的那半勺菜、多挑的那几块肉，成了他说不出口的谢意。

离开小儿科后，曹英娟先后到血液净化科、器官移植科和普外科工作。在日复一日的坚守里，曹英娟读懂了护理的真谛：“护理是细致入微的守护，是设身处地的共情，是拼尽全力的坚守。”

“护理事业学无止境，还有太多潜力值得深挖。”2006年，曹英娟在国家留学基金委资助下赴海外做访问学者。回国后，她立足护理一线实际，做出更多创新探索——

她引入循证护理理念，牵头组建北方地区首个省级循证护理专业委员会，牵头制定国家级护理团体标准；深耕教学改革，主持的《医疗质量与患者安全》课程入选第二批全国医学专业学位研究生在线示范课程……

“护理的温度，不应被病房的墙壁所局限”

2020年起，曹英娟开始担任齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队队长，带领服务队把专业护理送到更多社区和乡村。“护理的温度，不应被病房的墙壁所局限。”曹英娟说。

有的老人看不懂说明、记不住用法，常年凭感觉吃药。曹英娟坐在农家炕沿上，把药一粒粒分好、标清楚。济南城郊的一位独居老人，腿部伤口反复溃烂，儿女又不在身边，曹英娟一次次上门，蹲下身来清创换药，坚持数月，老人溃烂多年的伤口慢慢愈合。老人不善言辞，每次曹英娟上门，只是颤巍巍拉住她的手，久久不肯松开。

“有的人觉得，做志愿服务是我们在付出，其实我们收获的更多。被需要，也是一种治愈。”曹英娟说。

这份温暖，也跨越山海，传递到了更远的地方——

这些年，在山东大学相关部门的统一安排下，曹英娟帮助坦桑尼亚、巴基斯坦等国家的医学院校、医院制订精准帮扶计划。“爱出者爱返，那束从母亲手里接过来的微光，我要一点一点传递到更远的地方去。”她说。

曹英娟讲起一段刻在记忆里的往事——

一次凌晨，她冒着大雪赶到医院，参与抢救一个男孩。脱险后，男孩的父亲哽咽着道谢，话刚到嘴边，眼泪先滚了下来。

回家时，已是凌晨2点多，她抬起头，望着天上的星星，心底泛起暖意。那一刻，她内心笃定：“这辈子，我愿做一颗星，为生命送上一程光亮。”

《 人民日报 》( 2026年09月03日 06 版)