车祸追尾引发争执，女子称被辱骂患心理疾病索赔5万元，法院判了

2025年10月，海南海口

一女子何某驾车追尾王某的车辆

被交警认定承担全部责任

此后，事故双方因近2万元

车辆维修费用发生争执

何某认为对方的辱骂、威胁

导致自己出现失眠、惊恐等心理症状

遂向法院提起诉讼

赔精神损害抚慰金5万元

近日，海口市秀英区人民法院经审理认为，现有证据不足以证明何某遭受了法律意义上的“严重精神损害”，也不足以证明其心理症状与王某的言语行为存在直接因果关系，依法驳回何某相关诉讼请求。

案件详情

车辆追尾后，两人恶语相向并对簿公堂

2025年10月8日，何某驾驶的汽车在海口市某购物中心地下停车场追尾王某驾驶的汽车。愤怒的王某下车后，对着何某口出恶言。道路交通事故认定书显示，何某违反道路交通安全法有关规定，对事故承担全部责任，王某无责任。

事故发生后，双方就车辆维修及赔偿事宜进行沟通。王某的车辆售后服务人员在微信群聊中发送维修单，确定修车费用为1.9万余元。由于何某车辆仅投保了交强险，保险公司仅赔付2000元，剩余1.7万余元由何某承担。何某在微信群中回复“不认可”。

之后，王某在微信中催促何某支付1.7万余元维修费用。何某则认为对方沟通方式过于强硬，并表示其在事故中受到惊吓，希望“给一点时间缓解一下”。双方你来我往，话越说越重。何某甚至在聊天中反问：“账单都没有，你就想讹钱……你是穷疯了吗？吃不上饭了吗？”王某也没忍住，骂了回去：“你一天赚几个子啊，别给我装！痛快把钱赔了、把车修好，这是你该做的事！”其间，还有不少侮辱性言语。

何某后来称，王某不仅在事故现场辱骂、威胁自己，之后在车辆定损过程中也多次言语攻击，让自己承受了很大心理压力，并导致其出现失眠、噩梦、情绪低落，并伴有心慌等症状。2025年10月12日、17日，何某前往海南省肿瘤医院进行心理治疗，相关诊疗材料显示其被初步诊断为创伤后应激障碍（PTSD）。何某认为，王某在事故后的言语冲突中对其造成精神伤害，遂向海口市秀英区人民法院提起诉讼，请求判令王某赔偿其精神损害抚慰金5万元、支付办案费用300元，并当面赔礼道歉。

法院判决

原告请求精神损害赔偿被驳回

庭审中，王某承认自己在事故现场及微信沟通中说了“难听的话”。但他认为，双方争执的起因是交通事故后的维修和赔偿问题，他是事故无责方，车辆维修给其生活、出行带来了影响，虽然当时说话带着情绪，但不是持续、独立地针对何某实施侵权行为。

秀英法院经审查认为，何某所提交的证据尚不足以证明其主张的损害后果已达到法律意义上的“严重精神损害”标准，也无法证明系王某侵权行为所致。从行为性质看，双方均存在一定程度的情绪化表达，冲突具有偶发性、短暂性，尚未达到足以构成独立侵权行为的法律标准。从损害后果看，何某提交的“创伤后应激障碍”诊断属于单方就诊形成的初步诊断，何某既未就相关心理疾病与王某言语行为之间的因果关系申请司法鉴定，也未就伤情是否构成伤残进行鉴定，现有证据不足以证明其损害程度达到法律规定的“严重精神损害”标准。从因果关系看，何某在庭审中亦自认事故发生时已经“受到惊吓”，难以将其心理症状单独、直接归因于王某的言语行为。

最终，秀英法院依法驳回何某5万元精神损害抚慰金及300元办案费用的诉讼请求。王某当庭向何某赔礼道歉，何某表示接受，法院对此予以确认。

法官提醒

维权需理性，勿口出恶言

精神损害赔偿是不是“受了气就能赔”？对此，秀英法院法官汤璇表示，《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条第一款规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因此，主张精神损害赔偿，不仅要证明对方说了侮辱性、攻击性语言，还需要证明侵权行为造成了达到法律标准的严重精神损害，并承担相应的举证责任。

汤璇介绍，在司法实践中，以下三类场景比较常见：一是人身权益严重受损，比如遭遇交通事故、故意伤害造成伤残甚至死亡，受害者及近亲属可主张赔偿；二是名誉、隐私、肖像等人格权被恶意侵害，比如造谣诽谤、信息泄露，且在网络、社群大范围传播，造成当事人社会评价严重降低、心理出现病症；三是特殊物品损毁、特殊婚姻家庭过错，比如唯一纪念遗物损毁、家暴、重婚等重大过错。但如果只是私下吵了几句、偶尔说了几句难听话，一般很难获得精神损害赔偿。

“法律不禁止你的愤怒，但再愤怒也不应当口出恶言。”汤璇提醒，人际交往中应相互尊重、理性处事，避免因一时冲动引发纠纷。群众维权时要留存好证明侵权行为的证据，具体包括辱骂的录音、聊天记录、视频、证人证言等。最为关键的一点，要留存证明精神损害后果的证据，比如医院心理科开具的诊断证明、诊疗发票单据等。如果侵权内容已传播扩散，要通过截图留存传播范围、浏览量、网友评论等相关证据，帮助佐证损害的严重程度。

来源：法治时报