北京
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IT时代网9月2日消息，滴滴顺风车更新取消判责规则，重点整治临近出发临时取消、无故爽约等行为。无论是车主临时失联放乘客鸽子，还是乘客临时跳车，这类临行反悔都是顺风车的高频矛盾。
新规则并非只要取消就会被罚。提前协商或遇不可抗力取消无责；自身原因取消但无主观恶意为一般有责，给到黄牌处置；主观恶意取消为严重有责，触发红牌；其余非临时取消的有责情况做警告和规则学习处理。车主有三类行为直接算严重违规：行程中私自拼人拉货、接单后严重迟到玩消失、诱导乘客脱离平台私下交易，查到直接红牌，暂停服务3天，屡犯永久封禁。
目前判责优先落地车主侧，乘客判责能力还在开发中，后续逐步上线实现双向约束。用户若认为判责有误，可在页面提交申诉并上传聊天记录、截图等证据等待复核。
注：本文中包含AI辅助创作的内容。
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