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2023年底的媒体沟通会上,李斌表示“蔚来的谷底已经过去了”,不出意外收获一片嘲讽。
当时是蔚来NT2平台的产品周期末期,车型全面覆盖,最大的店都放不全。NIO Phone震撼登场,NIO life联名设计师堆满一面墙,原创设计有口皆碑,价格底线牢牢守住,顾客一进店就会被fellow教育:蔚来不参与价格战,没有低于30万的车。
唯一缺点是车卖不出去,两代平台8款车,凑不出一辆月交付破万的车型。
2023年,蔚来交付了16万辆车,研发、门店、充换电站投入只增不减,全年成功亏损211亿,差不多日均亏6000万,换成百元纸币,一天得烧1.124吨。
为什么李斌会认为谷底已经过去了,因为李斌看见的蔚来和市场看见的蔚来,不是一个东西。
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市场眼里的蔚来,NT2车型基本失败,财报四处漏风,自然的想法是“还有退步空间”。事实也是如此,2024年蔚来再接再厉,亏了224亿。2025年上半年,蔚来交付11.42万辆,完成全年目标26%,新势力垫底。
李斌眼里的蔚来,NT3平台和ET9已经开发完成,基于NT3平台的ES8和ES9已经立项。李斌对NT3的技术成果有信心,知道蔚来大概能做个什么样的车出来,所以相对乐观。
上市车型和销量是研发和经营的结果,李斌看见的是新的决策正在执行,属于先行指标;市场看见的是上一个周期的结果,属于滞后指标,彼此难以理解对方。
当时有媒体问新车进度如何,是个提振信心的机会,李斌说还在PPD(预研)阶段,结果媒体听成了PPT,被解读为蔚来药丸。
新平台加上新车型的开发,3-5年都算快的,所以汽车行业,决策到结果的验证周期非常长。
具体到当时的蔚来,等ES8和ES9量产上市开始交付,结果要到2026年才能看见。
事实证明,李斌当年的乐观不是空穴来风。2026年,均价50多万的ES9用73天交了两万台,ES8是今年上半年大型SUV和40万以上车型双料销量冠军,近一年时间创造了近600亿营收。
芯片、内存、铜铁铝价格全面上行的背景下,几乎所有的车企毛利率都在下滑,靠ES8和ES9的高毛利,蔚来在上半年以不到20万的销量,创造了576亿营收。
同时,蔚来二季度现金储备提升至567亿,经调整经营利润2.1亿,连续三个季度盈利。而在衡量经营质量的毛利润上,蔚来上半年毛利总额107.7亿,同比增长282.2%。
纸面成绩以外,蔚来全新ES8和ES9大大推动了高端市场向纯电过渡的进程。今年7月,大型SUV整体市场纯电渗透率已经达到41.6%,无限接近纯电在乘用车市场整体44.3%的渗透率。
这两款车也回答了两个困扰蔚来整整五年的问题:纯电大车到底能不能卖出去?蔚来有没有做50万级市场的能力?
01.教训
第三代ES8开发期间,蔚来度过了非常挣扎的两年。李斌的总结是“蔚来丢掉了根据地”。
蔚来的根据地是什么?蔚来的定义是40万左右的市场,这也是第一代ES8的舒适区。第一代ES8整个生命周期里交付65233台,是中国汽车品牌突破豪华市场的标志。
到了NT2产品周期,蔚来账上现金非常充裕,导致一些产品的立项过程,没有经过系统的市场研究和用户画像分析。新车像下饺子一样推向市场。
2023年9月,第二代EC6发布,蔚来完成了NT2平台全系切换。车越来越多,交付量没有显著提升,效率实际上在降低。
回顾往昔,蔚来内部总结了NT2平台最大的两个教训:
一是既要又要。蔚来对NT2平台的定位是覆盖全球市场,在设计之初就考虑到了海外市场。团队认为车子做太大在欧洲卖不出去,因此对尺寸和空间非常克制,导致二代ES8的二三排空间局促。
为了兼顾右舵车的镜像开发,NT2平台车型的空调箱采用了纵置布局,占用了前舱空间,所有车型都没有前备箱。
二是车型迭代顺序规划失误。大部分车企规划新平台的产品线,都会从旗舰车型做起。比如奔驰会先发S级车型,确立技术与品牌高度,然后向下渗透。
但蔚来先发布了ET7/ET5/ES7三款新车,想把ES8打造成“二代车收官之作”压轴登场。结果ET5由于成本和尺寸限制,装不下空气悬架等配置,导致NT2一些领先的技术成果无法第一时间推向市场。
李斌认为,在40万左右的价格带,蔚来有一定群众基础。所以,NT3平台要“夺回革命根据地”,ET9确立技术标杆,ES8和ES9覆盖高净值用户。
当时,蔚来在软件系统、自动驾驶芯片、线控转向等领域的研发已经行进尾声,到了落地阶段。但整个2024年,蔚来要给乐道让路,只有年底发布的ET9一款新车。
ET9的定位是蔚来NT3平台一系列新技术的集中展示,整个发布会超过两个小时,但一些值得反复介绍的技术,只露脸了不到半张PPT。
02.踩坑
ET9的供应商里,有一家名叫ClearMotion的公司,拳头产品是主动悬架技术,用来消除车内破坏驾乘体验的晃动,是ET9“香槟塔模式”的关键零部件。
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如果作为一个科研机构,ClearMotion可谓底蕴十足,2017年它收购了Bose的主动悬架业务。
对,就是那个做音箱的Bose,他们上世纪80年代就开始研究主动悬架,只是一直没有量产,ClearMotion收下了全部衣钵。
但作为商业公司,ClearMotion的道行浅得可怜,蔚来几乎是手把手扶着ClearMotion上了牌桌。
2022年,蔚来资本联合几家风投向ClearMotion注资3900万美元,双方在常熟联合建厂。ET9的主动悬架里,蔚来自研车辆运动管理系统和48V电源系统,ClearMotion提供控制算法及主控软件,京西智行提供液压部件,组成完整的电驱单元。
技术路线、财务状况的争议背后,很多人没有意识到,蔚来其实是一家垂直整合程度非常高的车企,自研浓度极高。
蔚来成立的2014年,全世界的车企都没把电动车玩明白,特斯拉距离遇到“产能地狱”都还有三年,行业供应链成熟度几乎为零。
蔚来当时知名度有限,供应商不愿意做联合研发,只想卖标准零件,导致核心参数锁在黑盒里。中国车企上次遇到这种待遇,还是改革开放初期,一机部找到丰田,但对方连CKD(散件组装)都不愿意,只想出口整车。
油车时代的坑,电车时代的新势力都得从头再趟一遍。新能源产业会创造新的供应链。但供应商不会自发出现,蔚来想干成这个事,必须承担催熟供应链的成本。
比如蔚来作为产业资本,投资了大量供应链企业,包括做激光雷达的图达通、做电池的卫蓝新能源、以及上面的ClearMotion等等。产业资本对上下游的投资大多基于自身需求,能够提供确定的订单,帮助供应链技术快速落地。
2019年之前,蔚来自己开发了一套电子电气架构的技术方案,电池管理系统、液冷恒温系统、快速换电装置都是从零开始。比如蔚来的子公司蔚来驱动科技(XPT),就负责蔚来电机、电控硬件的研发生产。
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2021年,蔚来碳化硅电驱系统C样在XPT工厂下线
垂直整合的好处一般有两个,一个是节省成本。蔚来在2021年成立座椅研发团队,把座椅拆分为骨架平台、控制器、座椅组装等环节,分别寻找供应商拿订单。
这相当于把采购品种从整个座椅拆成了零部件,让供应商可以靠规模效应给出极低的采购价。
另一个是掌握关键技术,避免同质化竞争。
2020年后,蔚来启动NT3平台研发,整车操作系统、自动驾驶芯片、域控制器的集成化小型化等环节,给今天ES8、ES9等产品打下了扎实的地基,但也给当年公司造成了巨大的财务压力。
作为一个花钱花出名气的公司,要不要继续砸?蔚来的判断是,BBA都没法在电车时代卖标,想做高端纯电,势必要掌握独创性的技术方案。
同时,蔚来内部判断,2024-2025年将是高端纯电车的爆发期,不论纯电技术,还是换电站,届时都不是财务包袱,反而是胜负手,所以要继续建设。
技术投资成本虽然高,但都属于“一次性投入”,研发环节没有现金流,但落地后可以靠边际效应快速摊薄成本,是笔算得过来的帐。
在NT2车型不达预期的两年里,蔚来依然义无反顾的把资金投向了底盘、芯片、软件系统等环节的研发。体现在财务上,蔚来的研发费用在NT3平台开发期间,有一个不成比例的激增。
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这些投入给NT3平台打了个不错的技术底子。坚持的故事之所以迷人,是因为在商业世界,坚持有成本,有风险,要承受巨大的代价。
03.执念
2023年春节过完,蔚来一位高管在内部会上分享了一个故事:
春节期间,他开着自己的二代ES8带父亲出门,车的二排没有实体按键,调节座椅都要盲操,大量功能集成在前排屏幕的二级甚至三级菜单里,导致后排的父亲非但没体验到各种舒适性配置,反而一路局促不安。
后来在第三代ES8上,蔚来一口气塞了111个物理按键,座椅调节按键从隐蔽的侧面全部挪到门板上。
当时NT3平台的伴生车型ET9基本定稿,蔚来的产研团队已经形成共识:
纯电的体验优势胜于其他技术路线。二代产品未达到商业预期,一方面是纯电技术、补能基建密度没突破临界点,另一方面是自己水平问题,不代表纯电路线有问题。
这个归因至关重要,但三代产品怎么做才能扭转市场认知,答案未知。
在ES8的预研过程中,蔚来曾规划了一个MPV车型:
团队的想法是做成侧滑门小MPV,既能保证空间,又能兼顾续航,唯一缺点是造型非常先锋且前卫。李斌当场表示“方向错了”,定了个既要又要的新方向:外观要回归得体、大气的SUV形态;但车内空间体验和乘坐舒适性,要向顶级MPV看齐。
按照这个方向,产品经理孙宁给工程团队下了需求,最终得到了一个长5.4米,重量3吨,风阻系数0.3的庞然大物。当时的产品会上,看着这辆ES8的渲染图,在场的每个人都露出了哀莫大于心死的表情。
好在这只是初稿,反复的推敲和纠结中,团队最终锁定了5280mm的车长和3130mm的轴距,这是第三代ES8的起点。以此为参照,定位更高的ES9同步立项。
尺寸不是唯一的问题,消费群体对二代产品普遍的看法是“高级但不够豪华”,怎么把豪华变成产品开发中可以量化的尺度,至关重要。
04.理解
ES8研发同期,蔚来公司的三品牌战略已经成型,乐道负责家庭用户市场,萤火虫主攻小型车,蔚来品牌需要进一步聚焦,渗透更高端、利润更丰厚的行政商务市场。
基于这个目标,产品团队定下了新的设计取向——Design for Business、Design for Success。
蔚来NT2车型走的是“北欧极简风”,推崇干净的线条和纯粹的视觉效果。NT2车型几乎没有物理按键,也没有车载大屏。为了极简的内饰设计,蔚来甚至有意隐藏了音响和座椅调节按钮。
为了弄清用户的真实需求,蔚来启动了一个规模庞大的调研项目,其中一个具体的问题是:“老板的快乐”怎么量化?
整个调研周期内,蔚来累计收集了超过两万个用户样本,从X5到X5M、从大G到大GLC一网打尽、宁滥毋缺。用户主要分为两类,一类是保时捷和BBA车主,一类是增程车与混动车车主。
除了真实车主,蔚来还调研了Lorinser这类改装厂,他们观察到车主不仅要坐得舒服,还要有衣橱、KTV和保险箱。调研结果在NT3车型定义中发挥了重要作用,比如第三代ES8上的移动衣帽间设计,就源于这次调研。
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第三代ES8的移动衣帽间
调研结束,蔚来发现了几个关键结论:
一是60%以上的增程车主都只用纯电模式驾驶,几乎没启动过发动机,有的车主因为续航焦虑放弃蔚来选了增程,买完车后每天去蔚来充电桩充电,这个比例大大增强了内部对纯电和换电路线的信心。
二是高净值用户不缺购买力,但不太接受纯粹的品牌溢价,即花钱买标。同时,大量用户对复杂的选配项目感到厌倦,希望看到简单干净的SKU。
三是高净值用户喜欢显性的豪华感,在商务社交、家庭娱乐、会客、深度休息这些场景对应的功能上,NT2车型严重不足。用户对NT2车型几乎有着整齐划一的评价:太素。
而产品团队得到的最大的启发,是设计的极简和体验的极简,很多时候是两回事。
苹果消灭了手机键盘,但开创了一套符合人类直觉的手势交互方案,用户可以凭直觉操作手机,学习门槛大大降低。车载大屏虽然带来了极简的设计感,但体验却更加繁琐。
拿着一份全面改写自身认知的调研结果,蔚来大刀阔斧调整了NT3的设计理念。
05.算账
ET9是NT3平台第一款车型,没什么成本包袱,率先应用了线控转向、天行底盘、神玑芯片等自研新技术。
设计上,“飞航头等舱”理念的首次落地,大量运用斜线设计,使用多种材质进行拼接与对撞,力求一种精致但不铺张的美感。
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落地在ET9上的飞航头等舱设计理念
ES8主攻40万级市场,既要有豪华感,又不能让成本失控。除了实体按键,蔚来在细节上大量费工夫,车内圆角曲率全部保持一致,氛围灯、真皮一路延伸到后备箱,儿童安全座椅卡口专门做了盖板,后备箱点烟器取电口的塑料盖、折叠小挂钩等,全部换成了和内饰颜色统一的金属拉丝配件。
ES9的设计更是个技术活。一方面,作为旗舰SUV,它必须有一眼旗舰的气势和体量感,也要像ET9一样搭载全部顶尖技术,同时还要和ES8做出一定区隔。既要大开大合,又要粗中有细。
外观上,为了营造顶级的体量感与视觉气场,ES9将车身肩线向上调整了两厘米,整体车高来到1870mm。别小看这些调整,当ES9和ES8同框时,用户一眼就能分辨出来,很大程度上就是因为外观设计上的体量感。
而在细节上,ES9也做出了很多花样。比如业内首发的LC隐私玻璃,ES9团队通过光刻机雕刻实现了独特的阵列效果,能通过滚轮滑动实现百叶窗一样的效果。但实际上产品经理的灵感来源,是清晨阳光慢慢打在层峦叠嶂上的景象。
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ES9搭载的LC隐私玻璃,可以实现类似百叶窗的效果
座椅上的刺绣、门板上的音响氛围灯也有讲究:前者是苏绣工艺绣出的山,后者是模仿水波流动,取一个中国文化里依山傍水、靠山揽景之意。
很多人诟病NT2车型是“把肉埋在饭里”,按照这个思路,ES8、ES9就是“把肉埋在肉里”,用料、设计、技术,样样都要领先。
肉下面还是肉,价格又要足够有诚意,那成本从哪省?
当初的技术投入,此时派上了用场。NT3平台采用自研全域925V高压平台,为了让新车兼容低压充电桩,传统方案是增加一个升压模块,但ES8通过自研电驱“反向升压”,省下了这个又贵又重的模块。
类似的部件还有不少,比如单是用自研神玑芯片代替4颗英伟达Orin-X,就能省下1万元。
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2024年,蔚来发布神玑NX9031芯片
自研925V高压架构,让ES8减少了数十公斤内部线束,单车铜用量从32公斤降到了25公斤。这些技术升级既节约了成本,又能做一个巨大的前备箱。
团队后来计算,ES8最终设计比最初版方案减重600公斤。
06.没底
ES8和ES9发售后,最关心销量的不是蔚来的管理层,不是蔚来的消费者,也不是友商的产品团队,而是蔚来的供应商。
供应商是个非常现实的群体,给客户安排多少产能,甚至车企开完发布会要不要发微博祝贺,是第一时间发,还是等车企发完订单数据再发,都有一番讲究。
ES8上市前,李斌每周都要约见一两家核心供应商的老板,说服对方为ES8预备一万台月产能,整个过程持续了整整一年。其中有一半供应商力挺蔚来,一半供应商选择观望。
这种现实情有可原,汽车是个讲究配套的行业,供应商需要在车企产线周边配套建厂,产线和设备砸下去,甚至在合肥单独建厂,造出来的车卖的好不好,关乎蔚来的生死,也关乎供应商的经营。
因此,这些供应商要么自己派人,要么找第三方机构,蹲守在蔚来门店数人头,打算弄清楚一个问题:车卖得到底有没有蔚来说得那么好?
不仅供应商心里没底,蔚来产研团队也不敢半场开香槟,不少人对ES8的月交付预期只有5000台,考虑到二代ES8月交付只有2000多台,这个数字已经翻倍了。
毕竟,ES8上市前,纯电大车在市场上几乎没有成功的先例。增程虽然被视为过渡技术,但在2024年前后,是新能源车企进攻高端市场最务实的手段。
所以在ES8和ES9的开发上,蔚来要解决的不单单是个产品问题,而是能不能在纯电路线的前提下,用技术手段解决纯电大车的短板,刷新高端市场和大型SUV客群对纯电的认知?
内部的这种焦虑一直持续到2025年年中,直到发生了两件事,团队心里才算有了底:ES8进行了小范围的试乘试驾,反馈非常不错;乐道L90预售效果超预期,证明纯电+大车有真实需求,能跑得通。
或者说,用户本来就不在乎动力形式,只在乎产品体验、品牌调性。ES8上市的节点,纯电的体验突破了增程的上限,市场迎来逆转。
因此,当2026年补贴全面退坡,整个汽车市场迎来大考时,纯电整体,以及40万以上高端市场份额反而逆势增长。
今年7月,纯电车在新能源销量结构中的份额达到了惊人的68%。同周期内,10-20万的新能源车负增速,10万元以内同比减少26%,降幅甚至超过燃油车,唯独40万以上的市场,销量同比增速接近46%。
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中国是全球最大的新能源车市场,新能源渗透率逐年提高,但各个细分市场的增长并不平均。其中40万以上的高端市场,尤其是今年各路车企酣战的“9系大车”市场,曾是燃油车最稳固的壁垒。
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2020年新能源市场爆发后,电动化技术进入了一个快速进步周期。包括电池能量密度、补能效率的提高,800V架构与辅助驾驶的全面普及。相比上一个技术周期,纯电路线的技术积累已经从“补短板”变成了“做增量”。
高端纯电虽然定价高,但留给工程师的“堆料”空间也更大。同时,随着充电桩、换电站不断增加,在40万以上的区间,纯电车对比油车、增程的体验优势,反而能拉开更大的差距。
短期来看,市场是一台投票机;长期来看,它是一台称重机。
市场的称重,没有让蔚来等待太久。今年4月以来,纯电连续4个月稳居第一大动力形式,手握全新ES8、ES9的蔚来,1-8月销量同比增长57.9%,领跑行业,并连续三个季度盈利。
过去五年踩过的坑,都变成了命运的馈赠。
07.命运
回到2023年李斌的“走出低谷”,蔚来当时的状态,在商业史上有一个对照组:1997年的苹果。
那是一个字面意义上的烂摊子,离破产只有90天。回归后的乔布斯第一时间给苹果经典广告《1984》的导演克洛打电话说:“我们必须证明苹果依然活着,依然代表独特的品牌。”
乔布斯回归后做了三件事:先从微软那里拿到了1.5亿美元救命钱,再将十几种Mac型号和配件缩减为四类核心产品,同时叫停兼容机策略,坚持苹果的封闭生态。
先活下去,但不要让短期的市场变化影响长期的战略。
李斌说“造车是泥泞路上的马拉松”,正确的方向一定是后验的,所以会碰上泥泞难行的路段,会经历铺天盖地的质疑,会陷入迷茫和无助。
规划正确的方向需要智慧,相信方向的正确需要勇气。蔚来的故事之所以迷人,是因为我们都听过很多充满智慧的道理,总是缺少孤注一掷的勇气。
全文完,感谢您的耐心阅读。
作者:李墨天
编辑:戴老板
制图:李墨天
责任编辑:李墨天
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