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网友发帖称自己因着装被酒店拒绝入内
近日,网友“雾林山”在社交平台发帖称,自己与朋友前往长沙尼依格罗酒店准备喝下午茶,却在前台被拦下。她回忆,工作人员表示,她二人所穿“二次元”风格衣服不符合酒店要求,需要换正常、正式的服装才能进入消费。此事引发网友广泛讨论:酒店是否对消费者存在强制着装要求?“二次元”风格是否属于被限制的着装类型?
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网友和其朋友当日前往酒店时的着装
9月1日下午,扬子晚报/紫牛新闻记者联系到发帖人“雾林山”(网名)。据了解,8月31日下午3点左右,她和朋友来到长沙尼依格罗酒店打算喝下午茶。到达后,前台工作人员首先询问两人是否预约,随后表示两人的穿着“不太合适”。“前台说需要正式一点、正常一点才能进去。”雾林山(网名)称,她认为自己和朋友当天的服装并无不妥,便继续追问具体哪里不符合要求,“然后就回复说,‘二次元’不让进。”最终,两人没有继续与工作人员争论,选择离开酒店。
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网友和其朋友当日前往酒店时的着装
雾林山(网名)表示,她和朋友两人的衣服干净得体,没有暴露、脏污等情况,对于酒店因服装风格拒绝二人进入感到疑惑不解。如果酒店有明确的着装规范,是否应该在前台、大厅等处提前公示?“所谓‘正式’的标准到底是什么,我们也不清楚,二次元风格难道被明确列入限制范围了吗?”
扬子晚报/紫牛新闻记者就此事致电长沙尼依格罗酒店进行核实。工作人员回复称,目前酒店不对该事件作出官方回复。据工作人员介绍,酒店平时并不存在对消费者着装硬性要求的情况,没有相关规定。“除非客人穿着较为暴露,或者身穿浴袍,酒店会提醒客人不能进入。”
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尽管酒店工作人员在接受记者采访时表示,酒店没有特别的着装要求,记者在查询长沙尼依格罗酒店官网时发现,提供下午茶的悦廊位于酒店93层,标注实行休闲商务着装要求。不过,该页面未有对于“休闲商务着装”的进一步解释,也未发现其中明确将“二次元”风格服装列为禁止或限制进入的着装类型。
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酒店官网显示的着装要求
酒店是否可以设置特别的着装规范?又能否以消费者衣着不符合要求为由拒绝其进入消费场所?记者查询《中华人民共和国消费者权益保护法》发现,经营者与消费者交易应遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则,不得作出对消费者不公平、不合理的规定。
因此,酒店虽可根据经营需要设置着装规范,但相关标准是否明确、是否提前告知,以及据此拒绝消费者是否具有合理依据,仍需结合具体情况判断。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 张岑晏
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