北京
来源：市场资讯
（来源：三湘都市报）
母亲去世留下4.5万余元丧葬费，家人取款时输错密码，账户被锁。银行要求开具“母女关系证明”，陈婆婆跑遍社区，村里却无人能开——因为姊妹几个出嫁后户口早已迁出，母亲老家的户口本上只剩她自己一个人。
武汉的陈婆婆介绍，母亲一个人把兄弟姊妹4人拉扯大，大哥在39岁的时候也意外走了。她们几个姊妹轮流照顾母亲的老年生活，直到今年年初，母亲以92岁的高龄寿终正寝。母亲去世后留下4.5万余元丧葬费，可现在却取不出。
陈婆婆拿出手中的资料，和妈妈一起拍的照片，还有妈妈在村里的股权留给两个侄子，他们姊妹们都签字了，但村里就是开不了证明。去派出所，派出所那边表示，户口本上只有母亲一个人。陈婆婆就奇怪了，他们只是结婚把户口迁出去了，迁出去之前的存档应该有啊，如果不能证明他们的母女关系，那么母亲的这笔安葬费就取不出来，怎么办？
记者和陈婆婆一行决定先去银行了解情况。银行工作人员：“只要你能证明你就是这个资产的合法继承人，只要能证明你的关系就行了。因为银行只是一个办业务的地方，银行不是法院，也不断案，不想惹官司，你证明你确实能拿这个钱了，我就把这个钱给你。村里的章子我们是认可的，但是一般村里不会给你单独开，怕你打官司找他。”
银行的工作人员表示，只要能证明取款人是这笔资产的合法继承人，他们就会办理，一切按照法律条款来。既然这样，记者和陈婆婆来到派出所，教导员在了解相关情况后，负责户籍民警来了。户籍民警：“如果说查得到信息，我们会给你出具。但是我查不到，我们也没办法出证明。”
户籍民警拿出一张开具亲子关系的证明，表示，他们的户籍档案中查不到，就需要向司法部门申请。户籍民警向记者介绍，陈婆婆来他们派出所几次了，他们在户籍档案中找了很久，发现并未找到以前的旧档案，原因是以前都是手写的。九几年的时候由于历史原因被水淹了，加上以前也发生过大火，所以很多旧档案资料缺失。现在，对于婆婆的户籍上只有她一个人的名字，她也没办法。但户籍民警表示可以跟司法部门联系，可以陪同一起去隔壁的司法所了解情况。司法所：“我们都没有公证这个业务了，你要问公证处。公证处跟司法行政这一块以及司法局这边分家分了几十年了，他们相当于独立运营。估计做公证的话，应该也是需要有相关的材料做公证，就像房产做公证一样的。”
司法所的工作人员表示，他们和公证处不在一处办公。随后，户籍民警跟公证处电话联系。公证处：“公证处并不知道她的亲属关系，公证处没有其他的解决办法，她的人事档案、履历表也没有，所有的子女一个有单位的也没有，公证处也不是侦探，也不知道她们的亲属关系。”
公证处表示，他们也需要类似的证明才行，事情陷入了僵局。此时，司法所的工作人员提出了建议。“他们公证处其实蛮简单，只要是有人事档案的，相关档案依据，比如有没有读小学、初中，去学校里面找一下。实在找不到的情况下，再来想别的办法。”去学校调履历，上面的父母一栏有名字也可以作为证明，但是陈婆婆表示，学校早就拆了，也蛮难。她无奈表示，证明“我妈是我妈”怎么这么难！
来源：经视直播
编辑丨胡元媛 通讯员 刘珍珍
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
