北京
来源：滚动播报
（来源：JSTV荔枝视频）
【#12345不是饭圈斗法的工具##粉丝诉求刷屏12345该照单全收吗#】近日，TOP登陆少年组合在徐州举办四场演出活动，吸引近10万歌迷现场观演。然而，十天内，有48795条演唱会相关诉求，刷屏徐州12345热线。其中，近半数诉求要求整改双人舞台，超三成呼吁原样保留。粉丝轮番上场、你来我往，试图通过制造“舆论海啸”来左右演出内容。12345热线设立的本意是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题。然而，当粉丝将“控评”“屠版”“对线”的饭圈操作手法套用到公共服务领域，以海量、集中、同质化的诉求表达来绑架政务热线，就是把少数人的利益凌驾于公共利益之上。这会导致热线跑偏失焦，使大量无效诉求挤占通道，让消费欺诈、食品安全等真正诉求被淹没、延后。对此，需在智慧化、集成化、标准化上下功夫，建立无效、恶意诉求的快速识别与处置机制，将热线从无谓的“耗损”中解放出来，划清底线、果断处置，不能让公共资源被轻易裹挟。同时，12345应当坚持解决真问题、回应真期待，不能为了追求“数据好看”而模糊了“为民服务”的工作焦点。守护好这条连接党心民心的“连心桥”，不让它跑偏失焦，不仅是相关政府部门的职责，也应成为每个人的自觉行动。 #滥用12345扰乱秩序可追究刑责##别让事事有回音成12345考核枷锁#
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