曝光！ 7家物业服务企业未履行管理职责被通报

为持续推进全市住宅小区安全隐患“大排查、大曝光、大整治”专项行动，市住建局采取“四不两直”方式，对各区（市）县开展实地抽查检查、督促隐患整改。近期全市共抽查住宅小区87个，现对隐患问题突出的7个小区21项问题予以通报，相关隐患问题均已责令物业企业限期整改，涉嫌违法违规线索同步移交相关部门依法处置。

郫都区

住宅小区名称：

绿茵豪庭

物业服务企业：

四川馨悦蓉辉物业管理有限公司

存在问题：

电动自行车乱停放，堵塞消防设施

专家提醒：消防设施是扑救初期火灾、保障人员生命安全的“最后一道防线”。电动自行车违规停放在消火栓、灭火器等消防设施前，一旦发生火灾，将直接阻碍救援人员快速取用消防器材，延误最佳灭火时机，导致火势蔓延扩大。同时，电动自行车本身含大量可燃材料，燃烧速度快、释放大量有毒浓烟，与堵塞的消防设施叠加，将大幅增加人员伤亡风险。物业服务企业要落实消防安全主体责任，强化园区日常巡查，引导业主将电动自行车停放至指定集中停放点位；对堵塞、遮挡消防设施的停放行为第一时间劝阻制止，拒不改正的留存证据及时报送消防救援机构处置，保障消防设施随时可用。

法律依据：依据《成都市非机动车管理条例》第三十条、第三十一条、第三十九条规定，电动自行车停放不得在建筑物的公共门厅、共用走道、楼梯间以及疏散通道、安全出口等区域停放，不得圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距；物业服务企业应当落实消防安全责任制度，定期巡查所管理区域，发现违规停放行为及时劝阻制止，拒不改正的向有关部门报告。违规停放、圈占遮挡消防设施的，由消防救援机构责令改正，对单位处五千元以上五万元以下罚款，对个人处警告或者五百元以下罚款。

处置措施：责令郫都区住建局约谈四川馨悦蓉辉物业管理有限公司，督促限期整改，予以全市通报批评，分别扣减该物业服务企业及项目负责人信用分3分，并及时将相关违法违规线索移交消防救援机构依法查处。

崇州市

住宅小区名称：

观澜云邸

物业服务企业：

成都市卡顿酒店管理有限公司

存在问题：

已开设共有资金账户，智慧物业系统资金余额显示为0

专家提醒：成都市物业服务“双晒”制度，即晒收支、晒服务，是保障业主知情权、监督权的刚性管理要求。物业应当规范设置“安逸小区·阳光物业”明白账公示栏，线下在小区出入口显著位置、线上通过智慧物业平台同步公示物业服务、共有资金收支等全部履职信息。已开设共有资金账户但平台余额为0，要重点核查共有部分经营收益是否及时归集存入专户、账目是否完整同步至智慧物业平台，严防出现账外循环、资金未及时入账等问题。物业服务企业要落实共有资金专户专管、单独列账要求，完整归集小区共有收益，做好线上线下信息公开，主动接受全体业主监督。

法律依据：依据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条、《成都市物业管理条例》第五十条、第九十条、第九十一条第（二）项规定，物业服务企业应当定期公示服务事项、在岗人员、收费标准、共有收益、维修资金使用、合同履约等信息，并在小区显著位置、线上渠道同步公示；未按要求公示的，住建主管部门可给予警告、责令限期整改，逾期未改正的，处一万元以上三万元以下罚款。

处置措施：责令崇州市住建局约谈成都市卡顿酒店管理有限公司，督促限期整改，予以全市通报批评，分别扣减该物业服务企业及项目负责人信用分3分，逾期未整改，将相关违法违规线索移交属地有权执法部门依法查处。

简阳市

住宅小区名称：

江水湾一二期

物业服务企业：

成都众恒物业服务有限责任公司

存在问题：

未按要求设置“安逸小区·阳光物业”明白账公示栏

专家提醒：成都市物业服务“双晒”制度，即晒收支、晒服务，是保障业主知情权、监督权的刚性管理要求。晒收支需常态化公示物业费收支、公共区域经营收益、公共能耗分摊、住宅专项维修资金使用等财务台账；晒服务需公示在岗人员配置、设施设备维保巡检、小区治理推进、便民服务事项、季度履约报告等履职内容。

法律依据：依据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条、《成都市物业管理条例》第五十条、第九十条、第九十一条第（二）项规定，物业服务企业应当定期公示服务事项、在岗人员、收费标准、共有收益、维修资金使用、合同履约等信息，并在小区显著位置、线上渠道同步公示；未按要求公示的，住建主管部门可给予警告、责令限期整改，拒不整改处一万元以上三万元以下罚款。

处置措施：责令简阳市住建局约谈成都众恒物业服务有限责任公司，督促限期整改，予以全市通报批评，分别扣减该物业服务企业及项目负责人信用分3分，逾期未整改，将相关违法违规线索移交属地有权执法部门依法查处。

履职不到位物业服务企业清单

（成都住建）