暖心巧解“千家结”！中山市妇联发布维护妇女儿童合法权益案例集

家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会稳定的基石。近年来，中山市妇联充分发挥“联”字优势，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托各级婚姻家庭纠纷人民调解委员会、妇女维权服务站、舒心驿站等阵地，联动公检法司等多部门构建多元化解体系，妥善处置了一大批婚姻家庭矛盾纠纷案件，切实维护了妇女儿童合法权益。现精选13起典型案例予以发布，展现妇联维权工作成效，传递法治温度与人文关怀。

注：案例中的当事人均为化名。

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基本案情：阿丽婚后长期担任全职家庭主妇，育有多名子女，因家庭矛盾加深长期承受情感压力，经济高度依赖配偶，自我价值感缺失，因此向妇联寻求帮助。

✨处理过程和结果：妇联坚持 “安全优先、赋能为本” 原则，为其提供全链条帮扶。

1. 心理疏导重建信心。持续开展专业心理疏导，帮助其缓解情感压力、走出情绪困境，逐步重塑自我认知与生活信心。

2. 就业帮扶经济独立。对接技能培训资源与就业岗位，针对性提供求职指导，帮助其顺利实现就业，达成经济独立。

3. 多维保障守护权益。协调专业律师提供法律指导，协助处理离婚、子女抚养及探视事宜；同步联动学校、心理老师关注子女身心健康，搭建桥梁保障亲子正常沟通。

经过近两年的持续帮扶，阿丽已成长为有稳定工作、有清晰生活规划的独立自信的女性，实现了从被动求助到主动成长的转变。

☀️典型意义：本案是妇联 “助人自助” 维权理念的生动实践。打破单一维权模式，从心理赋能、经济独立到法律保障、儿童关怀多维度发力，注重受助妇女的长远发展能力建设，实现了“帮扶一人、成长一人、温暖一家”的良好效果。

基本案情：阿红与阿军婚后育有两孩。阿军患病后，双方因家庭生活压力及子女抚养、财产处置等问题产生矛盾，关系逐渐紧张，多次发生争吵与冲突，影响了家庭和谐及子女成长环境。

✨处理过程和结果：

1. 及时干预，保障安全。当矛盾升级时，妇联第一时间协调公安等部门依法介入，对家暴行为进行制止和训诫，并协助当事人依法申请人身安全保护令，为受害人筑起法律的“防护墙”。

2. 心理疏导，化解心结。妇联安排专业工作人员对双方当事人进行长期的情绪疏导和情感关怀，引导双方理性面对婚姻现状，关注子女健康成长。

3. 依法调解，达成共识。在妇联及多方调解力量的持续努力下，双方最终回归理性，通过法律途径和平解决离婚、子女抚养及财产分割问题。

目前，双方情绪稳定，能以亲人模式相处，一场持续多年的家庭纠纷得到圆满化解。

☀️典型意义：本案是妇联组织维护妇女儿童合法权益的生动实践。通过 “妇联+公安+司法”多方联动机制，将法律的专业性与调解的灵活性相结合，既用法律武器制止了不法行为，又用温情疏导挽救了一个家庭，有效维护了基层社会和谐稳定。

基本案情：阿珍与阿强婚后因家庭经济压力、失业等问题分居，因子女探视、教育安排等事宜矛盾不断升级，阿强还存在言语威胁、不当责罚子女等行为，妇女儿童人身安全、心理健康及成长权益受到影响，阿珍遂向妇联寻求帮助。

✨处理过程和结果：接到求助后，妇联迅速干预，联动多部门形成工作合力：

1. 快速干预保安全。第一时间开展危机评估，联动公安机关对阿强不当行为进行警诫，同步为子女提供心理疏导，缓解孩子恐惧情绪。

2. 精准帮扶强能力。厘清双方核心诉求，聚焦情绪管理、就业支持等重点环节，整合资源为当事人提供就业指导，帮助提升其自主解决问题的能力。

3. 联动调解达共识。协调公安、平安办等部门开展多轮调解协商，最终双方达成书面调解协议，明确子女探视、抚养、教育等相关事宜。

经持续跟进回访，双方均能按协议履行约定，阿强未再出现不当行为，亲子关系、夫妻关系均得到明显改善，家庭矛盾得到有效化解。

☀️典型意义：本案是妇联组织系统化解婚姻家庭纠纷的生动实践。通过“权益保护优先、儿童利益最大化”的工作理念，将刚性法治约束与柔性帮扶服务相结合，既筑牢了妇女儿童安全防线，又修复了家庭功能，为同类家庭矛盾化解提供了可参考的实践路径。

基本案情：阿梅与丈夫结婚多年，婚姻存续期间长期遭受家庭暴力。近期丈夫再次对其实施殴打，阿梅不堪其扰，向妇女维权服务站求助。

✨处理过程和结果：妇女维权服务站分阶段为阿梅提供全链条维权支持：

1. 紧急干预护安全。第一时间协助阿梅向法院申请人身安全保护令，快速筑起法律防护屏障，有效遏制家庭暴力的持续威胁。

2. 持续跟进强支持。依托基层妇联定期上门探访，针对阿梅的安全顾虑、经济压力与心理负担，同步提供法律指引与情绪疏导服务，帮助其增强维权信心与能力。

3. 和平调处解纠纷。引导阿梅通过调解解决财产分割等后续纠纷。最终双方达成调解协议，和平办理离婚登记，纠纷得到实质性化解。

通过工作人员对双方进行调解，夫妻达成共识，和平办理离婚。阿梅开始了新生活。

☀️典型意义：本案为妇女家暴维权提供了实践路径参考。通过构建“司法保护令+多元支持网”的立体防护体系，同步推进权益保障与心理赋能，分阶段精准对接当事人需求，以柔性调解化解衍生纠纷。

基本案情：阿艳为家庭主妇，与异地工作的丈夫育有两孩，长子独自跨市上学存在重大安全隐患。夫妻二人因家庭责任分担、子女教育理念不一产生矛盾，监护职责落实不到位，未成年人人身安全与心理健康受到严重威胁。

✨处理过程和结果：属地妇联牵头启动多部门联动机制，全方位保障未成年人合法权益：

1. 快速介入控风险。联合公安、社区等多部门入户核实情况，对监护人开展法治教育，明确法定监护责任；跨市对接学校落实长子每日到校监管，并建立每日巡查机制，保障未成年人人身安全。

2. 督促双亲共履职。协调公安向异地父亲寄送训诫书，督促其共同承担子女照料责任，推动父母双方依法履行监护义务。

3. 系统帮扶解根源。提供专业家庭教育指导服务，助力修复家庭功能，帮助父母学习更有效的亲子互动方式。

最终孩子均迁至父亲所在地生活就学，结束高风险独居状态，家庭困境得到解决。

☀️典型意义：本案是跨域未成年人权益保护的实践案例。构建“妇联牵头、部门协同、社区落地”的联动维权网络，突破地域壁垒，以刚性法律手段督促监护责任落实，以系统服务化解家庭根源矛盾，为跨区域家庭儿童权益保障提供了有效解决方案。

基本案情：阿珊因对子女升学存在过高期望，叠加夫妻教育理念差异，家庭沟通氛围紧张，亲子关系出现裂痕，阿珊自身也出现严重焦虑情绪，遂向妇联求助。

✨处理过程和结果：属地妇联采取家庭系统干预策略，开展全方位家庭教育指导：

1. 个体疏导缓压力。分别与母子深入沟通，引导孩子制定学习休闲计划、提升自我管理能力，通过专业心理干预帮助孩子宣泄情绪、缓解学业压力；引导阿珊调整教育认知，缓解焦虑情绪。

2. 夫妻协作达共识。引导夫妻双方优化家庭沟通方式，正视教育分歧，推动形成共识，建立分工协作的家庭教育机制，引导父亲回归家庭教育角色。

3. 长效指导促改善。构建平等对话环境，为孩子提供情绪宣泄与自我觉察的通道。引导家长从控制转向支持，重视夫妻协作在教育中的重要作用。

经过一个多月的综合干预，阿珊焦虑情绪显著缓解，夫妻达成教育协作共识，孩子自我管理能力明显提升，家庭氛围大幅改善，亲子关系趋于缓和。

☀️典型意义：本案是家庭教育指导服务的典型案例。从家庭系统视角出发，兼顾个体心理疏导与家庭关系修复，引导家长从“控制型”教育转向“支持型”陪伴，推动夫妻协同育人，为化解家庭教育焦虑、修复家庭功能提供了可借鉴的实践经验。

基本案情：小希为重组家庭中的非亲生子女，因监护教养缺位出现行为偏差，学习状态不佳，曾发生深夜被赶出家门的情况，妇联部门知悉后主动介入。

✨处理过程和结果：属地妇联联合多部门构建“法治护航+心理赋能+监护增能”三维干预体系，分阶段推进帮扶工作：

1. 普法明责固基础。联合公安入户开展普法教育，强化监护人法定责任意识，帮助孩子安全返家；为家庭链接专业社工服务，梳理家庭问题，提升家庭成员法治素养。

2. 监护增能促互动。指导监护人掌握科学教养方法，建立正向亲子互动模式，帮助破除传统批评式教养困境。

3. 心理赋能助成长。通过专业心理服务帮助孩子疏导情绪、提升社会适应能力，联合学校、社区开展常态化关爱服务。

经系统干预，孩子行为偏差显著改善，监护人履职能力明显提升，亲子关系实现良性发展。

☀️典型意义：本案为重组家庭未成年人权益保护的典型案例。聚焦重组家庭监护弱化的特殊性，构建“法治+专业+家庭”系统性干预模式，兼顾法律约束与人文关怀，推动家庭从“被动受助”向“主动履职”转变，筑牢未成年人健康成长的家庭防线。

基本案情：阿燕丈夫病逝后留下大额医疗债务与房贷，家庭经济入不敷出，又因丧葬费、抚恤金分配与公婆产生纠纷，小孩因经历家庭变故及纷争出现情绪波动，阿燕向妇联求助。

✨处理过程和结果：属地妇联启动“一案一组”工作模式，联合多部门闭环化解纠纷：

1. 快速组建专项工作组。接到求助当天即牵头联合司法、人社、教育、法庭等部门成立工作组，明确职责分工，为当事人提供一站式帮扶服务。

2. 法治先行守住底线。安排公益法律服务，指导阿燕申请暂停相关款项发放，法官提前介入提供法律指引，切实保障阿燕母子的合法财产权益。

3. 德法并进修复亲情。为阿燕提供情绪疏导与沟通技巧指导，联动学校为孩子开展心理干预，结合法治宣传推动阿燕与公婆理性协商。

经后续回访，双方进入理性协商阶段，孩子状态明显改善。

☀️典型意义：本案是基层家事纠纷多元化解机制的实践案例。通过“妇联牵头、多部门协同”的一站式调处模式，精准对接妇女的法律、民生、心理多重需求，既坚守法律底线保障合法权益，又注重亲情修复，有效提升了家事纠纷处置的效能与温度。

基本案情：阿芳与阿达为重组家庭夫妻，婚后不久因沟通不畅产生误会，双方关系陷入僵局，阿芳焦虑不已，向妇联寻求帮助。

✨处理过程和结果：属地妇联依托基层调解力量，安排熟悉村情的“中山大家姐”家事调解员主导调解：

1. 倾听诉求稳情绪。先与阿芳沟通安抚其焦虑情绪，了解其珍惜婚姻、维护家庭完整的核心诉求。

2. 背对背厘清矛盾。多次与阿达沟通交流，澄清误会偏差，锁定家务分担、家庭沟通方式等核心矛盾，引导双方换位思考、理解彼此难处。

3. 面对面达成共识。组织双方面对面调解，坦诚沟通消除误会，双方当场签订家庭和睦协议书，明确家庭责任分工与沟通原则。

经后续回访，该家庭相处和睦，遇到问题能主动沟通协商，家庭关系持续稳定。

☀️典型意义：本案是基层群众力量参与家事调解的生动实践。充分发挥“中山大家姐”家事调解员人熟、地熟、情况熟的天然优势，以情感为纽带化解家庭误会，体现了民间调解力量在基层治理中的独特价值，为家事纠纷柔性化解提供了接地气、有温度的实践路径。

基本案情：阿霞因丈夫存在强烈控制欲且有家暴行为，婚姻关系濒临破裂，自身也出现严重情绪问题与抑郁倾向，遂向妇女维权站求助。

✨处理过程和结果：维权站启动“矛盾调解+心理矫治”双轨干预机制，组建团队开展帮扶：

1. 精准研判定方案。全面梳理婚姻矛盾核心问题，研判当事人心理状态与家庭风险，制定“行为纠偏+心理修复”的针对性干预方案。

2. 调解纠偏提认知。搭建沟通平台，严肃指出男方家暴与过度控制行为的危害，引导其认清过错、改正行为；同步疏导阿兰负面情绪，鼓励其拓展社交、走出情绪内耗。

3. 心理疏导抚创伤。安排心理咨询师为阿霞开展系统心理干预，抚平家暴创伤，引导其重塑自我认知、重建心理防线。

经持续跟进调解，双方均愿意调整相处方式，夫妻关系逐步改善。回访显示阿霞心理状态显著好转，家庭相处回归平稳有序。

☀️典型意义：本案实施了“矛盾调解+心理矫治”的双轨干预机制，打破“只调表面矛盾、不治深层心病”的局限，既纠正施暴者的错误行为认知，又修复受害者的心理创伤，推动建立平等尊重的婚姻相处模式，实现家庭关系的实质性修复。

基本案情：阿英与阿俊未婚先孕，后因感情恶化、家暴等问题分手，双方因房产处置、子女抚养权产生争执，矛盾不断升级，阿英拨打12338妇女热线求助。

✨处理过程和结果：妇联启动“妇联+司法”联动机制，分层化解多重矛盾：

1. 稳情绪明诉求。第一时间与当事人建立信任关系，稳定情绪，厘清房产处置、子女抚养两大核心诉求，明确家暴处置与财产纠纷分离推进的工作思路。

2. 联合调促共识。联合司法所开展调解，厘清物权、抚养等法律关系，引导双方就房产处置、子女抚养事宜达成初步调解协议。

3. 化反复固成效。面对当事人就协议条款的意见反复，重启协商引导双方互谅互让，就执行细节达成新的共识，最终签署调解协议。

本案最终得到一次性根本解决，双方后续未再产生争议，真正实现案结事了人和。

☀️典型意义：本案是多重家事纠纷联动化解的典型案例。针对未婚同居涉及的家暴、财产、子女抚养等交织矛盾，整合妇联与司法资源，以情理法相融的方式分层化解，既坚守法律底线，又兼顾双方实际需求，为复杂家事纠纷高效处置提供了可复制的参考方案。

基本案情：阿欣与阿超离婚后，孩子由阿超直接抚养，但阿超以孩子对阿欣的探视存在恐惧为由，长期阻挠阿欣行使探视权，导致阿欣近几年无法正常接触孩子，阿欣向妇女维权站求助。

✨处理过程和结果：妇女维权站制定多管齐下的调解方案，保障妇女合法探视权益：

1. 释法理晰边界。明确探视权的内涵要义与拒不配合的法律后果，夯实调解工作的法理基础。

2. 查事实明真相。开展背景调查，还原事实真相，证明阿超所谓“孩子对阿欣存在恐惧心理”的表述不实。

3. 调纠纷达共识。分步骤推进调解工作，一方面向阿超阐明法律责任与后果，另一方面引导双方换位思考，阿欣主动提出分担部分抚养费用，缓和对立情绪，最终双方就探视安排达成书面协议。

经定期回访，协议得到良好执行，探视权纠纷得到实质性化解。

☀️典型意义：本案是离异妇女探视权保障的典型案例。妇联以法律为准绳厘清权利边界，以柔性调解平衡双方诉求，既维护了妇女的法定探视权益，又兼顾了孩子的成长需求与家庭实际，为离异妇女探视权益保障提供了可借鉴的工作思路。

基本案情：单亲妈妈阿婷术后遵医嘱向单位申请休假，单位未批准足额假期。阿婷返岗后又被不合理调岗，术后康复期间劳动权益受损，遂向妇联求助。

✨处理过程和结果：属地妇联迅速联动人社部门，组建联合办案小组开展维权：

1. 理诉求固证据。梳理当事人核心诉求，联合人社部门指导收集整理病历、沟通记录等证据材料，夯实维权工作基础。

2. 核情况明法理。共同对接企业核实情况，人社部门解读劳动保障相关法律法规，妇联结合单亲家庭实际困境强调权益保障需求，推动企业认识到自身的不当之处。

3. 促调解达协议。组织双方开展调解协商，人社分局发挥专业优势，精准释法说理，协调双方兼顾法理与情理，推动达成共赢协议。

经过多轮沟通协调，最终达成一致调解协议，单位撤销调岗安排并调整阿婷休假时长，纠纷得到妥善解决。

☀️典型意义：本案是“妇联+人社”协同保障妇女合法劳动权益的实践案例。整合妇联的情感疏导优势与人社的专业执法优势，兼顾法理与情理，为单亲妈妈等特殊困境妇女群体提供精准维权支持。

今后，我市各级妇联组织将持续深化婚姻家庭纠纷预防化解工作，不断提升维权服务专业化、精细化水平，全力守护广大妇女儿童合法权益，为建设更高水平的平安中山贡献更多巾帼智慧与力量。

中山市妇联编辑

编辑：陈晓妍

一审：林美琴

二审：李宇玲、陈颖

三审：潘航瑛

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