湖南
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为进一步做好车险客户服务工作，普及车险相关保障知识，提升群众保险风险防范意识，近日，中国人寿财险长沙县支公司电销专员开展线下车险宣传服务活动。
活动中，工作人员上门入店，向店内经营户发放保险宣传折页，一对一讲解车险保障范围、理赔流程、便民服务举措，耐心解答商户关于投保、出险报案、维修理赔等方面的疑问，结合日常用车实际案例科普用车风险提示，帮助客户更加清晰了解车险各项权益。
工作人员主动倾听客户诉求，收集客户服务建议，把保险服务送到群众身边。下一步，长沙县支公司将持续立足客户需求，线上线下联动做好车险普惠宣传，不断优化保险服务体验，用心护航广大市民平安出行。（通迅员：祝娟）
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