北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
8月27日8时，华纳社区党群服务中心办事大厅的门刚打开，一楼托育中心已传出咿咿呀呀的儿歌声。此时，一岁半的甜甜被妈妈送到门口，一见老师便松开妈妈的手跑了进去。李女士转身去上班，步履轻快。
半年前，李女士还在为孩子没人带发愁。她和丈夫都是上班族，两边老人不在天津，请保姆太贵还不放心。没人带孩子，夫妻俩只能轮流请假、调班，有时晚上哄睡孩子后还要再爬起来加班。“那段时间，家里像个战场。”李女士说。
转机来自社区工作人员的一次上门走访，她得知党群服务中心一楼设有托育机构，月收费3000多元，比市场价低近四成。李女士便去现场查看：场地开阔，独立出入口，有专业老师和保育员，监控和防护都齐全。很快，她把孩子送了过来。
一段时间后，小家伙在家能自己用勺子，到点就揉眼睛睡觉，还经常念叨小伙伴儿的名字。夫妻俩不用再“排班”带娃。“社区这个托育，救了我们。”李女士说。
同样松口气的还有乐乐奶奶王阿姨。为了帮儿子儿媳带孩子，她和老伴儿从老家来到天津，但两代人育儿观念的差异让家里气氛紧张——穿多少、几点睡、辅食怎么做，每件小事都能引发争执。得知社区开了托育中心，她和儿子儿媳商量一晚就报了名。从入托起，老师每天在群里发照片和记录：孩子吃了什么、睡了多久、玩了什么……“看到老师给孩子喂饭时的细心劲儿，跟我们自己带没啥两样。”王阿姨说，她心里那根弦也慢慢松下来。
现在，她白天不用一直围着孩子转，上午参加合唱团，下午哼着歌接孙子，日子过得挺滋润。
华纳社区常住人口2300余户、近7000人，其中未成年人700余人。社区党委书记李腾介绍，以前入户走访时，年轻居民反映最集中的问题就是没人带娃。2021年前后，辖区内0—3岁婴幼儿有230余名，占未成年人总数的33.9%，入托需求十分突出。当时，0—3岁的孩子还不到年龄上公立幼儿园，私立托育机构每月收费动辄五六千元，不少家庭感觉负担较重。
需求找到了，服务从哪来？
社区党群服务中心一楼有几间闲置办公室，能不能拿来办点实事？社区算了一笔账：160平方米的场地按标准能设32个托位，如果免掉租金，运营机构可省下一笔固定成本，就能要求运营方把托育收费降下来。
随后，公开招标引入专业托育机构，160平方米场地免收租金，托育月费控制在3500元以下，比当时市场价低了近四成，托育服务也向周边小区居民开放。
“房租免了，这是最大的一笔成本，不然这个价格根本做不下来。”托育机构负责人说。
目前，该托育中心有10多名孩子，既有本社区的，也有周边社区的。中心提供“三餐两点”，配备3名老师，老师数量会根据孩子数量动态调整。
“我们在我市其他地方也有托育点，老师可灵活调配。眼下这个规模，加上社区免了房租，维持运营没问题。”机构负责人介绍，最初入托时有二三十名孩子，近年来，随着周边幼儿园陆续开设托育班，入托人数有所回落，但设在社区里的托育中心仍有自己的优势。
一位家长说：“主要还是离家近，而且有社区作为依托，比外面私立机构放心。”
除了全天托管，托育中心还推出“计时托”“周末托”，居民临时加班或周末有事，可按小时把孩子送来。托育中心每月免费办一两场育儿讲座和亲子活动，几年来已有500多户家庭参加。
托育中心运转5年来，服务过140个家庭。随着孩子有人照看，一些原本全天帮忙带孙辈的老人也有了更多自己的时间。如今，王阿姨加入“银龄志愿服务队”，每周参加两次巡逻。“以前整天围着孙子转，现在终于有了自己的生活。”她笑着说。
李腾说：“居民最盼的是家门口有个放心、方便、不贵的地方。需求摸准了，事儿就成了一半。”
从居民反映“孩子没人带”，到党群服务中心拿出160平方米场地，再到引入专业机构提供托育服务，华纳社区采取的办法是“空间换服务”：拿出闲置空间免租金，换取托育机构让利定价，把托育服务送到居民家门口。
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