北京
几个月前，我坐在一家拥挤的咖啡店里。旁边桌两个男人正在聊天。突然，其中一人不小心碰翻了杯子，滚烫的咖啡洒了一桌。
另一个人立刻发火——“你走路不看路吗？差点毁了我的电脑包！”
而那个洒了咖啡的人没有提高嗓门。他拿出几张纸巾，擦了擦桌子，确认包没事，然后平静地说：“这是个意外，兄弟。我去给你重新倒一杯。”
那个反应的人：让一个意外事件瞬间劫持了自己的情绪。
那个回应的人：保持冷静，评估了情况，并以镇定处理了它。
我们大多数人一生都像第一个人那样活着。我们容易被触发，容易发火，然后五分钟后就后悔自己说过的话。
反应和回应之间的细微差别
这两个词听起来相似，但它们来自你大脑中完全不同的地方：
反应是冲动——它是自动的、情绪化的、由自我驱动的。当你反应时，你把大脑的方向盘交给了外部事件。
回应是选择——它是有意识的、有分寸的、经过思考的。当你回应时，你承认发生了什么，停顿一下，然后选择最明智的方式去行动。
反应让你的力量流失。回应让你保持完全掌控。
当你掌握情绪控制后会发生什么？
保持冷静不是压抑感受，也不是假装一切都好。它是情绪成熟的表现。当你不再为小事爆发，两个强大的变化会发生：
你变得不可动摇。如果一个人能轻易让你生气，他就能轻易控制你。当你停止反应，人们就失去了按你按钮的能力。你的内心平静变得无人能触碰。
你赢得真正的尊重。注意看，危机时刻人们会听谁的？很少是那个声音最大、最愤怒的人。人们天然信任、尊重、追随那些在压力下依然冷静的人。
那个咖啡店里，真正让人记住的，不是谁吼得响，而是谁稳得住。
每天练习“回应”的三个方法
情绪控制不是天生的天赋，而是一块可以每天锻炼的肌肉。你可以这样训练它：
五秒法则。当你被一条消息、一句评论、或者糟糕的路况触发时，强迫自己暂停。在说出任何一个字之前，从5倒数到1。这短短几秒的间隙，能阻止你的情绪脑劫持你的理性脑。
五年之问。问自己：“这件事，五年后对我还重要吗？”今天毁掉我们心情的95%的事，下周就已经不重要了。
把事件和你的身份分开。如果有人对你无礼，那是他的问题，不是你的定义。你不需要用一次冲突来证明自己是谁。
下次当你感到火气上涌时，先停一秒。不是忍，是选择。选择回应，而不是反应。你会发现，那个平静的瞬间，才是你真正掌控自己的开始。
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