家庭 AI 进入 "伴侣时代"：海信 JUOS 正式发布，重构人与家的交互范式

8 月 31 日下午，海信视像 AI 战略暨 JUOS 发布会在青岛举行。会上，海信正式推出行业首个定位于 "家庭智能伴侣" 的 AI 操作系统 ——JUOS。这套以 "巨简单，更懂家" 为核心理念的系统，原生覆盖电视、闺蜜机、投影、显示器及智能家电等多类家庭终端，标志着家庭智能设备正式从 "听口令办事" 的工具阶段，迈入 "懂你所需、主动服务" 的伴侣阶段。

值得注意的是，此次发布会距离海信视像发布 2026 年半年报仅过去一周。财报显示，今年上半年海信视像实现营业收入 282.40 亿元，同比增长 3.71%；归母净利润 11.95 亿元，同比增长 13.23%；扣非归母净利润 9.44 亿元，同比增长 16.21%，毛利率提升至 17.35%。在彩电行业整体承压的大背景下，利润增速显著高于收入增速，高端化与新业务的拉动效应正在显现。JUOS 的发布，正是海信从 "硬件驱动" 向 "硬件 + 系统 + AI" 双轮驱动转型的关键落子。

一、行业空白：家庭场景为何需要一套专属 AIOS？

在手机 OS 和车载 OS 相继走向成熟的今天，真正以 "一家人" 为设计原点、面向家庭全场景的 AI 操作系统，始终是一块未被填补的空白。

手机 AI 服务的是一个人，车载 AI 服务的是一个驾驶者，而客厅电视面前坐着的可能是祖孙三代 —— 每个人的需求、习惯、甚至操作能力都截然不同。传统电视系统本质上仍是 "内容分发平台"，千人一面的界面、层层嵌套的菜单、必须说准关键词的语音助手，早已无法承载家庭场景的复杂性。

海信视像科技总裁李炜在发布会上点出了核心差异：个人 AI 的使命是读懂一个人的需求，而家庭 AI 必须同时识别不同家庭成员、理解同一屋檐下的多元场景。一台电视面前坐着的可能是追晨间新闻的老人、放学回家想看动画的孩子，也可能是深夜想追剧放松的年轻人 —— 传统系统 "千人一面" 的交互逻辑，显然无法承载这种复杂性。

从行业格局来看，目前做家庭智能的玩家不少，但切入点各有不同。华为鸿蒙智家采用 "1+3+N" 架构，以家庭智能主机为中枢，连接多品牌多品类设备，强调的是分布式互联能力；小米澎湃 OS 则把手机、汽车和智能家电深度绑定，打的是 "人车家全生态"，个人账号和手机成为不同设备之间的重要纽带。而海信选择了一条差异化路径 —— 从电视和大屏切入，以家庭中使用频率最高、屏幕最大、天然处于全家共享位置的电视为 AI 入口，向下延伸至全屋智能。

正是基于这一洞察，海信将创新边界从显示硬件延伸到底层 AI 系统。JUOS 不再是在原有电视系统上外挂一个语音助手，而是从交互底层完成重构，让家庭终端进化为 "有感官、有大脑、可交流、可执行" 的智能伴侣。这一定位的背后，是海信对家庭 AI 本质的判断：家庭 AI 的核心不是连接更多设备，而是理解一家人的生活。

二、三重体验重构：把复杂留给系统，把简单还给用户

JUOS 的体验升级围绕三条主线展开，每一条都直指当前家庭智能交互的痛点。

1. 超级小聚：屏上大小事，只管找小聚

作为 JUOS 的系统级 AI 智能体，"超级小聚" 整合了小聚智搜、小聚问屏、小聚陪伴、小聚会聊等多项能力，彻底打破了传统语音助手 "必须说准指令" 的束缚。官方给出的口号直白而有力 ——"屏上大小事，只管找小聚"。

找片不再需要记住完整片名。小聚智搜支持模糊搜、片段搜与跨源搜，仅凭一句台词、一个演员名字、甚至一段模糊的剧情描述，就能从海量内容中定位到目标影片。比如用户只记得 "汤姆・汉克斯演的一部逃亡老电影"，系统就能精准匹配到《亡命天涯》；只记得 "有个机器人打怪的片子"，也能从跨平台内容库中搜出对应结果。这种基于语义理解的搜索方式，将用户从 "记片名、找应用、翻列表" 的繁琐流程中解放出来。

追剧时突然想知道某个配角是谁、看球时搞不懂越位规则 —— 小聚问屏支持边看边问，无需暂停、不用掏手机，答案直接浮现在屏幕上。它能理解当前屏幕上正在播放的内容，结合画面上下文进行实时问答。看比赛时可以问 "这个球员本赛季数据怎么样"，看电影时可以问 "这个导演还拍过什么"，所有疑问都在不打断观看节奏的前提下得到解答。

更值得注意的是，小聚的陪伴并不止于亮屏状态。息屏模式下，讲故事、放音乐、查天气、控制家电依然随叫随到，电视俨然变成了一台 24 小时在线的家庭智能音箱。据介绍，息屏智音模式下可调用超过 15 亿首音乐资源、120 万集正版有声书和海量儿童故事。同时，小聚会聊能够感知用户语音中的情绪变化，给出更有温度的回应 —— 当你语气疲惫时，它可能会推荐一段舒缓的音乐；当孩子兴奋地提问时，它会用更活泼的语气回应。让人机对话不再是冷冰冰的指令往返。

2. AI 个性桌面：千人千面，因时因境

如果说超级小聚解决了 "怎么交互" 的问题，那么 AI 个性桌面则重新定义了 "打开电视看到什么"。

依托行业首发的 "小聚识人" 能力，JUOS 融合身份、时间、环境三重维度进行动态感知。这不是简单的账号切换，而是系统通过摄像头和传感器实时识别当前使用者，结合时间段和环境状态，动态生成专属桌面。

长辈开机时，系统自动切换大字号简化界面，戏曲、新闻、养生等常看内容一目了然，操作步骤大幅缩减；孩子使用时，自动推荐适龄内容并开启观看距离与时长提醒，当孩子离屏幕过近或观看时间过长时，系统会主动提示休息；早晨开机推送新闻与天气，晚上则自动续播上次未看完的剧集，比赛开始前还会主动提醒。甚至环境光线变暗时，系统会自动调整界面亮度和色温，保护视力的同时提升观感。

这种 "开机第一眼就是你此刻想看的内容" 的体验，本质上是将内容推荐从 "算法猜你喜欢" 升级为 "系统懂你处境"。它不仅知道你是谁，还知道你在什么时间、什么环境下使用电视，从而预判你此刻的需求。同时，家庭记忆与系统权限均支持用户自主管理，用户可以查看、编辑、删除系统学习到的个人偏好，在主动服务的同时严格恪守隐私边界 —— 这一点在人脸识别功能引入家庭场景后尤为重要。

3. 小聚妙联：跨设备体验的无缝流转

家庭场景中，设备之间的数据孤岛一直是影响体验的顽疾。手机上看到一半的视频，坐到电视前要重新打开 App、搜索片名、拖动进度条；新买的游戏主机接好后，还要手动调整电视的画质模式和音响设置。小聚妙联的出现，让多屏协同从 "手动折腾" 变成了 "自然衔接"。

在手机上看到一半的电影，走进客厅打开电视，内容与播放进度自动接续，无需重开应用、反复查找进度。这种流转不限于手机 —— 平板、闺蜜机、投影之间都可以实现内容的自然接力。NAS、机顶盒、游戏主机等外设接入后，系统会自动识别设备类型，匹配最优的画质、声音与操控模式，做到 "一接即用，体验自动就位"。比如接入 PS5 后自动切换到游戏模式，降低输入延迟；接入 4K 机顶盒后自动匹配 HDR 画质参数；接入 NAS 后直接读取并分类展示本地媒体库。

在此基础上，JUOS 还与海信爱家生态深度打通。以客厅大屏为中枢，一句话即可联动陪伴机器人、空调、冰箱、洗衣机等跨品类设备。比如看电影时说一句 "我要看电影"，系统会自动调暗灯光、关闭窗帘、将空调调到适宜温度、电视切换到影院模式 —— 智能家居从过去的 "单机逐个控制" 升级为 "全屋场景化主动协同"。

三、技术底座：星海大模型与四大原生引擎的协同闭环

体验重构的背后，是一套完整的 AI 原生技术架构。JUOS 采用 "1 大核心底座 + 4 大原生引擎" 的设计，打通了从感知到执行的全链路。

核心底座是海信自研的星海大模型。回顾其发展脉络，海信早在 2024 年就推出了自研星海大模型，覆盖语言大模型、视觉生成大模型、多模态理解大模型三大系列，在语言理解、文本创作、自然对话、图像创作、万物识别、场景画质等能力上持续深耕。2025 年 2 月，星海大模型率先接入 DeepSeek，融合外部模型能力进一步丰富交互体验。同年 4 月，星海多模态大模型通过中国信息通信研究院多模态大模型专项验证，获得 4 + 级评级。

而此次为 JUOS 提供支撑的，是针对家庭场景深度调优的全新版本。它具备多模态理解、意图理解、推理规划与工具执行四大能力，不仅能 "听懂看懂"，还能 "想清楚、做得到"。官方数据显示，其意图识别及工具执行准确率超过 95%，多模态首字响应时延低于 175 毫秒 —— 这意味着用户说完话，系统在不到 0.2 秒内就开始响应，基本消除了等待感。模型参数矩阵覆盖 7B/13B/72B 等不同规模，可根据终端算力灵活部署，同时拥有 985G 高质量家庭场景训练数据底座。

四大原生引擎各司其职又协同运转，共同构成了 JUOS 的 "感官、大脑、交流与执行" 能力：

• 灵犀家庭情境引擎：行业首发的家庭多用户情境理解能力，相当于 JUOS 的 "感官系统"。它实时捕捉环境光线、播放内容、声音情绪和用户状态，为主动服务提供精准依据。比如检测到环境噪音变大时，会自动调高电视音量；感知到用户语气焦虑时，会调整回应方式。
• 小聚多 Agent 协同引擎：行业首发的端云协同多智能体架构，相当于 JUOS 的 "大脑中枢"。它负责沉淀长期家庭记忆、复杂任务规划、云端协同与多智能体调度。当用户提出一个复杂需求（如 "周末帮我安排一场家庭电影之夜"），系统会拆解为多个子任务，调度不同智能体协同完成 —— 推荐影片、检查设备状态、预设观影场景、提醒家庭成员。
• 星海语境智能引擎：提供连续语境理解、自然对话、生成式交互、情绪反馈与多模态交互能力，相当于 JUOS 的 "交流系统"。它支持多轮对话中保持上下文记忆，理解省略和指代，让对话更像人与人之间的自然交流。
• 全域行动闭环引擎：行业首发的大屏 AI 任务闭环执行能力，相当于 JUOS 的 "执行系统"。它打破内容、设备、服务的边界，将意图理解转化为实际行动，从 "能回答" 升级为 "能办事"。

四大引擎共同构成了 "感知 — 理解 — 规划 — 执行 — 反馈" 的完整闭环，让 AI 不止于 "能聊天"，更能真正完成多步骤的复杂任务。凭借这套架构，JUOS 荣获人工智能终端智能化分级 L3 证书，这也是该分级体系下面向大屏 AI 智能化的最高等级认证。

四、四层全栈架构：从 "连接家" 到 "理解家" 的产业跃迁

JUOS 的发布，不仅仅是一次系统升级，更是海信家庭 AI 战略的集中亮相。在大模型与显示产业深度融合的当下，海信跳出行业单点功能叠加的思路，依托完整产业纵深，搭建起由底层关键器件、大模型、智能体、物理 AI 层构成的四层全栈产业能力架构：

最底层是自研多品类芯片矩阵，筑牢硬件根基。海信在显示芯片领域深耕多年，信芯 AI 芯片已迭代至多代，集成了 AI 画质增强、场景识别、运动补偿等能力，为 JUOS 提供了专属的硬件算力底座。从芯片层面就开始为 AI 优化，这是纯软件厂商难以企及的优势。

之上是星海垂域大模型融合多元模型生态，强化家庭场景认知。JUOS 并非只依赖单一模型，而是以星海大模型为核心，同时融合外部大模型能力，形成 "自研为主、生态协同" 的模型矩阵，在成本、能力、响应速度之间取得最优平衡。

再往上以 JUOS 与海信爱家 AIoT 云平台承载全场景智能体调度。一层管 "屏上的事"，一层管 "家里的事"，两者协同让 AI 能力从大屏延伸至全屋。

最终贯通电视大屏、多元化显示终端与全屋智能设备，实现物理 AI 落地。让 AI 不止存在于屏幕里，更能调动空调、冰箱、洗衣机、陪伴机器人等实体设备，完成从数字世界到物理世界的行动闭环。

这种从芯片到系统、从硬件到生态的全栈自研能力，构成了 JUOS 区别于纯软件方案的核心壁垒 —— 它不是给大模型套了一层壳，而是让 AI 能力真正渗透到家庭生活的每一个触点。正如发布会上所言，全球范围内能同时跑通芯片、大模型、智能体、系统、安全全链路的企业屈指可数，海信是其中之一。

五、升级计划与行业展望

据了解，JUOS 的升级范围覆盖海信近年 U/E/A 系列电视、激光电视，以及 Vidda 电视、Vidda 投影等主流终端，将于 9 月起面向首批机型推送，后续机型也将持续推进升级。这意味着大量存量用户将在不远的将来体验到这套全新系统，而非仅限新品购买者 —— 这种对老用户的覆盖力度，在彩电行业的系统升级中并不多见。

从行业维度看，JUOS 的发布恰逢大屏产业从 "硬件竞赛" 转向 "系统竞赛" 的关键节点。近期华为智慧屏 MateTV 搭载 HarmonyOS 6 强调 "可生长的大屏"，小米澎湃 OS 持续深化人车家全生态联动，TCL 也在 AI 画质和游戏体验上持续加码。操作系统正在成为大屏竞争的核心变量，电视不再是出厂即定型的家电，而是可以持续进化的智能终端。

在这一轮竞争中，海信的差异化优势在于：它既是显示技术的领导者（RGB-Mini LED、ULED X、激光电视），又拥有自研芯片和大模型的全栈能力，同时覆盖从高端到入门的完整产品线。JUOS 将这些分散的优势系统性地整合在一起，形成了 "硬件 + 系统 + AI + 生态" 的合力。

从 RGB-Mini LED 的显示突破，到如今家庭 AIOS 的系统重构，海信正在完成从 "看见世界" 到 "看懂一家人" 的角色转变。正如发布会上所言：技术越是迭代向前，越应把复杂的运算留给系统，把简单的体验留给用户。真正的家庭智能，从来不是让用户去适应技术，而是让技术在无声无息中理解每一位家人、服务每一个日常。

JUOS 第一次把 "家庭伴侣级 AI" 从概念变成了可落地的完整系统，也为整个行业指出了一个新的方向 —— 家庭 AI 的下一站，不是设备联动，而是生活协同。当电视不再只是一块屏幕，而是一个懂你、陪你、帮你打理生活的家庭成员时，"家" 的定义或许也将被重新书写。