福建
近日，中华财险邯郸中心支公司收到一份暖心致谢——客户杨先生委托家人专程送来一面印有“理赔及时解忧患，服务周到暖人心”的锦旗，对公司理赔服务表示高度认可与诚挚感谢。
今年4月30日傍晚，杨先生驾车行驶至临漳县S316魏峰路路口时，与一辆电动三轮车发生碰撞，事故导致三轮车驾驶人受伤，双方车辆均受到不同程度损坏。事故发生后，中华财险邯郸中支迅速响应，第一时间启动理赔应急处置机制，查勘人员火速赶往医院探望伤者，耐心安抚家属情绪，并一次性清晰告知理赔所需全部资料及后续办理流程，以专业高效的服务为身处焦虑中的客户吃下一颗“定心丸”。
在伤者治疗期间，中华财险邯郸中支人伤理赔工作人员全程主动跟进，密切关注伤者康复进展及医疗费用情况，及时响应客户咨询，细致解答各类疑问，全程提供暖心陪伴式服务。待客户提交完整理赔资料后，人伤岗位快速完成定损核算，理赔款项迅速足额拨付到位，切实为客户解除后顾之忧，有效化解了意外事故带来的困扰。
一面锦旗，承载着客户的信任与认可。中华财险邯郸中支相关负责人表示，公司将始终坚守服务初心，持续优化理赔服务流程，兼顾理赔效率与人文关怀，以“快、简、暖”的务实举措践行保险行业社会责任，为广大客户保驾护航，让保险服务更有温度、更具力量。
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