中国人寿财险山东省日照中支防赔并举构建立体保障体系：深耕农险践初心 多维护粮担使命

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者闫明 通讯员厉见田 慕海龙 崔广勋

近日，山东省日照市莒县刘官庄镇种粮大户邵明众，带着一面印着“情系‘三农办实事 保险护航保丰收”的锦旗，专程送到中国人寿财险山东省日照市中心支公司。鲜红的锦旗承载着农户对公司发自内心的谢意，也彰显了农险在守护粮食安全中的重要作用。今年，邵明众在中国人寿财险为自家种的1080亩小麦足额投保了完全成本保险，其中260亩小麦不同程度遭受自然灾害，经查勘及时获得赔款5.46万元，为其夏种、夏管及时提供了资金支持。

日照市莒县种粮大户邵明众专程给中国人寿财险日照市中心支公司送来锦旗表示感谢。

记者在中国人寿财险山东省日照市中心支公司了解到，今年四、五月间，日照市有的地区干旱少雨造成小麦预期产量下滑，该公司即刻启动农险应急理赔预案。一线查勘工作人员放弃休息时间，深入田间地头，通过科技赋能开展现场查勘核验，仔细评估小麦苗情、墒情以及受损程度，精准标记地块位置，对照投保档案逐一核对地块边界、种植面积。经过多轮实地摸排、资料核验、现场取证以及规范定损流程，很快为809个受灾农户赔款115万元，减轻了农户特别是种粮大户夏种夏管资金压力。

今年夏粮高效赔付，仅是中国人寿财险山东省日照市中心支公司深耕农险主业，护航区域粮食安全生产的真实缩影。去年秋汛给日照“三秋”生产带来挑战，公司开通理赔绿色通道、推行点对点服务，较上年提前52天完成3.52万亩秋粮赔款兑付，784万元赔款直达1.94万户受灾农户，保障承保区域12.75万亩小麦适时播种，为今年夏粮丰收筑牢根基。

中国人寿财险日照市中心支公司工作人员对小麦进行现场查勘。

据了解，自2015年承办政策性农险业务以来，该公司在日照市、县农业农村、财政等部门支持指导下，深耕日照“三农”市场11年，通过防赔并举构建粮食安全立体保障体系，业务规模稳步增长、保障覆盖面持续拓宽、服务品质不断提升。截至2026年，公司三大主粮保险已累计承保198万亩，承保覆盖率始终稳定在95%以上，提供风险保障12亿元，支付赔款3383万元，成为护航地方粮食安全的不可或缺的金融力量。

针对近年来农业生产经营风险攀升的现状，该公司跳出传统灾后理赔的单一服务模式，向前延伸服务链条，持续迭代升级农险保障体系。在传统政策性种植、养殖保险基础上，创新落地三大主粮全生命周期气象指数保险，补齐传统险种仅覆盖生长阶段的短板，实现粮食作物播种、管护、采收全流程风险兜底。同时，结合日照本土农业产业特色，持续探索特色农险产品创新，陆续推出茶叶、玫瑰、甘薯、食用菌种植保险及肉鸡、蛋鸡、肉牛养殖保险等特色险种，逐步构建起“主粮全覆盖、特色全品类、生产全周期”立体化保障格局，保障功能兼顾自然灾害减产与市场价格波动双重风险，稳定农户种养收益。

中国人寿财险日照市中心支公司聘请农业专家参与秋粮查勘定损。

该公司还通过持续加大智慧农险建设投入，搭建起多元化预防和赔付服务体系。主动对接气象部门资源，构建“保险+遥感+气象”三位一体农险服务模式。依托专业气象预警平台，常态化向种植户推送高温、干旱、暴雨等灾害预警信息，同步配套田间管护、防灾减损指导建议，引导农户提前落实防灾举措，最大限度降低农业损失。创新探索立体化查勘定损模式，推行“卫星遥感定位+无人机航拍+人工实地查勘”联动作业，先通过卫星遥感快速划定受灾片区，借助无人机航拍掌握全域受灾情况，再安排人员实地抽样核验，以多维度核验弥补人工查勘短板，有效提升定损精准度与理赔效率，切实发挥农险“稳定器”“减震器”作用，服务成效获得地方政府、涉农部门及农户的广泛认可。

为破解农险业务中地块认定难、面积核验不准、定损精度不足等行业痛点，该公司严格落实金融监管部门提出的农险“双精准”工作要求，积极探索精准承保、精准理赔管理模式。扎实推进三大主粮种植大户地块落图建档工作，逐户逐块采集农田坐标信息，着力搭建全程可查、清晰可溯的地块档案体系。同时，稳步推进散户地块落图试点工作，争取将全部承保地块纳入电子地图管理，从投保源头规避虚假投保、重复投保、虚增承保面积等各类风险。理赔服务方面，严格落地标准化定损理赔流程，持续优化查勘、定损、赔付全流程，落实应赔尽赔、快速直赔原则，确保理赔资金高效直达农户。

中国人寿财险日照市中心支公司工作人员冒雨查勘花生受淹腐烂情况。

作为金融央企所属基层机构，中国人寿财险山东省日照市中心支公司始终坚守惠农初心，主动扛牢社会责任，以立体化、全方位的高质量农险服务，为地方农业高质量发展、乡村振兴注入金融动能。公司负责人穆乃森在接受采访时表示，下一步，公司将持续锚定乡村全面振兴目标，继续探索农险产品与科技服务升级路径，夯实精准承保、精准定损核心能力，持续拓宽保障广度、深挖服务深度，以更智能、精细、暖心的农险服务，为日照市“三农”发展贡献更大力量。