陕西
武汉汉口的陈婆婆给湖北经视《咵天》栏目打来求助电话，他们兄弟姊妹4个人，她在家中排行老三。父亲在她小的时候去世了，母亲一个人把他们拉扯大，非常不容易，大哥在39岁的时候也意外走了。所以，她们几个姊妹对母亲的照顾更尽心，轮流照顾母亲的老年生活。直到今年年初，母亲以92岁的高龄寿终正寝。然而，母亲刚去世，她们却遇到一件麻烦事。
陈婆婆：“丧葬费办下来之后，我姐姐管理这个钱，她就去取，有45067元，但不小心输错密码，就锁住了，一直取不出来，要我们开亲子鉴定，证明我们是母女关系。”
这个时候他们才发现，母亲的户口本上只有她一个人。
陈婆婆：“我们在出嫁之后，户口都迁出去了，都分户了。我们妈妈养这大一家人，怎么会没有子女呢？我们是土生土长的谌家矶人。到社区去打证明，社区不开；到村里也都不开。现在我就是想开一个能够证明我跟我妈是母女关系的证明，就这么难吗？”
陈婆婆说，她们到处找地方开证明，但发现，能够证明他们的母女关系，却难于上青天！
陈婆婆拿出手中的资料，和妈妈一起拍的照片，还有妈妈在村里的股权留给两个侄子，他们姊妹们都签字了，但村里就是开不了证明。去派出所，派出所那边表示，户口本上只有母亲一个人。陈婆婆就奇怪了，他们只是结婚把户口迁出去了，迁出去之前的存档应该有啊，如果不能证明他们的母女关系，那么母亲的这笔安葬费就取不出来，怎么办？随后，记者和陈婆婆一行决定先去银行了解情况。
银行工作人员：“只要你能证明你就是这个资产的合法继承人，只要能证明你的关系就行了。因为银行只是一个办业务的地方，银行不是法院，也不断案，不想惹官司，你证明你确实能拿这个钱了，我就把这个钱给你。村里的章子我们是认可的，但是一般村里不会给你单独开，怕你打官司找他。”
银行的工作人员表示，只要能证明取款人是这笔资产的合法继承人，他们就会办理，一切按照法律条款来。既然这样，记者和陈婆婆来到派出所，教导员在了解相关情况后，负责户籍民警来了。
户籍民警：“如果说查得到信息，我们会给你出具。但是我查不到，我们也没办法出证明。”
户籍民警拿出一张开具亲子关系的证明，表示，他们的户籍档案中查不到，就需要向司法部门申请。陈婆婆坚称，自己婚前是有户籍档案的，之前的旧档案去哪里了呢？
户籍民警：“九几年的时候，我们这个谌家矶派出所淹水了，很大一部分档案都没有了，你可以上去看，我给你翻我们以前的档案，要么就是火烧了。解决方案就是你可以向司法部门申请公正。”
陈婆婆：“我是我妈生的，我的户口在我妈上面，为什么不能出个证明？我的东西到哪去了？”
户籍民警：“像他们以前，那时候电脑根本就没有，基本都是手写。”
户籍民警向记者介绍，陈婆婆来他们派出所几次了，他们在户籍档案中找了很久，发现并未找到以前的旧档案，原因是以前都是手写的。九几年的时候由于历史原因被水淹了，加上以前也发生过大火，所以很多旧档案资料缺失。现在，对于婆婆的户籍上只有她一个人的名字，她也没办法。但户籍民警表示可以跟司法部门联系，可以陪同一起去隔壁的司法所了解情况。
司法所：“我们都没有公证这个业务了，你要问公证处。公证处跟司法行政这一块以及司法局这边分家分了几十年了，他们相当于独立运营。估计做公证的话，应该也是需要有相关的材料做公证，就像房产做公证一样的。”
司法所的工作人员表示，他们和公证处不在一处办公。随后，户籍民警跟公证处电话联系。
公证处：“公证处并不知道她的亲属关系啊，公证处没有其他的解决办法，她的人事档案、履历表也没有，所有的子女一个有单位的也没有，公证处也不是侦探，也不知道她们的亲属关系。”
公证处表示，他们也需要类似的证明才行，事情陷入了僵局。此时，司法所的工作人员提出了建议。
司法所：“他们公证处其实蛮简单，只要是有人事档案的，相关档案依据，比如有没有读小学、初中，去学校里面找一下。实在找不到的情况下，再来想别的办法。”
去学校调履历，上面的父母一栏有名字也可以作为证明，但是陈婆婆表示，学校早就拆了，也蛮难。她无奈表示，证明“我妈是我妈”怎么这么难！那么，对于这件事，我们向经牌律师咨询了意见。
律师：“当事人母亲去世后，母亲名下银行卡的丧葬费无法取出，现在当事人需要拿亲子证明，才能到银行取出丧葬费。当事人很久之前将户口迁出，当时都是纸质档案，因为历史问题，没有旧档案的相关记录，导致在户籍信息中无法体现亲属关系。
如何证明亲子关系？建议当事人去户口迁入地和迁出地的档案馆，查阅纸质底册、人口普查档案、老户口簿存根等。也可以去母亲生前单位调取人事档案，查阅是否有家庭人员信息。如果以上均不可行，可以向殡仪馆申请提取骨灰样本，然后委托办理司法亲子鉴定。”
说起来都是按原则来办事，那如果按照规矩来办事，这笔钱就真的取不出来吗？证明“我妈是我妈”，就这么难吗？很多时候规矩是死的，人是活的，能不能派出所和村里一起协商，让村民们帮忙签字，可不可以呢？只要陈婆婆三姐妹一起到场，没有财产纠纷，这样可不可以少点麻烦？这件事，我们也会继续关注下去。
来源：湖北经视《咵天》（记者：杨依 ） B48
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