河北
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近日，工行邯郸涉县支行成功办理了辖区首笔军人公积金委贷系统置换打折贷款业务，以专业、高效的金融服务赢得了军人客户的高度赞誉。客户特意送来一面印有“金融惠军践初心 情系老兵显担当”的锦旗，表达对支行优质服务的感激之情。
据了解，该客户利用短暂休假时间返乡办理贷款置换业务，但由于部队出具的相关证明时效性强，且假期时间有限，业务办理刻不容缓。面对这一特殊情况，工行邯郸涉县支行迅速行动，坚持“拥军优属、特事快办”的原则，第一时间梳理业务要点，积极向上级部门沟通咨询规范流程，各部门紧密协同、全程跟进，最终在证明有效期内高效完成了全部业务流程，保障客户如期安心归队。
一面锦旗，既是认可，更是责任。下一步，工行邯郸涉县支行将持续落实金融拥军各项政策，立足岗位优化军人客户服务举措，不断提升业务办理质效，把有温度、有专业的金融服务落到实处，以实际行动践行金融为民的初心使命。
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