内蒙古
“跨域通办云端双城联动直播”是近年来政务服务数字化改革中的一项创新做法。按照“跨域通办”“高效办成一件事”政务服务改革要求，为进一步提升政务服务水平，破解企业、群众跨区域办事往返跑、流程繁、咨询难等痛点，呼和浩特市回民区行政审批政务服务与数据管理局同巴彦淖尔市乌拉特前旗政务服务中心创新开展云端双城联动、跨域同频宣讲专项政务直播。
据了解，目前，呼包通办事项135项，呼包鄂乌四城通办事项65项，内蒙古自治区全区通办配置195项。本次直播重点讲解跨域通办政策、高频民生事项办理流程、企业开办变更注销所需材料等核心业务。同时，两地统一服务标准、办事材料、办理时限、窗口受理、结果送达五大规范，解决了以往跨域办事材料不统一、流程不规范的难题。
直播现场展示了高频业务一次性告知单、办事二维码、政策清单、平台操作流程等，并对企业设立、变更、注销等重点业务，逐场景、分情形拆解办理材料、办理流程、审批规则和注意事项。在此基础上，针对企业简易注销与一般注销区别、法人任职限制、前置审批事项、市场准入负面清单等企业高频疑问，进行了细致讲解，让办事企业、群众扫码可查、截图可存。直播中还聚焦“高效办成一件事”改革亮点，推动开办餐饮店一件事、教育入学一件事、企业信息变更一件事等高频场景，实现一套材料、一次提交、并联审批、一次办结，打通双城跨域集成服务通道，支持两地企业、群众异地申办集成套餐业务。
直播中的答疑环节，工作人员针对观众提出的办理时限、线上补正流程、公积金异地互通、窗口办公时间、个体工商户注销材料等各类问题进行了细致解答。直播间点赞量1.1万人次、观看人数3992人，累计解答群众办事疑问50余条。
此次“跨域通办云端双城联动直播”，通过“云端宣讲+清单展示+实时答疑”的模式，有效打通了政务服务宣传“最后一公里”，让跨域通办政策看得见、听得懂、用得上。下一步，回民区行政审批政务服务与数据管理局将持续深化跨区域政务服务协作机制，常态化开展联动宣讲与便民答疑，不断提升企业、群众政务服务获得感与满意度。(刘红霞)
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