她是饶文喜！

每天唤醒珠海香洲前山街道南沙湾社区的，是热腾腾的烟火气。早上7点，街角早餐档的蒸笼已经开始冒白气，酱香饼在铁板上滋滋响，肠粉摊的老板把米浆均匀地铺进托盘。

一旁的“映湾湾”工坊里，几位中年女性，掌心按着软韧的面团，擀皮、挤花、入炉，动作熟稔又轻柔。烤箱叮一声轻响，蛋挞的焦香、面包的麦香便裹着热气涌出来。

“映湾湾”工坊出品的糕点。

很少有人会想到，这些寻常摊档的经营者，做出精致糕点的工坊成员，几年前还在为生计发愁。有人困在家庭琐事里断了收入，有人独自扛起养家的重任举步维艰。

每天，南沙湾社区党委书记、居委会主任饶文喜，习惯于穿过这片热气，跟档口的摊主们，工坊的姐姐阿姨们，一一点头招呼。

南沙湾社区党委书记、居委会主任饶文喜。

她甚至叫得出大部分人的名字，知道谁家孩子今年高考，谁家老人生病还没出院，谁刚交了房租手头紧。偶尔碰上不认识的脸，她的步子会慢下来，多问一句：“刚来的？之前没见过你。”这一问，往往就把人问成了熟人。

近二十年，南沙湾人来人往，像这条街上的热气，散了一拨又起一拨。她站在这里，记着每一张放不下的老面孔，也数着每一张刚刚出现的新面孔。

她知道：自己所在的这片社区，是居民群众站稳脚跟的地方；这些人，都是她要守住的人。

路灯亮了，小摊热了

2008年，饶文喜第一次踏进南沙湾，心里直打鼓。“这环境怎么比我老家还杂乱？”

今年是饶文喜在珠海生活的第37年。1989年幼师专业毕业后，她进入前山机关幼儿园任教，一待就是13年，而后转岗到街道工作，2008年来到南沙湾社区，就此扎根至今。

那时社区5.3平方公里，是典型的“城乡接合部”。村里没有一盏路灯，道路泥泞坑洼，流动摊贩挤满街巷。辖区内有格力电器厂区，有3万多名外来务工人员，400多栋村民自建房对外出租，没有正规消防配套，火情、偷盗时有发生。

从前的南沙湾社区道路泥泞坑洼。

比环境更难的，是人心。一个从外地来的女干部，本地人从心底里不服。有人当面不搭话，有人背后满腹牢骚。她什么都没说，先从一件件事情上做起。

借着街道扶持，她带领社区打造“三家两站”特色阵地，建起“爱心之家”“温馨之家”等服务载体，用常态化的群众活动慢慢拉近与居民的距离。

真正帮她打破隔阂的，则是一盏村里期盼已久的路灯。

她发现村里没有路灯，就反复向上级反映，拉着相关部门负责人、本地居民代表夜间实地走访，争取到了项目支持。

当时南沙湾村里没有路灯，村民晚上摸黑出行。

不到1个月，施工勘测队伍进场；仅3个月，全村主次干道装上了路灯。

亮灯那晚，很多村民从家里走出来，站在灯下抬头看。“书记来了之后，给我们装上了路灯，整条街都亮堂堂的，晚上出门再也不用提心吊胆了。”

饶文喜站在人群后面，看着那些被灯光拉长的影子，觉得心里有什么东西也亮了一点。

灯亮了，可白天的街面依旧堵得人心慌。

300多档流动摊贩，全挤在红绿灯路口、斑马线、主干道。人车抢道，纠纷几乎天天有。居民投诉不断，摊贩也一肚子怨气。每次整治完，总有人冲到居委会，所有矛盾最后都压到饶文喜身上。

那段时间，她常常下班后还被堵在办公室。一边是居民不断升级的投诉，一边是摊贩的抵触与冲突。她不止一次想过“一刀切”，可夜里翻来覆去，眼前晃着的都是那些摊贩的脸。他们背后，是一个个家。

工作中的饶文喜。

她提出分时、分区规范化管理，不强行驱逐，留住“城乡接合部”的烟火气。方案听起来好，落地却炸了锅。摊位有好有坏，前排的位置生意好，后排的差。

没抽到前排摊位的摊主聚众起哄，最激烈的一次，一个摊主手持铁棍冲进她办公室，当场脱掉上衣，露出满身刀疤。

饶文喜的心跳得厉害，手心全是汗。但她没有喊人，也没有后退，只是看着他，尽量把声音放稳：“衣服先穿上，咱们好好说。你这样不文明，也解决不了问题。”

对方愣了一下，慢慢穿好衣服。聊下去才知道，这个摊主离婚了，一个人供两个孩子上大学，那个摊位是他全家唯一的经济来源。位置靠后，他怕供不起孩子读书。

她也是母亲，她听懂了。

饶文喜给他调了一个靠前的位置，但也跟他说清楚：“前排摊位，我给你协调。但有一条，你得答应我——按规矩经营，不能再闹事。”

对方盯着她看了几秒，然后重重地点了点头。

靠着这种“对症下药”的耐心，几个最难啃的硬骨头，被饶文喜一个一个啃了下来。

“你怕不怕？”很多年后有人这样问她。“怕。”她说，“但不能怕。”

那件事发生在十年前。到今天，南沙湾的流动摊贩规范管理还在运行——主干道不堵了，摊贩有了生计，社区有了烟火气。

划定的经营区内各摊位有序经营。

“这一家是夫妻档，在这儿摆的时间最长，用料很实在。”“这家的肠粉口感爽滑，特别受大家欢迎。”饶文喜站在街口，看着热腾腾的蒸汽从一个个摊头升起来，心里有什么东西，稳稳地落下了。

饶文喜在巡查过程中与摊主唠家常。

粽子香了，人心暖了

灯亮了，摊稳了。可饶文喜的心里还记挂着另一群人。

南沙湾有3万多名外来务工人员，户口不在本地。一旦摊上大病，遇上变故，低保、大病救助等社会救助政策往往难以覆盖。

她下户走访，口袋里总要揣上几百块现金，碰到特别难的家庭，就悄悄塞过去。可她自己也明白：钱掏得完，难帮不完。

饶文喜（左一）走村入户。

“饶书记，救救我的孩子吧！”2019年端午前，南沙湾社区一户居民焦急地上门求助，一个患病的孩子，马上要错过造血干细胞移植的最后窗口期，20多万元的手术费，家里拿不出来。

当天晚上，她在居民群里发了一条消息：包粽子，义卖，救孩子。很多原本要自己在家包粽子的街坊，不约而同地放下自家的事，到社区帮忙。义卖那天，有人放下钱就走了，连粽子都没拿；有人专门折返回购，夸赞粽子口感好。

粽子义卖现场。

义卖加捐款，一共凑了5000多块。但离手术费，还差很远。

饶文喜没有停。她挨个打电话，对接辖区企业，发动爱心人士，十几个电话打出去，多半都婉言谢绝了，有的说企业效益不好，有的说近期公益预算已经用完。她挂掉电话，对着通讯录发了会儿呆，指尖在屏幕上顿了几秒，又按下了下一个号码。光靠电话还不够，她又一家一家上门跑，一笔一笔争取。20多万的手术费，凑齐了。

这件事给了饶文喜很大启发。

此后，每年元宵、端午、中秋，社区都会常态化组织汤圆、粽子、月饼义卖，还专门成立了社区互助会，义卖所得扣除物料成本后，全部存入社区爱心基金。

多年义卖坚持下来，社区每年都会根据帮扶情况，为部分残疾、常年卧床无劳动能力的群众发放2000元至5000元不等的慰问金，或是购置轮椅、代步车、家电送到家中。

饶文喜入户走访困难群众。

近年来，社区已累计帮扶困难家庭50多户，先后帮扶了10余个困难家庭的孩子。

她深知个人力量微薄，这些年始终在对接爱心企业家，组建社区义工队伍。义工群里一条通知，常常全员响应。10年间，义工义卖自筹的爱心款累计30多万元，全部用在了辖区困难群众的帮扶上。

但饶文喜心里的那根弦始终没松。义卖能救急，筹款有响应，但始终救不了困难家庭一辈子。她想做一件，能让日子自己“长”出力气的事。

那段时间，饶文喜常常辗转反侧，翻来覆去想的都是：怎么才能让帮扶走得更远，让困难群众拥有自己“造血”的能力？

于是，一个更长效的帮扶想法，在她心里渐渐成形。

手艺有了，日子甜了

2024年，“映湾湾”工坊开张了。名字是“爱心映照南沙湾”的意思。工坊请了糕点师傅，能做四十多种中西式糕点。

“映湾湾”工坊出品的糕点。

十六个岗位，八个全职，八个灵活。大多是中年女性，有的是单亲妈妈，有的家里有病人，有的下岗了。

她们刚来的时候，手是生的，眼是怯的。饶文喜知道，真正难的不是教会一门手艺，是让那些被日子压了太久的人，重新看见自己。

云姐的丈夫病逝后，她一个人带着两个孩子，家里一下没了收入。前期社区只能提供临时救济，可这撑不了太久。饶文喜找到云姐，说：“跟我走。”

三个字，把云姐领进了工坊。再见面，是云姐已经在工坊站稳了脚。她忍不住红了眼眶：“很感谢她一直这么支持我、帮助我。”

她没说更多。有些话，一出口就被眼泪顶住了。饶文喜也没接，只低头看案板上刚脱模的蛋挞，说：“这色烤得真好。”云姐红着眼眶笑了。

饶文喜（左）与云姐（右）。

云姐不是唯一一个。有位下岗十几年的家庭主妇，从前身体不好，性格内向，走在路上都低着头。进了工坊后，手里有了活计，兜里有了收入，路上碰见街坊也会主动笑着问好，连家里人都说，她整个人状态都舒展了。

“经济独立了，不用伸手向家里要钱，说话底气都不一样。”看着她们的变化，饶文喜打心底里高兴。

糕点师傅谢荣仙（右三）和工坊成员们。

饶文喜特别在意工坊的口碑。糕点不添加额外添加剂，原料筛选标准严苛，社区对接本地供应商集中采购，把成本压下来。薄利经营，平价又美味，回头客慢慢多了。每天营业额的7%，汇入社区公益蓄水池。

逢年过节订单多的时候，工坊还会招六十多名零工，给想增收的居民搭把手；免费的烘焙技能培训开了一期又一期，多一门手艺，就多一条生路。

“映湾湾”工坊出品的糕点。

2024年年底，这个从城乡接合部成长起来的小小工坊，还入选了全国社会工作党建创新典型案例。

可工坊还年轻，像刚学走路的孩子。订单不足的难题，还压在每个人心上。饶文喜看着那些忙碌的身影，说：“手艺已经很成熟了，还需要各界多扶持，才能慢慢做大做强。”

她说得很轻，像说给旁人听，也像说给自己听。

饶文喜（右二）到工坊了解糕点制作情况。

每个清晨，精致的蛋糕、焦香的蛋挞、松软的面包陆续出炉，工坊里的甜香准时飘到街上。饶文喜站在门口，有时会想起那个端午，想起那些放下钱就走的人。她觉得，自己做的这些，不过是把那些粽子接着包了下去。

社区工作千头万绪，各类难题层出不穷，但她总是信奉一句话：“办法总比困难多。”社区居民基数大，不可能所有问题一次性完美解决，但只要不逃避、不推诿，多整合资源、多换位思考，落实微小举措，大部分民生难题总能找到可行的解决方式。

饶文喜（右一）走村入户。

饶文喜常说，自己在社区终日周旋于邻里寻常、民生小事，“做不出惊天动地的大事”。

可南沙湾的街巷里，路灯长明，烟火常暖，工坊的甜香日日飘起。

“映湾湾”工坊每一份香甜糕点，

都见证着每一位平凡人

努力生活的模样，

也是南沙湾社区温柔的善意延续。

欢迎大家支持“映湾湾”工坊，

守护平凡微光、传递人间温暖。

❤️❤️❤️

☎️电话下单：18926964192

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文/珠海发布施展华 张景璐 廖明山

图/珠海发布 赵梓（部分由南沙湾社区提供）

视频制作/田宏伟、叶秋明、许成城、孟晓彤

视频执行监制/姚龙

视频监制/尚涛、彭赞峰

编辑/黄青芳 吴茵琳

责任编辑/赵思华

三审/常立波 廖明山

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