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“一到中午就坐满,天天都加桌!”杨浦这家饭店改造的社区食堂,为何爆火?

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在杨浦区周家嘴路,有一家饭店同时有两个招牌。“齐齐小海小鲜”的门头与“杨浦区睦邻社区长者食堂”的招牌齐平,它既是一家海鲜饭店,又是一家社区长者食堂。


每到午饭时间,

这家社区食堂就客流爆满

为了满足食客需求

老板每天都要“翻台子”

一个小小的社区食堂

到底为何突然爆火?

一起来看看



上午十一点,陆续有食客进店用餐,有退休的爷叔阿姨、写字楼上班的年轻白领、小区物业保洁员、衣服上沾着石灰的工人……他们熟络地和社区食堂负责人徐先生打招呼,半小时后就坐满了饭店大堂约50个座位。“每天中午都肯定会坐满,要翻台的。”徐先生自豪地说。


去年11月起,徐先生在杨浦民政局和江浦街道的支持下,将经营了近十年的饭店的大堂部分改造成江浦社区食堂,仅包厢保留海鲜业务服务老客户。徐先生努力满足周边老年群体的用餐需求,却收获了全年龄顾客的喜爱。

清淡、健康是刚需,

退休老人和上班族都成回头客

“这家社区食堂味道好,比较清淡,是上海本地的口味。有的社区食堂太油太辣,不适合我们年纪大的人。”七十多岁的王先生住在附近,除了周末每天都和妻子来这里吃,每顿饭大约花费60元。


记者在店里看到,午饭有二十多个菜,素菜价格6-8元,荤菜在12-30元不等,有时令菜毛豆梭子蟹,也有本帮红烧肉等家常菜,都可以按半份购买。打菜窗口设置了无辣区、少盐区,对于牙口不好的老人,店里还提供碎食服务。

便捷、平价、清淡不仅是老年人的需求,周边各行业的“打工人”也爱来“搭伙”。店内有一道小门,楼上的上班族通常直接走小门来店里。

陈先生就是每个工作日中午都来吃“工作餐”的熟客之一,每顿大约花费25元。谈及为何选择社区食堂,他表示比起商业餐饮,这里更干净卫生、少盐少油,符合他健康饮食的习惯。

徐先生介绍,江浦社区食堂的经营离不开杨浦民政局和江浦街道的支持,目前每月他能按规定减免一两千元燃气费,将来还可以拿到建设补贴、争取考核奖励;同时江浦社区食堂也需要接受定期抽查,确保饭菜按上海社区食堂标准新鲜现做。

政策保障下,社区食堂的卫生和食品安全有了基本保障,吸引了厌倦“科技与狠活”的年轻消费者;而原本针对老人设计的低盐、少油的口味,也与追求“轻负担”饮食的上班族不谋而合。

不仅要让顾客吃得好,

也要让老人愿意常来坐坐

徐先生坦言,缩减海鲜店规模、开办社区食堂,是出于降低成本、提高中午时段客流量的考虑,但既然做起了这一行,还是希望能够服务更多老人,发挥“长者食堂”应有的功能。

这份心愿,多少带着将心比心的温情。徐先生自己家里有老人住在养老院,他太清楚老年人需要什么——不只是吃饱,更需要有人惦记、有地方可去。江浦食堂给养老院的团餐并不是简单打包堂食菜,而是特意制作了更烂、更易吞咽的版本;他还观察发现,许多老人吃完饭,仍要在店里坐上许久。“他们也不一定要找人说话,就是需要找个地方发发呆。”

徐先生在店内墙上挂上了老人爱看的养生指南,店门口放上户外椅、遮阳伞,希望老人能更愿意来坐上一坐。他还“投老所好”,特意在店门口小院子里砌了一座鱼池,有一次不小心加了没晾过的自来水,几十条鱼全“翻了肚皮”,徐先生又重新小心地养水、换鱼。


早上7点,环卫工在江浦社区食堂门口休息

这样的耐心有了效果:店门口热闹了起来,“每天早上,环卫工就在我这个小院子里吃早饭。年纪大的人在这里做做健身运动。”虽然他们不一定会进店用餐,但也多了一处落脚休息的地方。

徐先生还有许多改造计划:在门口放上免费的大麦茶、联动社区医院开设养生讲堂、免费测血压……将社区食堂打造成服务老人的公共空间。

不做预制菜,

口味好才是受欢迎的硬道理

“现在餐饮‘卷’得不得了。”徐先生感慨,除了社区食堂越来越多,商业快餐、酒店外摆菜等餐饮类型也抢占着社区食堂的市场。

如何在激烈的市场竞争中“活下来”?徐先生坚信,口味和品质才是开好一家饭店的硬道理。“社区食堂有没有人气,靠的还是你这菜好吃不好吃。如果菜不好吃,你就是再便宜,还是要关门。”


作为一个因热爱而入行的“吃货”,徐先生对预制菜有着天然的抵触心理。“我从来没做过预制菜,供应商送给我,我都不做。”他严肃地说。江浦社区食堂所有菜品都是当天现做现卖。几乎每一顿,他都在自己的社区食堂吃。

怎么在有限的成本下让菜好吃?徐先生的办法是四个字:看天吃饭。暑热难耐的三伏天,就轮着提供冷面、冷馄饨、绿豆汤;眼下正值梭子蟹上市,他就做毛豆梭子蟹,“这个季节梭子蟹拿批发下来10块钱一斤,都是当天最新鲜的。”跟着时令走,既保证了新鲜度,又控制了成本,还常变常新。

江浦社区食堂饭菜的口味,是在客人的建议中反复调出来的。之前有客人提议梭子蟹应该用葱姜烧更好,店里的毛豆梭子蟹就改成了葱姜梭子蟹,下一顿又在其它客人的建议下把毛豆加了回来。

在徐先生看来,提供货真价实的菜品,也是一种敬老。“最重要的,是让老人能吃上健康的东西。” 同时,他用多样化的菜品来应对各龄段人群的需求:“清淡的有,口味稍重一些的也有,兼顾不同年龄的人的口味。”


编辑:陈露

资料:劳动报 江浦路街道

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