西安 400 家店零售大佬坠楼：从销冠到绝境，他藏了多少苦？

近日，西安赛格国际购物中心的一声巨响，让 59 岁创业的零售老板严鹏的人生戛然而止。

这个曾手握 400 多家门店、常年霸占商场品类销冠的商人，在给所有员工发完 6 月工资的第二天，选择从 7 楼一跃而下。没人能想到，那个总是笑眯眯、对身边人掏心掏肺的 “小老头”，把所有的苦都藏在了笑容背后。

从磁带小贩到 400 家店的销冠

严鹏出生在陕西长安县的普通家庭，父亲早逝后，他跟着母亲拉扯大两个弟弟。1984 年入伍，第二年就提了副班长，战友刘奇回忆，当时的闫鹏个子不到一米七，话不多，但见谁都笑眯眯的。

1987 年退伍后，严鹏先在机床厂做工，后来早早下海经商，在西安解放路附近卖磁带和录音机。

2000 年左右，在朋友帮助下进入服装行业，2005 年成立陕西利和商贸有限公司。早期做童装，第一家店开在解放路，之后拿下耐克百盛大差市店，门店一路扩张，西安几乎所有核心商场都有利和商贸的直营品牌店。

到 2019 年，利和商贸的门店已经增长到 400 多家，覆盖陕西各县市，代理品牌也从最初的四五个扩充到彪马、斯凯奇等多个一线品牌。

2013 年赛格国际购物中心开业，严鹏毫不犹豫拿下 4 家门店，把这里当成证明公司实力的标杆。那时候，商场和经销商是环环相扣的共赢链，赛格的联营模式让双方利益绑定，节日促销商场补贴，业绩一起冲。

联营模式下的双面刃

赛格采用租赁加联营的混合模式，服饰类基本按联营结算，先扣点再返款，扣点在 23%~26% 左右。这种模式看似风险共担，但资深从业者杨丽透露，合同里往往藏着保底条款，连续几个月业绩不达标，商场可以单方面让商户撤柜，而且商场会在联营扣点和保底金额里取高的那部分。

商场每年还会对同品类商户排名，最后一名直接清场。和严鹏同期进场的男装品牌老板魏辉就曾因为业绩不达标，被要求挪位置，不愿妥协的他最终选择退出。但严鹏代理的都是一线品牌，很长一段时间里，商场和他的合作一直很顺畅。

严鹏对身边人向来大方仗义。员工张健刚入职时，3000 多块货款在公交车上被偷，严鹏只说了句 “我来处理”，就让他回去上班。

公司里工龄超 5 年的员工比比皆是，45 岁左右的老员工也很常见，因为他很少裁员，疫情期间更是多次关店但不裁人，宁愿自己扛下亏损，也要先保住员工的饭碗。

可时代的风一旦转向，再坚固的链条也会断裂。2020 年疫情来袭，线下门店全面停摆，严鹏尝试线上销售，3 月 8 日大促首日线上销售额达到 129 万元，总算看到一丝光亮，但线上回暖终究只是杯水车薪，根本对冲不了线下的失血。

多米诺骨牌式的崩塌

2020 年赛格七周年店庆，满 600 减 300 的活动力度空前，利和商贸的 4 家门店为了冲业绩，大量拆分订单套取店庆券，最终被查出违规套券金额达 606.72 万元，核算违约金 1154.6 万元。这在商场运营中极为罕见，张健觉得这更像是杀鸡儆猴，因为帮顾客凑单一直是行业潜规则，从来没见过这么重的处罚。

这笔罚款成了压垮严鹏的第一块骨牌。商场随后截留了店铺货款，联营模式下本该 20~60 天的账期彻底断裂，利和商贸的现金流骤增压力。2021 年，严鹏只能书面确认罚款并全额支付。

2023 年的公司年会上，严鹏第一次和战友刘奇提起，疫情期间公司亏了好几个亿，关了将近 200 家店，工资、库存积压都是天文数字。

经销商做大后就成了薄利生意，只能靠规模化走量摊薄成本，但规模越大，风险也越大。一件售价 1000 元的耐克衣服，品牌方先拿走 580 元，商场扣走 260 元，剩下的 160 元要分摊员工工资、物业费、仓储费等，最后剩不下多少利润。

2025 年，耐克官宣自 2027 年起取消线上一级经销商授权，滔搏股票当天大跌 24%，利和商贸靠小程序线上售卖的渠道也彻底被切断。同年 6 月，赛格向利和商贸发出撤店通知，这意味着运营最好、流水最高的标杆门店没了，品牌方也会重新评估省级代理资格。

没说出口的绝望

严鹏从来没跟身边人透露过自己的困境，他依旧组织战友聚会，2025 年至少办了三次大型聚会，六一儿童节也拉着大家一起凑 “大儿童” 的热闹。每次聚会他都包吃包住，战友刘奇劝他搞 AA 制，他总是嘿嘿一笑，说不想给别人添负担。

2026 年 2 月，严鹏组织最后一次战友聚会，大家吃了老北京铜火锅，他带头唱起军歌，话比平时少了些，但没人多想。半个月后，他曾在赛格商场翻越中庭护栏意图轻生，被现场工作人员和商户救回。

6 月的最后一天，严鹏独自到商事调解中心，提起一场输了的官司，哭得稀里哗啦。同一天，利和商贸的员工收到了上月工资到账的通知。7 月 1 日中午，闫鹏再次独自前往赛格国际购物中心，从 7 楼跃下。

追悼会上，送花的人排了几百米，快递、外卖、面包车拉来的鲜花堆满了街道。这个对员工仗义、对战友贴心的 “小老头”，用一生的善意，换来了最后一刻的温暖回馈。