一个山东女老板的五年：流量、AI和那座正在装修的“超级工厂”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智

距离中秋节还有一段时间，但宋飞飞的工厂已经热火朝天了好一段时间了。就在几天前，她人还在杭州，站在“第七季1688超级工厂大赛”总决赛的舞台上。从全国7400多家商家里一路闯出来，成了最终站到台上的十强之一。作为山东金正大彩印包装有限公司负责人，宋飞飞向我们讲述了她在1688上创业的故事。

“紧张，舞台太大了。”这位从临沂走出来的包装厂女老板，说的很实在。

可聊起生意，她就没那么紧张了。金正大彩印，做包装盒的，五金、食品、礼品，啥盒子都做。从2021年认真经营1688到现在，宋飞飞的工厂从一年几千万的流水，眼看着今年要奔着“过亿”的目标去了。问她怎么做到的，她说就俩字：跟上。

七万块钱的第一单，打开了另一扇门

金正大其做了好些年传统的五金包装，客户都是线下一家家跑出来的。“2019年，厂子在1688上开了个店铺，但说实话，当时压根没当回事，店铺就那么挂着，也没人打理。”

（金正大供图：车间内工人正加紧生产）

“那时候线下生意也不错，对线上没啥概念，也没觉得能靠这个吃饭。”宋飞飞说。

变化发生在2021年。一个临沂本地客户从1688上联系过来，上来就要做一批包装盒。宋飞飞当时还有点懵——自己明明有店铺，怎么客户从上面找来，自己反倒觉得“既熟悉又陌生”？等单子敲定，一看金额，七万块钱。

“说实话，那时候七万块对我们来说已经算个大单了。原来做五金包装，散单多，一笔也就几千块、万把块钱。”宋飞飞回忆，那一单是给一家做柳编出口的工艺品做的包装盒，“那时候我才第一次觉得，哦，这个平台真能来生意，不只是挂着好看的。”

正好那年1688的“超级工厂”项目推广到临沂，宋飞飞成了第一批入驻的商家。“既然决定投了，就开始正儿八经研究这个平台。”她说，从那时候起，厂子的客户结构开始变了。

原来只做五金，客户圈子就那么大。上了1688之后，食品的、保健品的、工艺品的、出口的……各种各样的订单都找上门了。“包装这东西，万物皆可包。原来我们眼界太窄了，光盯着一个行业。上了平台才发现，市场比我想的大得多。”

她说得实在：“以前你自己上门推产品，大客户连面都不见你。现在人家从1688找来，等于是阿里给咱做了个背书，信任成本一下就低了。”

两个旺季，机器24小时不停

对包装厂来说，一年有两个大旺季——中秋和过年。

“这两个节点能占到全年差不多一半的生意，光中秋这一个，就得有百分之二十五左右。”宋飞飞说，“从阴历的7月初就开始忙了，前后得忙一个半月。”

今年中秋节前这段时间，金正大的车间里，印刷机就没停过。白班夜班两班倒，工人轮着歇，机器不歇。“除了换班那一小时停一下，其余时间都在转。”宋飞飞说，“每天几百个订单在排产，都靠系统排，不敢乱。”

不过宋飞飞也观察到一个小变化——今年的旺季来得比往年晚了点。“原来大家提前两三个月就开始备货，今年大概提前一个多月才开始动。”她说，“可能跟大家消费习惯的变化有关系，很多商家也是临到跟前才决定要做什么。”

但订单量没少。金正大的月饼礼盒、食品包装盒订单，比去年同期还是有明显的增长。“大家都在说生意不好做，但我们还是在增长。说实话，就是因为你做了别人没做的事。”

她说的“别人没做的事”，一个是入驻1688超级工厂，另一个是拥抱AI。

AI不是概念，是真能干活儿

聊到AI，宋飞飞话匣子一下就打开了。

“以前客户说想要个什么东西，说不明白，设计师花好几个小时做个效果图，客户一看，不对，全白干。”她说，“现在用AI工具，需求输进去，几秒钟给你出五六个方案，让客户先选方向。方向定了，再精修。效率差太多了。”

金正大现在有将近二十个设计师，活儿越来越多，人却没加。“订单多了，还是这些人，就是靠工具提上来的。”

她特别提到1688推出的电脑端AI智能体，叫“阿里牛顿”。“我们运营和设计用得最多。”宋飞飞说，“它跟那些通用AI不太一样，它是直接嵌在后台干活儿的。”

她举了个例子。“以前后台数据导出来，你得自己挨个儿看，哪个地区转化高，哪个品该推，哪个环节掉了链子。现在‘牛顿’直接给你分析好了，告诉你往哪儿使劲。比如系统一分析，根据客户的转化率来提前布局。

她笑着说：“数据自己会说话。原来一个运营只能盯一个店，现在AI辅助，一个人能盯三个店。大幅提高了工作效率。”

不光是运营，内部管理也用。“我们把各个工作群里每天汇总的质量问题、客户反馈，也会让千问自动生成报告。原来得专门安排人整理，现在不用了。”她说，“这些活儿不大，但每天省一点时间，长期下来就是效率。”

宋飞飞坦言，AI在内部管理和设计上确实帮了大忙，更多的还是在帮你把内部理顺，让大家的工作更有效率。

今年目标要过亿，新“超级工厂”年底投用

宋飞飞有个习惯——觉得该投入的时候，不犹豫。

2021年她果断入了1688超级工厂，这几年平台上的投入一年大约六十万， “你舍不得投，怎么有产出？”她说得直接。这笔投入，换来的是每年两三千万的线上营收。

今年，她的目标是让工厂营收过亿。“去年还差一点，今年的增幅大概百分之二十左右。”她说。

支撑这个目标的，是一座正在装修的新工厂。五月份主体已经完工，五千平的办公楼，计划年底前就能投用。

（新厂房效果图）

“有人说，现在大环境不好，你怎么还大兴土木？”宋飞飞说，“我说是因为我觉得未来可期。1688来的大客户要看厂，你得让人家觉得这是个正规的、有实力的地方，看着就放心。新工厂建好了，成交率自然就上去了。”

她计划着，下一步要把店铺再拆细。“准备再开两个超级工厂，一个专做保健品礼盒包装，一个专做药品包装。对我们来说都是纸盒子，但对客户来说，你越专业，他越信你。”

从2011年建厂，到2021年触网，再到今年站上全国十强的舞台，宋飞飞觉得核心就一句话——别等，跟上。

“大家开始用1688的时候，我们入了。大家开始用AI的时候，我们也开始用了。你不跟着走，市场就把你落下了。”她说，“这次总决赛不仅是为了自己，还是主要想把临沂做包装的故事讲好。”