(来源:台海网)
转自:台海网
平安人寿厦门分公司在保险服务中融入客户适当性管理机制,以“全面需求分析+风险承受能力测评”为核心依据推荐产品,从制度层保障“合适产品配合适客户”,明确执行标准,让每份保单精准匹配需求,诠释“金融为民”内核。
核保把关,从源头筑牢适配防线。在核保环节,严守适当性原则,谨慎审核每份保单。基于客户评估结果筛选适配产品,充分揭示风险后提供适配方案。若发现风险错配、信息存疑,联合机构核保人员与代理人介入沟通,必要时终止投保或调整方案,从源头杜绝过度销售与误导。
特殊群体守护,让“养老钱”更安全。73岁王女士拟趸交15万年金保险,因“65岁以上趸交”触发公司专项核保机制。客户投保后核保团队即刻启动契调环节,通过契调了解到这笔资金是王女士预留的养老金,投保初衷是希望每月有稳定现金流补充生活。核保人员逐项核实:确认该笔资金占其家庭金融资产比例合理,不会对生活造成压力;王女士已充分了解条款,清楚“年金产品条款”和“中途退保损失”。经综合评估,该保单既满足客户对稳定收益的期待,又不会对自身生活品质构成威胁,最终审核通过。王女士在保单回执上签字时感慨:“本以为就是买份保险,没想到你们把我的养老钱看得比我还仔细”。平安人寿厦门分公司针对65岁以上趸交、60岁以上期交投保人,建立严格复核机制,从产品适配性、信息真实性到客户真实意愿,全流程细致核查,守护老年群体“养老钱”。
未来,平安人寿厦门分公司将持续以适当性原则为基石,将风险管控转化为有温度的服务。
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