“六连涨”终结！7月全国商场复购率下降2.23%

全国商场月度复购率年内首次下降，消费水平继续回暖。

本篇为铱星云商×来客地图《全国商场2026年7月复购率、消费水平报告》，每月一期，为商业地产人士提供一个高效快捷获取有关全国商场复购率和消费水平动态的端口。

五样本商场2026年7月复购率梳理

2026年7月，五维度样本商场复购率按数值高低依次为全国商场（41.69%）、中体量样本商场（38.51%）、样本城市商场（37.34%）、小体量样本商场（34.41%）、大体量样本商场（29.30%）。

环比看，五样本商场复购率均在下降，且降幅接近，全国商场、样本城市商场、中/小体量样本商场降幅介于16%至18%之间。

此外，大体量样本商场复购率环比降幅最大，下降了23.02%，原因或是该样本的特殊性，7月学生暑假全面启动时，大体量样本商场作为当地城市的商业地标，通常会迎来更多的游客群体，从而稀释复购率。

1.全国商场7月复购率为41.69%，同比减少2.23%

今年7月，全国商场复购率为41.69%，较上年同期（42.64%）减少2.23%。值得注意的是，这也是今年以来月度复购率首次下降。

本月全国商场大盘粘性下降，原因或是部分消费者的注意力、休闲时间被迁移。

2.样本城市商场7月复购率为37.34%，同比减少2.46%

2026年7月，样本城市商场复购率为37.34%，较去年同期的38.28%下降了2.46%。

3.大体量样本商场7月复购率为29.30%，同比下降1.71%

7月，30座大体量样本商场的平均复购率为29.30%，较去年同期的29.30%略有下降，降幅1.71%，弱于全国商场和样本城市商场。

4.中体量样本商场7月复购率为38.51%，同比减少3.17%

这个7月，30座中体量样本商场的平均复购率为38.51%，比2025年7月的39.77%减少3.17%，是五样本中下降最大的。

5.小体量样本商场7月复购率为34.41%，同比下降0.41%

今年7月，30座小体量样本商场的平均复购率是34.41%，同比下降0.41%，是五样本商场减少最小的。

五样本商场2026年7月消费水平梳理

2026年7月，五维度样本商场消费水平按高低排序依次为：小体量样本商场（4976.64元）、样本城市商场（4944.39元）、大体量样本商场（4808.6元）、中等体量样本购物中心（4770.76元）、全国商场（4404.45元）。与6月相比，小体量样本商场消费水平从第二位升至第一位，与样本城市商场调换了位置。

环比来看，五样本商场7月消费水平全线下降，但降幅不大，全国商场下降最少，样本城市商场下降最多。

1.全国商场7月消费水平4404.45元，同比增长5.31%

7月，全国商场平均消费水平4404.45元/人/月，较去年同期增加221.96元，同比增长5.31%，已是月度消费水平自2026年4月以来连续第4个月增长。（详情：全国商场2026上半年复购率大涨17%，消费水平“道出真相”）

消费水平上升结合复购率下降，可以推测对于商场消费，人们越来越习惯“少跑几趟，一次买全”。

2.样本城市商场7月消费水平4944.39元，同比增长3.10%

今年7月，样本城市商场平均消费水平4944.39元/人/月，比去年7月增加148.89元，同比增长3.10%，是五样本商场增幅最弱的样本。

3.大体量样本商场7月消费水平4808.6元，同比增加4.64%

2026年7月，30座大体量样本商场平均消费水平是4808.6元/人/月，比2025年6月增加了213.27元，同比上升4.64%。

4.中体量样本商场7月消费水平4770.76元，同比增长5.37%

7月，30座中体量样本商场平均消费水平为4770.76元/人/月，比上年同期增加243.27元，同比增长5.37%，是五样本中增幅最大的样本。

5.小体量样本商场7月消费水平4976.64元，同比增长4.52%

30座小体量样本商场平均消费水平是4976.64元/人/月，比2025年7月增加215.2元，同比增长4.52%。

商场复购率是指在一定时间周期内（如月度、季度、年度），重复购买商品或服务的顾客数量占总顾客数量的比例。它是衡量商场顾客忠诚度、运营质量及商品吸引力的核心指标之一。复购率是商场运营的“晴雨表”，高复购率代表商场顾客粘性与商业价值的稳定，反之则需通过优化体验、品牌、营销、服务等，提升长期可持续竞争力。
商场消费水平是指在一定时期内，顾客在商场内消费的平均金额或整体消费能力的综合体现。它反映商场的消费层级、目标客群定位及区域经济活力。高消费水平代表商场在高端客群服务、盈利模式上的优势，低消费水平则需通过业态调整、客群挖掘、软硬件改造等方式提升商业价值。关键在于使消费水平与商场定位、区域属性相匹配，进而实现可持续运营。
注：
1.此报告基于来客地图样本库脱敏数据，涵盖全国300+座城市的8976个商场（包括百货、购物中心、奥特莱斯，下同）、20座重点城市3776个商场、90个不同体量的购物中心样本，样本详情见文末附注；
2.本报告数据均经脱敏处理，不涉及客户个人信息或隐私数据，所呈现内容仅反映实体商业客流、消费趋势，供商业地产从业人士参考使用。本报告所引用数据来源力求客观，报告制作方与发布方不对数据的完整性、准确性作任何明示或默示的保证。报告中所含趋势分析、研判及预测具有不确定性，不代表对未来的承诺。使用者基于本报告作出的任何商业决定或由此产生的其他衍生后果，应由使用者自行判断并承担相应风险。