广东
近日，一位在河南新乡公益清理路面遗留地钉的博主康先生发布视频称，在清理残留地钉时，被相关工作人员以“产生扬尘影响环保”为由叫停，引发关注。8月29日，河南新乡红旗区城市管理局发布情况通报称，“在博主实施清理的过程中，工作人员沟通方式简单，造成误解，对此我们深表歉意”。
康先生回忆，当天他接到当地市民投稿称，某条街道上有许多残留地钉，影响行人通行。他到现场清理时，“一个穿制服的、另一个没穿制服的工作人员过来了，说我切割的时候容易引起灰尘，不让(用角磨机)切。”对方表示可采取避免产生扬尘的措施将地钉取下，但康先生认为，切割地钉产生的扬尘远不及马路上风吹扬尘，且不用角磨机切割，这些地钉几乎无法清除，最终只能作罢。
城市地面的废弃地钉和残桩，不少是施工粗糙、验收草率留下的安全隐患，还有一些甚至是清理时太糊弄随意，反而制造出的新麻烦，相关职能部门对其进行清理，可以说本来就是一种亡羊补牢。同时，拔钉不仅需要专业设备，操作本身也有安全风险，同样也不宜由市民个人来处理。然而，当地城管局的一线工作人员遇到市民主动出手，他们不仅没有脸红惭愧、抢着干活，甚至连句感谢的话都没有，反倒在一旁大谈环保、扬尘，拦着市民公益除钉。这显然不只是通报所指的“沟通方式简单”，而是工作态度存在问题，更是一种对工作的失责、失职。
上述通报发出前，当地城管局一名工作人员还表示，市政部门并未对康先生的做法进行干预，“我们自己也清理了几千个地钉，自发地去路上排查，他确实给了我们很多工作上的推动”。市民“看不下去”做了分外之事，城管局面对分内之责又暗示“自己也没少干”，一番只算“功劳账”却不算“责任账”的回应不仅十分苍白，还有点避重就轻的拧巴。
应当反思，康先生时常收到市民投稿前去拔钉，这些市民为何不向城管局反映？如果确实推动了城管局的工作，康先生就不会被两个工作人员冷眼旁观，再退一步，此次表态至少也应该提出“会积极和康先生协作配合”，而不是强调“没干预”，端着一副管理者、话事人的架子，不肯承认治理的缺位。甚至环保局除了口头鼓励，也是“建议提前备案”，做好事没有得到实际的支持、配合，还被教条式地泼冷水、抬门槛……这些表态都像是在和主动付出、参与共治的市民划清界限，切实损害着服务型政府的形象，往做好事的市民心里“钉钉子”。
同样是面对民间的“地钉侠”，不同城市的治理格局高下立判。例如济南，拔钉的博主说政府“对我非常尊敬，让我坐到C位，给我端茶倒水”，更重要的是，有关部门能赶在其拔钉之前“抢单”，他的视频更新越来越少，自己反倒更高兴了。没有对比就没有伤害，新乡市有关部门应该感到压力、有所行动，表达歉意最好的姿势应当是给予康先生应有的尊重，积极促成双方合作，用行动兜住“地钉侠”的善意，就是在积极回应市民们的除钉诉求。
工作不到位，那就及时改正，毕竟城市难免有没拔干净的钉子。但如果把市民的善意当“眼中钉”、把履职的本分当功劳，这恐怕才是真正绊人伤人、让人膈应的“钉子”，一天不除，浑身难受。
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