北京
《进化》三部曲
如今AI正在组织中不断渗透，导致组织一体化运行系统正在形成，这将会给企业形态带来根本性的转变，这就产生了一个问题：什么样的企业形态与AI技术最适配？
企业形态进化规律
回答这个问题需要回归到我们提出的一项重要研究成果——企业形态进化规律。这一规律指出在市场发展过程中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态，实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。这四种形态分别与四个工业时代相对应：股东价值形态（1.0时代）、精英价值形态（2.0时代）、客户价值形态（3.0时代）、利益相关者价值形态（4.0时代）。AI将推动企业演变成为利益相关者价值形态，这种企业形态是4.0时代的最佳组织形态，而4.0时代对应的就是AI时代，这也是工业时代最后一个阶段。
利益相关者价值形态是工业时代最后一种最佳组织形态，这是我从前面三种组织形态中推导而来，当时提出这种组织形态时，在全球范围内并没有找到现实样本，只好在《进化：组织形态管理》这本书中提了一句，当先进技术应用于组织管理系统时，就会出现这种最佳组织形态，至于是何种先进技术，在2013年时也并不知晓，而在往后的培训活动中，都只能以这是未来企业形态而一笔带过，如今再看这种技术就是AI技术，能够让企业最终达到前所未有的开放，也预示着企业将在工业时代终结其使命，如今越来越多的西方企业管理者们对未来组织进行了预判，其中很多描述都与我们提出的利益相关者价值形态特征完全一致。
利益相关者价值形态示意图
利益相关者价值形态最典型的一个特征是个人能够独立创造价值，这是与前三种组织形态明显区别，而只有AI技术能够提供这一条件，当个人与机器高度协同时，就可以独立创造价值，其价值相当于一个团队。在利益相关者价值形态中，将出现成熟的内部价值交换市场，价值创造者可以自由地进行价值交换，固定的业务流程消失，企业随时可以依据客户需求即时形成与其要求相匹配的价值创造链条，众多的价值创造链条构成错综复杂的分布式网络型组织结构。
利益相关者价值形态与未来的一体化市场环境相匹配，此时市场需求将会高度分散，以至于每个客户都将形成一种独特的需求，由跨部门组建的敏捷团队也会感到应接不暇，这时敏捷团队反而也成为一种桎梏，市场要求价值创造者能够独立创造价值，使客户与价值创造者可以直接进行价值交换。AI在这一进程中扮演着至关重要的角色——它使个体能够以前所未有的效率获取信息、分析数据、整合资源，从而让“独立创造价值”从理想变为现实。当每个价值创造者都能借助AI独立完成从前需要一个敏捷团队才能完成的工作时，企业形态从八边形向圆形的演变便有了坚实的技术基础，如今西方企业已经越来越多的看到了这一点。
反观中国企业，绝大多数引入AI技术后效果远未达到预期，这并非AI技术本身不够强大，而是企业的“组织形态版本”太低。传统企业属于精英价值形态，这是一种分工与协作来创造价值的阶段，这种分工模式催生了林立的“部门墙”和严重的信息孤岛。AI即便再强大，也只能在某个孤立专业领域内发力——最佳效果不过是提升该领域的工作效率与专业水平，而无法融入企业的战略与运营全局。
当前中国企业转型过程
要想让AI真正发挥作用，企业必须首先完成一场从“分工”到“集成”的系统性变革，打通企业运行系统，成为一个一体化运行的组织，只有这样才能为AI技术的发挥创造基本条件，以便推动企业从客户价值形态迈向利益相关者价值形态。AI既是组织进化的产物，也是集成管理的产物。没有集成化的运行系统，AI永远只能做“+AI”的局部优化，而无法实现“AI+”的质变。近几年来我们所做的所有研究都是服务于这一阶段的组织变革，期间深刻体会到，传统企业形态与现代技术的发展相脱节，只有尽快改变传统组织特点，才能更好地发挥出现代技术优势。
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