广州猎头公司寻找快消电商运营总监,看的是货架还是流量?
会议桌上摆着十二个白瓶和纸盒,标签全被遮住。企业只给了品类、规格、成本区间、库存和近三个月的转化表现,请候选人排出下个月的线上货架。十几份简历里,有人做过平台大促,有人管过线下KA,也有人带过规模不小的电商团队;到了这张桌前,答案却很快分开。
这个快消品牌过去一年增长不慢,麻烦也跟着变多:主推款一降价,线下经销商就来问;新客套装卖得热,仓里却积着老规格;投放报表看着漂亮,复购没有接上。广州猎头公司收到的职位说明只有“负责全渠道增长、统筹大促、完成销售目标”,每一条都对,却不足以筛人。
会前,HR在南方新华顾问转来的候选人日程里加了一句:案例里不要出现品牌名,也别提前告诉他哪款是主推。少了熟悉的品牌光环,候选人只能从商品结构本身开始判断。
多数人先给流量最高的SKU加预算。留下来的那位却把它移出首屏:这款单量高,毛利薄,客诉也集中,继续放大只会让仓配和售后同时承压。他把商品重新分成引流款、利润款、尝鲜款和防守款,再问企业希望本月解决拉新、利润还是库存。
现场观察|会不会做电商,往往不在于能报出多少平台术语,而在于资源有限时敢先舍掉什么,并能说明舍掉后的连锁反应。
他的选择也没有被立即判成正确。业务负责人追问:若移走引流款,搜索权重掉了怎么办?候选人给出的补位方案很具体——用小规格降低首购门槛,以组合装承接客单价,把赠品成本单列,再观察新客在第二个购买周期回到哪一款。讨论到这里,货架才从陈列图变成一张经营图。
第二处调整发生在价格带。他先把满减放在一边,将同功效、不同规格的商品排在一起,发现线上套装折算后的单价已经低于线下核心规格。短期冲量容易,后续经销商要求补差、消费者跨渠道比价,品牌要付出的成本未必写在当日ROI里。
他建议把渠道差异做在规格、权益和使用场景上:首购装负责试用,家庭装承担囤货需求,会员组合提供稳定复购;大促前还要给客服、供应链和渠道销售共用一套价格口径。广州猎头公司据此补了一轮访谈,专门核对候选人过去是否参与过定价与渠道协调,而非只接收已经确定的促销方案。
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先把品牌名遮住,讨论才会回到商品结构、价格与库存本身
第三个问题来自一张库存卡:活动预计多卖三千套,但其中一款赠品只能支撑七天。有人选择减少赠品,有人主张临时调货。那位候选人先问到货周期、仓库组套能力和缺赠品时的客服补偿,再把活动拆成预热、爆发、返场和复购观察四段。
做到这里,HR才翻回履历,发现他有一段宝洁相关经历。这个背景解释了他对品类、价格带和跨部门节奏的敏感,却没有替他回答库存与平台投放问题。名企经历能提供训练环境,岗位匹配仍要落到本人承担过的范围、做过的取舍和结果口径。
岗位证据|请候选人带来一份脱敏案例:一次SKU取舍、一次渠道价格冲突,以及一次促销后库存处置。每项都说明当时目标、本人权限、数据口径和复盘结论。
当天没有“当场拍板”的戏剧性结局。企业只是把这位候选人留在下一轮,同时重新写了JD:原来的“头部快消背景、熟悉主流平台、具备全渠道经验”,改成了能够规划商品角色与价格带、联动投放和供应链、处理线上线下利益冲突,并对复购与库存周转共同负责。
这次广州猎头公司的筛选也随之改变。后续简历不再按前公司名气排序,首轮沟通直接围绕一张脱敏货架展开。有人擅长流量,有人熟悉渠道,有人对供应链更敏感;企业需要先讲清当下最难的那一段,再判断哪种能力组合能接得住。
快消电商运营总监的工作,最后都会落到一瓶货、一档价格和一批库存上。若职位说明只写增长目标,候选人很容易讲出相似的漂亮故事;把货架搬进面试间,广州猎头公司和企业看到的,才是故事背后的经营顺序。
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