根在新疆，心向长空——新海航乌鲁木齐航空十二载云擎天山

2014年8月29日，一架航班从乌鲁木齐腾空而起，飞向伊宁。那一天，新疆拥有了第一家本土航空公司。

十二年后，这家从丝路起点出发的航空公司，已累计安全运输旅客超2400万人次，安全飞行小时数突破49万小时，运营航线39条，通航城市达43座。从一架飞机、一条航线起步，到如今拥有波音737与国产C909双机队、累计开通航线180余条——十二载云程发轫，新海航乌鲁木齐航空已成长为连接新疆与全国、联通丝路与世界的空中力量。

党建铸魂：红色引擎驱动发展航向

新海航乌鲁木齐航空始终坚持“党建为魂”的企业文化，将党的政治优势、组织优势转化为企业安全发展、服务升级的核心竞争优势。2026年以来，公司党委以树立和践行正确政绩观学习教育为抓手，固本培元、凝心铸魂，从驾驶舱到客舱、从地面保障到空中服务，让党旗在丝路蓝天高高飘扬。

在组织建设方面，公司深耕“党建+”融合赋能模式，2026年度在航班运行、春运暑运保障、应急处置、服务提质等关键岗位共设立72个“党员先锋岗”，划分41个“党员责任区”，成立17个“党员突击队”。持续深化“党小组+班组”“双细胞”建设，常态化开展“党建+业务”专题研讨，聚焦航班安全、服务提升、运行优化等关键领域双向赋能。2026年以来，公司开展专题党课39场、主题党日活动122次，覆盖党员及积极分子1398人次；表彰优秀党员10名、先进基层党组织5个、优秀党务工作者6名。

在思想引领方面，公司持续深入开展各类主题教育活动，增强党组织的凝聚力和战斗力。2026年春运期间，党群工作部围绕安全生产、新开航线、典型事迹等主题，在中央及省市级媒体发布稿件110篇次，总阅读量超1000万次。从飞行员到乘务员，从值机员到签派员，党员突击队在北航站区转场、春运、暑运等重大保障任务中冲锋在前、攻坚克难。党建工作的深入推进，将组织优势转化为发展优势，将红色基因注入企业血脉。

安全筑基：双翼齐飞织密生命防线

安全是民航业的生命线。十二年来，乌鲁木齐航空始终将安全置于首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，构建了全方位、多层次的安全管理体系。

2026年，面对机队规模提升、双机型协同运行的新挑战，乌鲁木齐航空以“时时放心不下”的责任感织密安全防护网。飞行部以“亮剑”精神强化技术训练，全年完成模拟机训练3527小时，C909机型改装培训21人。航空安保部开展安保培训26期、涉及282人次，日常训练89次、涉及1495人次，开展桌面推演和实战演练17次，成功处置扰乱行为事件5起，识别安保隐患38项，发现危险源8个，均已制定管控措施。运行控制部通过优化航路设计、提前规避恶劣天气等措施，成功避免了597班次航班延误，航班正常率显著提升3.72个百分点。维修工程部践行“精益维修”理念，严控保留故障单机比0.11，严把放行关口。2026年暑运以来，安全监察部累计识别安全风险11项，开展专项监察50余次，整改问题20余项。正是这种“发现问题—整改问题—回头看”的闭环管理，让安全防线越筑越牢，让每一架航班平安起落。

双翼齐飞：国产民机与波音协同并进

2025年12月8日，乌鲁木齐航空迎来发展历程中的重要里程碑——接收首架我国自主研制的C909支线客机，它打破了公司长期依赖单一机型的运营历史，正式开启了“波音+中国商飞”双机队协同运营的新时代。12月30日，首架C909执飞“乌鲁木齐=克拉玛依=和田”航线，国产飞机的入列，标志着乌鲁木齐航空在机队建设和航线拓展上迈出了关键一步。

“各司其职”正是乌鲁木齐航空双机队运营的核心逻辑。波音737机型以其成熟的性能和较大的载客量，是连接乌鲁木齐与国内主要城市的主力担当；而C909飞机则凭借优异的经济性和对支线机场的良好适应性，成为疏通新疆“毛细血管”航线的理想选择。两种机型根据客流特征灵活调配，实现运力与需求的最优匹配。这种“干线+支线”的组合配置，让公司在应对春运、暑运等客流高峰时有了更多的运力选择——波音守住大客流干线，C909灵活穿梭于疆内支线，这正是双机队协同的真正价值所在。

双机队背后，是飞行员的转机型训练、乘务员的差异化服务培训、维修工程师的新机型维护保障、签派员的性能参数研究……是数百名员工在新机型引进中付出的努力。正是这些幕后的默默耕耘，才让双机队协同从蓝图变为现实。

丝路织网：版图拓展连通万里山河

十二年间，乌鲁木齐航空的航线网络从无到有、从疏到密，逐步构建起“疆内成网、疆外成扇”的立体布局。截至2026年7月底，乌鲁木齐航空在飞航线39条，通航城市43座，累计安全飞行约492082小时，安全运输旅客24259429人。

2025年以来，公司在航线拓展上加速布局。夏航季，接连开通乌鲁木齐=兰州=扬州、乌鲁木齐=银川=南京等跨区域航线，打通西北与东南沿海、华中腹地的空中通道；新增郑州=兰州=博乐、郑州=伊宁两条入疆快线，将中原经济区与赛里木湖、伊犁河谷等核心文旅目的地紧密相连。冬航季，重点开通、运营海口=阜阳=乌鲁木齐、海口=绵阳=乌鲁木齐等航线，架起热带海岛与西北边疆的空中走廊。2026年3月，乌鲁木齐=固原=郑州航线的开通，使固原成为公司在宁夏的第二个通航城市，标志着航线网络向西北腹地进一步延伸。

高客座率的背后，是航线结构与市场需求的精准匹配。在主干航线上加密班次、在支线航点上投放C909新机型、在旅游旺季前置运力部署——这些精细化运营手段让航线网络的“含金量”不断提升。

航旅融合：航线为纽带动文旅发展

航线热度的背后，是市场最真实的投票。十二年来，乌鲁木齐航空紧紧围绕新疆旅游业高质量发展战略，深度推进“航空+旅游”融合发展模式，为旅客提供便捷的出行选择。2026年6月，中国民航局公布国内日均执行班次前50热门航线，“乌鲁木齐-喀什”以日均31班的频次位列第36位。在这份以跨省干线为主流的榜单中，“乌鲁木齐-喀什”是唯一入榜的疆内航线，这一数据的含金量不言而喻。作为乌鲁木齐航空运营多年的航线，“乌鲁木齐=喀什”航空快线以每周固定四个往返班次的“航空公交”式服务，持续保持着91%以上的平均客座率。在C909机型加入运营后，该航线让更多疆内中小城市融入“干支衔接”的航空网络，以航线热度折射出疆内城市的吸引力，折射出新疆区域航空市场的活力。

而C909飞机的引入，更为“航空+旅游”融合注入了新动能。2026年暑运期间，C909飞机重点执飞乌鲁木齐至喀什、和田、伊宁、富蕴等疆内旅游支线。冬航季，乌鲁木齐航空还将围绕新疆“冰雪游”和“避寒游”热点，持续优化航线网络结构，增加热门旅游目的地的运力投放。

同行十二载，一条条航线将散布在天山南北的风景明珠串珠成链，乌鲁木齐航空正以航线为纽带，将新疆的壮美风光与全国乃至世界紧密相连。

真情服务：天山温度传递云端之上

作为多民族地区的航空公司，乌鲁木齐航空将“真情服务”与地域文化深度融合。公司以“文化融合、服务暖心”为核心，通过多语言服务、特色客舱体验、地面精细化保障等举措，将民族多元化服务融入日常工作的每一个环节。

在值机、登机、机上、呼叫中心等核心岗位，公司均配备有精通维吾尔语、哈萨克语、蒙古语等少数民族语言的服务专员。乌鲁木齐航空将客舱变为展示新疆文化的“空中展厅”——乘务员在万米高空表演民族舞蹈、演唱歌曲，邀请旅客参与互动，开展特色主题航班。C909飞机的到来，也催生了服务流程的重新梳理。从客舱布局到餐食配置，从广播词设计到乘务组培训，每一项服务标准都针对新机型进行了量身定制。首航之后，公司组织召开C909运行经验分享会，围绕运行情况展开全面复盘与深入交流。服务品质的提升，从来不是一蹴而就，而是在一次次复盘与打磨中迭代升级。

2025年，公司深度洞察市场需求，创新推出“爱宠无忧”宠物运输服务，通过全流程服务升级和人性化关怀举措，重新定义航空宠物运输服务标准。截至目前，公司累计运输宠物473次。2026年以来，地面服务部推出“可视化服务”举措，将“首乘旅客”“双语服务”“爱心陪伴”等特色服务落到实处。针对老年人、无陪儿童、残疾人等特殊旅客，公司开通专属服务通道，提供专人引导、优先值机、优先登机、行李协助等全流程关爱服务。2026年，累计保障特殊旅客130013次。

从值机到登机，从地面到空中，从常态服务到应急保障——乌鲁木齐航空用真情服务，让每一位旅客在行程中感受天山温度。

员工为本：暖心举措凝聚发展合力

自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来，乌鲁木齐航空构建起覆盖工作与生活多维度的员工关怀体系。

在福利保障方面，公司逐步恢复并新增了多项员工福利政策——不仅有生日蛋糕、过节礼包、婚丧病育探望费等，还新增了免费工作餐、“孝敬父母金”、员工家属医疗费用资助、“方威励志奖学金”等超越传统意义上的福利“附加项”。加入辽宁方大集团以来，公司已累计发放“孝敬父母金”14次，发放金额超1627.15万元。仅2025年一年，“孝敬父母金”已累计惠及7013人次员工家庭，发放金额达699.1万余元；免餐积分累计发放超130.55万元；员工家属医疗费用资助累计提供超44.77万元支持——一项项政策兜底保障员工及家属求学有路、病有所医、老有所养，真正实现“一人在方大，全家有保障”。

在方大特色福利体系之外，乌鲁木齐航空结合行业特点和地域实际，将关爱落实到日常的每一个细节。暑运前夕，一台崭新的AED设备在综合楼一楼大厅正式“上岗”，工会同步组织开展急救技能培训，确保突发情况下有人会救、敢救。机组准备室和AOC运行控制中心长期设立“暖心角”，定时更新饮品及药品——夏天冰箱里备好冷饮、雪糕，冬天暖柜里持续供应热饮、牛奶，让一线员工在每一次出勤前都能感受到触手可及的温暖。冬送温暖、夏送清凉，公司领导常态化深入一线开展慰问。2026年累计开展慰问及各类关爱活动155次，发放慰问品达66.73万余元。在物质保障之外，员工的业余生活同样丰富多彩。各类节日的特色活动、文体比赛，各类体育协会常态化开展，精心打造的“员工书屋”“母婴室”等暖心阵地——正是这些看得见的保障和摸得着的温度，让“一家人、一条心、一股劲”从口号变成了每一位员工真切的感受，也让乌鲁木齐航空在十二年的发展征程中，始终拥有一支同心同行的队伍。

未来航程：新一纪云擎织梦新篇章

站在十二周年的坐标点上回望，新海航乌鲁木齐航空已经走过了从无到有、从小到大的完整历程。但比回望更重要的，是看向前方。

机队建设的步伐仍在提速。“波音+中国商飞”双机队运营格局持续深化，这意味着更灵活的运力调配、更广泛的航线覆盖、更强的市场响应能力。在国内航线方面，公司将继续深耕“疆内成网、疆外成扇”的战略布局，重点优化疆内“空中公交”网络，同时加快开拓疆外市场，让新疆与国内经济引擎的联系更加紧密。服务的进化没有终点。从值机到登机，从地面到空中，从数字化平台到客舱体验，每一个环节都还有持续迭代的空间。

作为“一带一路”核心区的重要空中力量，乌鲁木齐航空将以乌鲁木齐为原点，辐射中亚、连接欧亚，在更广阔的空域中架设更多空中桥梁。十二载云擎天山，新一纪再启云帆。下一个十二年，乌鲁木齐航空将继续扎根新疆、服务丝路，以更坚定的步伐飞向更远的远方。(付飖歆)

来源：乌鲁木齐航空