在如何看待人工智能(AI)对工作的影响这件事上,年轻人反而比年长者更加悲观、更加警惕。
美国职场研究平台 Glassdoor 的一项分析显示,Z世代美国人对AI的批评最为强烈——只有约三分之一的年轻员工对AI给职场带来的影响持正面看法;反观出生于1965年至1980年的X世代,有47%的人对AI持乐观态度。
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"这个结果很出乎意料,因为我们通常认为年轻人对技术会更适应、更乐观。"Glassdoor高级经济学家克里斯·马丁(Chris Martin)对CBS News表示。
在马丁看来,年轻人的负面情绪主要源于对AI会损害自身就业和职业前景的担忧。"越来越多的证据表明,AI正在取代那些最容易受到AI冲击的初级岗位。"他说,"未来几年对他们来说会更加艰难,因为AI正在改变他们的工作方式,他们可能再也接触不到20年前员工所拥有的那些工作机会。"
调查显示,许多员工担心被AI取代,也有人对被强制把AI工具塞进工作流程感到不满。还有人认为公司太专注于AI而忽略了核心业务。少部分员工则对公司用AI与员工沟通、甚至用AI监视员工提出批评。
与之形成鲜明对比的是,年长员工通常在组织中职位更高、位置更稳,他们更倾向于把大语言模型看作是对工作的补充,而非威胁。"他们从AI中看到了更多好处。"马丁说。但他也指出,AI会犯错、会编造事实,这就需要经验更丰富的员工来把关。
"经验丰富的员工能轻松识别并剔除这些错误,而年轻或经验不足的员工,往往更难分辨哪些是真实事实、哪些是AI的'幻觉'。"马丁补充道。
性别也在员工对AI的态度中产生了影响。总体来看,女性员工更为消极:只有21%的Z世代女性对这项技术持正面看法,而Z世代男性的这一比例是42%。
LinkedIn的另一项研究则显示,AI岗位热潮正在加剧科技行业女性本就面临的性别差距——在AI相关岗位的新增招聘中,女性的占比明显偏低。
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