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大卖前员工违规“跟卖”,被判赔156万!

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若提及亚马逊上最令卖家苦恼的机制,“跟卖”当属其一。

在这一被平台默许的机制下,许多卖家费时费力打造出一条爆款listing,一不小心就有可能被半路杀出的“程咬金”截胡,更有甚者还会通过恶意调低价格,来抢夺购物车。

为此,亚马逊卖家不仅要“捣外患”,更要“防内贼”。



AMZ123获悉,近日,业内曝出了一起员工盗取公司产品信息、经营同类亚马逊店铺的消息。

网传的一则内部通报显示,深圳某跨境企业的前员工吴某,在职期间利用职务便利与工作权限,将公司热销产品信息、产品链接、产品图片、Listing资料及核心运营数据等经营资源,提供给其本人经营的亚马逊同类店铺,用于开展与公司存在竞争关系的经营活动。

针对这一严重损害公司利益的行为,经法院审理,公司最终胜诉,吴某需赔付公司232489.4美元(约合人民币156万元),目前相关责任已得到司法确认。



据了解,被爆料的该跨境企业位于深圳龙岗,参保员工数量超过500人,在亚马逊、eBay、速卖通等平台上均有布局,主营美妆、家居、3C等数十种品类,产品远销欧美、日本、中东等全球100多个国家及地区,属于跨境电商领域中的“大卖”行列。

从公告来看,吴某在职期间担任的是公司的销售专员。该岗位职责主要包括平台运营、产品推广等,日常工作能直接接触到店铺的经营数据,更有机会精准切入销量大且利润率高的热门产品,靠着对原公司运营节奏的熟悉,精准抢坑位、截流量,用更低的定价获取竞争优势。

因此该消息一经曝光,就在业内引起了不小的热议:

“真的假的啊,直接搬也太离谱了吧。”

“是怎么被发现的?挣的估计不止这么多,这还不离职。”

部分卖家对此感到诧异,认为该员工直接照搬公司产品的行为过于明目张胆,显得有些不真实;但也有部分卖家直言:这种“拿着老东家地图打老东家”的玩法在行业里并不少见,并且比外部跟卖更难防范。

有业内人士透露称,吴某的违规操作之所以会被发现,是因为其用老板的信用卡付了自己店铺的广告费。但该消息来源于网友爆料,仅有一张对话截图,因此真实性存疑。



截至发稿前,相关跨境企业并未公开发布关于通报的消息,目前暂难确认其真实性。

但毋庸置疑的是,员工私自经营同类店铺、盗取公司产品信息、违规跟卖等行为,在跨境电商这一行业并不少见,并且已然成为了诸多跨境电商企业老板悬在头顶的一柄“达摩克利斯之剑”。



AMZ123了解到,跨境电商运营这一岗位之所以能持续让一大批求职者趋之若鹜,有很大一部分原因在于其“付出即回报”的成长路径,对渴望实现价值的年轻人极具诱惑力。不少求职者都是期望通过运营岗位学有所成后,再出走“单干”。

而在行业早年野蛮生长期,大量中小卖家都是小团队作战,管理粗放,数据开放,几乎没有保密和风控意识。因此员工经营店铺一段时间,通常就能摸透平台规则,掌握选品和供应链资源,萌生“一边在职,一边搞副业”或“自己单干”的想法。

其中,大多数运营在经营自己的店铺时使用的是从公司学来的经验、方法论,但也有少部分运营经不住“产品高利润、跟卖成本低”的诱惑,一边上班拿工资,一边用公司资源养自己的店铺。

面对后者,过去很长一段时间里由于举证难、走司法程序耗时耗力,多数卖家疲于应对平台运营,没时间也没精力死磕,都选择了自认倒霉。久而久之,业内就形成了“员工私开店铺抢资源是行业常态”的认知。

不过现如今,随着行业进入合规精细化运营时代,对于类似灰色操作采取“零容忍、必追责”态度的跨境企业也越来越多。

今年4月,裁判文书网公布的一则判例显示,某跨境企业的运营人员陈某利用职务便利侵占公司财务,被判处有期徒刑二年二个月,罚金六万元,并且需继续退赔该公司706198.62元。



事实上,针对这类操作,跨境卖家也并非没有预防之法:

比如可以在员工入职时,要求其签订规范的保密协议与竞业限制协议,明确禁止在职期间自营或为他人经营同类业务,或者根据岗位、职级划分数据访问权限,再或者也可以规范工作流程,要求核心文件统一通过内部系统传输等。

但从一定程度上而言,这类操作也有可能在员工和公司中间划出一道难以逾越的“信任鸿沟”,对于企业来说,平衡员工积极性与店铺数据安全同样也是当下一道亟待解决的难题。

你对此有何看法?欢迎在评论区交流讨论~

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