上海
购置新房装修、旧房改造翻新，总绕不开装修垃圾的处理难题。如何清运这些垃圾？该找谁报备流程？清运收费是多少？一连串的问号让人烦恼。但在奉贤区奉浦街道，这些问题可以“码”上解决。
在上海移动奉贤分公司的支持下，一位“垃圾清运服务管家”在奉浦街道上岗了，居民们的诉求从“跑跑问问”变成了只需“指尖点一点”。上海移动积极发挥智能服务优势，深耕社区数智场景，赋能基层治理提质增效，让市民在炎炎夏日里乐享数字生活带来的清凉省心。
垃圾清运不再心里没谱
盛夏的奉浦苑，张贴至小区内各个公示栏上的“社区服务码”正在闪闪发光。居民扫一扫便可快速联系上“垃圾清运服务管家”，根据页面提示，轻松完成街道、小区、时间勾选派单，还能快速掌握负责落实的清运单位、清运价格等关键信息。
上海移动奉贤分公司支持奉浦街道建设优化“社区服务码”，新增的“垃圾清运预约”功能使得居民不用再为了处理建筑垃圾而“到处跑”“到处问”。“我们采用‘移动端+管理端+数据中台’的三层技术架构打通物业、环卫等相关平台数据，将原本居民‘搞不清’的线下步骤和清运费用梳理明白，并迁移至线上。居民只需填写基本信息，便有相关部门高效协同把事情办妥。”上海移动奉贤分公司客户经理蔡丹丹介绍。
目前，社区码功能已上线约3个月，已于奉浦街道多个小区试点，不仅小区居民更方便了，社区管理工作也更高效了。奉浦街道城市管理服务站负责人林丽表示，“以往全靠人工记录、电话协调，工作量特别大。现在工作人员通过‘主动看系统’就能快速解决居民诉求，效率翻了好几倍。”
基层“智”理的“奉浦样本”
除垃圾清运一“码”办妥外，奉浦街道还有很多智慧治理“小妙招”。上海移动奉贤分公司支持建设智慧防汛系统赋能街道台风防御工作，打造“我要开店”小程序为商户提供便捷服务，助力奉浦街道打造了一系列城市基层治理数字化转型的“奉浦样本”。
夏日里，台风频繁来袭，奉贤分公司为奉浦街道量身定制的水位监测及预测系统成为智慧防汛的硬核利器。这套系统能够全天候实时监测井内水位变化，并根据水位涨跌趋势精准预判雨势发展。“巴威”“白海豚”期间，这位防汛哨兵时刻守护街道内45个警戒点，累计发出超20条预警，大幅提升了防汛处置的精准度与时效性。
在优化营商环境方面，奉贤分公司支持研发“我要开店”小程序已投入使用近一年。通过小程序的“开门一件事”整合，让原本分散在各个职能部门的审批环节实现协同联动，有效助力奉浦街道实现“数据跑路代替商户跑腿”，助推服务效能进一步提升。数据显示，小程序上线后，申请材料从60项减到了11项，证照办理也压缩到2个工作日以内。
这股在城市街道流动的数智能量，激活了基层治理“神经末梢”，转化成可感可及的民生幸福指数。让数据多跑路、群众少跑腿，便是“科技向善”最接地气的模样。
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