江苏
8月24日傍晚，苏宿工业园区阳澄社区祥生·云湖樾小区西门，行人车辆各行其道，有序通行。“以前，这道门特别堵，改造之后，进出通畅多了。”小区居民张女士说，这道门曾是社区和居民的“心病”——机动车、非机动车和行人混杂通行，车辆转弯空间小，消防通道也存在安全隐患。
近年来，阳澄社区聚焦群众“微诉求”，主动靠前、联动发力，把一桩桩群众“家门口”的“烦心事”转化为看得见、摸得着的“舒心事”。
把“堵门路”改成“顺心路”
“西门一定要改，但怎么改，居民说了算。”回忆祥生·云湖樾小区西门改造经过，阳澄社区党总支书记周业婷印象最深的是一次又一次现场会商。改造初期，阳澄社区联合物业公司、物管会、居民代表，多次邀请相关部门到现场会商改造方案，从智能道闸位置、车辆转弯半径，到人行通道、空间布局，一次次讨论，一处处调整。
祥生·云湖樾小区西门道闸改造完成后
改造并非“一拆了之”。原有的景观墙、下沉水池、松树等设施，既阻碍通行，也存在安全隐患。阳澄社区工作人员把居民代表请到现场，一起商量哪些保留、哪些调整。下沉水池被填平，地面重新铺装，机动车通道和人行通道重新规划，对原有景观进行优化调整，一个更加开阔的公共空间逐渐成形。
从设计方案到改造落地，阳澄社区组织了多轮讨论，每一个改造环节都充分听取群众意见。最终，祥生·云湖樾小区西门改造项目不仅化解了原有问题，也让原本闲置的门前空间有了新功能。
阳澄社区碧桂园·翰林阁小区西门此前同样存在问题——非机动车道比较狭窄，两轮车尚可通行，三轮车进出十分不便；道路有明显落差，行人通过时稍不留意就会崴脚。阳澄社区在改造中对道路进行拓宽，让车辆得以顺畅通行。
改造并不顺利，小区西门附近住户担心改造后会影响自家采光和泄露个人隐私，阳澄社区工作人员便联合物管会成员多次上门沟通，把改造初衷、方案及后续影响讲清楚，获得了居民的理解和支持。
让“小工程”解决“大烦恼”
小区改造不一定都是“大动作”，居民反映的大多是影响日常生活的“小问题”。
阳澄社区碧桂园·文景阁小区部分楼栋单元门厅吊顶存在安全隐患。2025年，该小区曾发生楼栋单元门厅吊顶脱落，并砸坏居民电动自行车的事件，阳澄社区第一时间将这一安全隐患列入整改清单。目前，该小区16个楼栋单元门厅吊顶改造工程已全部完工。
碧桂园·文景阁小区部分门厅吊顶改造完成后
此外，碧桂园·文景阁小区部分楼栋落水管出现断裂、脱节问题，雨水无法有序排放，不仅会溅入居民家中，而且会侵蚀楼栋外立面。今年以来，阳澄社区针对性地完成该小区两栋楼的落水管维修工作，彻底解决“雨水乱流”问题。
此前，祥生·云湖樾小区735户居民共用75个地面停车位，车位紧张且布局集中，容易出现车辆乱停乱放甚至占用消防通道的情况。阳澄社区通过民主投票的方式，启动小区临时停车收费管理模式，实行“前三小时免费，超时阶梯计费，单日封顶5元”的收费标准，所产生的收益全部纳入小区公共收益。这一方案实施之初，小区居民也曾有过顾虑，阳澄社区工作人员就把账算明白、把政策讲清楚，让大家知道钱从哪里来、到哪里去。如今，小区临时停车秩序持续向好，以往“先到先停”的局面得以改善。
阳澄社区党群服务中心
把“民生清单”变成“幸福实景”
在阳澄社区党群服务中心大厅，一张民生“微实事”行动计划表格外醒目。细看这张“清单”，每一项计划都对应着居民生活中的具体需求——
碧桂园·文景阁小区8栋门厅吊顶完成维修，50盏草坪灯完成更换。
碧桂园·天玺阁小区配齐1套全新健身器材，新建4处充电车棚。
祥生·云湖樾小区24套单元门禁系统更换安装工作有序推进，进一步筑牢小区安全防线。
“民生实事不是列出来就行了，关键要一件件落实，让居民清楚知晓项目进度、完工时限，落到居民看得见、用得上的变化里，增强群众的安全感、幸福感。”周业婷说。
依托阳澄社区党群服务中心，该社区持续盘活公共服务空间，常态化开展“人才夜市”等便民活动。今年以来，已培育互联网营销师22名、整理收纳师22名，让党群服务阵地成为居民学习技能、拓展就业渠道、邻里交流互动的综合性公共空间。
“社区工作没有惊天动地的大事，更多的是关乎居民衣食住行的小事。道路顺畅，路灯明亮，停车有序，让居民休闲有地方，让大家住得顺心、安心、暖心，这就是我们想做的事。”周业婷说。
速新闻记者 孙菲
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