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2025年复职归来,梁建平接手现在的团队时,面临的是个不小的考验。当时门店业绩处于中游。内部业绩悬殊大,整体士气有些低迷。第一天开组会,梁建平给自己和团队定下目标,“用一年时间,做到公司五虎,不让一个人掉队。”
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让全员开单的店长
在入行做房产之前,梁建平创业做过多年的餐饮、养殖,丰富的阅历让他很擅长跟各种各样的人打交道。2017年加入太平洋房屋后,这份能力很快转化为成绩,入职第二年做到百万经纪人,业绩冲进公司前十;第三年晋升店长,用两年多时间带队走到了公司第一梯队。
各种荣誉并没有改变梁建平的心态,反而让他始终怀揣着一颗“敬畏之心”——对客户、对业主,更对这份职业保持敬畏。“长寿路附近的标的动辄千万,不能有一点疏忽。”这份特殊性,也让他在业务上对自己、对团队时刻高要求。
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接手新团队后,梁建平花了一个多月,了解了组里的在维护房源和观望客户的需求,为的就是提升服务的品质。
梁建平习惯与每一位伙伴高频沟通,及时摸清大家的工作状态、客户跟进的难点等,针对性给予引导与帮扶。在他看来,管理绝不是单向命令,而是“店长做好引路帮扶,伙伴全力深耕执行”。“大家互相学习、互相支撑,团队的战斗力自然就提上来了,做服务的心态也会更好。”
在管理上,他的态度极其明确,持续躺平“烂苹果”坚决不要,而对真心想干的新人,哪怕是一张白纸,也会毫无保留地手把手带。
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短短一年时间,门店主营责任盘的市占率做到了近80%。梁建平还带着大家做周边联动,和隔壁部门打好配合,光靠这种协作就开出了近10单大标的。用他的话说,“人的状态顺了,很多业务自然就通了。”
今年3月,团队业绩一举冲到公司第二,整个二季度高居第四。除了刚入职的新人,团队全员开单。
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把踩过的坑,都变成路
在最近的新店长培训上,梁建平作为讲师,传授管理经验的同时,也毫不吝啬地分享了自己关于团队短时间做到绩优的思考:
紧跟成交氛围。面对市场回暖节奏,要主动出击、高效跟进,把每一次市场机会转化为实打实的业绩。梁建平举了二季度团队是如何抓住市场机会,促成多笔连环单,成为“季度五虎”的事例。
发力新房赛道。在做二手房基础业务的同时,鼓励团队大胆发力新房业务。从无到有,梁建平以自己团队中逐渐提升的新房成交占比,介绍了一手房和二手房的服务区别以及机会点。
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除了线下精准抓需求,面对变化的获客环境,梁建平也讲述了自己很早带队布局视频号的过程。
刚开始很多经纪人怯场、不敢出镜,几个账号流量惨淡,梁建平就自己带着经纪人拍摄讲房视频。为了让视频效果更好,他自费买了一台大疆pocket3相机放在店里。有店长打样,队伍很快跟着做起来了,到现在,已经有6位客户通过视频号找到他们,成功买到房子。
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其中最典型的一单来自广州客户。客户想给在上海安家的孩子买房,刷到经纪人王员龙的讲房视频后非常认可,全程线上沟通、云看房,最后专程飞来上海只实地看了一次便完成签约。签完单后,还特意定制了一块牌匾送到店里。
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从“带着做”到“你能搞定”
梁建平常说,店长的价值不在于自己能开多少单,而在于能托举多少经纪人站上更大的舞台。
真正让梁建平觉得踏实的,不是业绩数字的增长,而是团队里每个人都能独当一面了。
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前不久,经纪人张明振遇到了个突发状况:买卖双方的合同都签了,业主却突然因为一些个人原因提出解约。
这是极其考验沟通和调解能力的大难题。梁建平得知后,带着张明振从普陀赶往金山和客户沟通情况。在现场,张明振表现得不慌不忙,把事情的前因后果解释清楚,给出了自己的处理建议,最大化保护客户的权益和交易体验。后来自己单独又跑了几趟,终于把事情妥善解决了。
梁建平感慨,“现在遇到这种棘手的大单子,大家已经能自己稳住阵脚、独立搞定了。”
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看着大家从“被管理”变成“能独立战斗的置业顾问”,他直言,这种成就感比自己亲自开成大单还要强。
8月份初,梁建平团队的年度业绩已经是公司TOP5,一年前给自己和团队定的目标都变成了现实。
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