北京
8月26日，知名自媒体人六神磊磊在社媒上发文称，其在上海星巴克徐汇西岸梦中心店正常就座写稿时，被店员告知所坐位置属于“宠物专区”，需要为随后进店携带猫狗的顾客让座。
六神磊磊表示，星巴克属于“餐饮场所”，他坐的区域是店内，不是店外，按照上海市规定，应该是禁止携带犬只进入的。
他称，星巴克官方自己也曾声称，它的宠物友好门店不是“宠物可以进店”，而是室内禁入、外摆专区开放。“那么，为什么合理合法入座的客人，反而要被强行给法规不允许的客人让座？星巴克你闹哪出？”
他在文中发问，“所谓‘宠物友好’的本意，到底是欢迎、接纳宠物和人在一起，还是搞成没宠物的顾客事实上低人一头？”
六神磊磊认为，星巴克这种搞法是人为制造对立，根本无助于让大家更爱护包容宠物，反而只会增加彼此的隔阂、误解，让许多人更加误解、抵触宠物。
图源：六神磊磊读金庸
27日，涉事门店回应九派新闻：门店设置有宠物专区，但出于食品安全等考虑已移至户外区域。其否认和六神磊磊的投诉文章相关，称门店处于试营业阶段。
据澎湃新闻报道，8月26日晚间，澎湃新闻记者前往涉事的星巴克徐汇西岸梦中心店进行探访。
记者在现场看到，该店位于西岸梦中心5号楼一楼，外墙落地玻璃上写着“宠物友好门店”的大字。门店共有两扇门，其中较大的正门直通点单区及消费落座区，另一扇门则通往一块单独隔出的隔间，与点餐区和消费落座区之间还隔着一道内门。隔间内摆放有一张长条休息椅、四只圆凳、两只小茶几，可以容纳8-10人。
记者发现，隔间的玻璃门上贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样，并标有“宠物友好休息站”“宠物主题活动”等小字，但是并无“宠物专区”字样。记者没有携带宠物，并在隔间逗留了一会儿，其间并无店员前来提醒是否可以落座。
后来记者主动询问店员：“我没带狗狗，可以进入这里落座吗？”店员表示：“现在可以坐，不过，如果有其他人带宠物进来、坐不下的话，可能会跟你商量一下换一下座位。或者你现在就在隔间外的其他区域选个座位。”店员称这个隔间就是该店的“宠物专区”。
从记者此番体验来看，在没有商家明确提示或者店员主动告知的情况下，大部分消费者可能未必意识到这个隔间就是“宠物专区”，更谈不上了解“宠物专区”的使用规则。
来源 | 每日经济新闻
责任编辑 | 洪宇
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