北京
（来源：中国妇女网）
转自：中国妇女网
近日，德芙官方旗舰店一则短视频文案引发不小争议。文案写道：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了驾车2小时送了过来，很甜。”如此“创意”违背公序良俗，受到网友批评。对此，德芙官方迅速致歉下架，表示视频由第三方团队创作，不代表品牌立场。
这早已不是品牌们第一次用这套说辞避责：此前有牛奶品牌直播间主播低俗言论翻车，事后称是第三方运营问题；有数码品牌发布侮辱消费者内容，回应说是外包人员擅自发帖……出了问题先切割，一句“第三方创作”“不代表品牌立场”，仿佛就能把自己摘得干干净净，品牌反倒成了无辜受害者。
问题是，甩锅就能真的撇清责任吗？答案显然是否定的。从法律层面看，广告法早已明确，品牌作为广告主体，是宣传内容的首要责任主体。第三方是受托执行，最终发布权、审核权都握在品牌手里，自然要对内容的价值观、合规性负总责。此次争议视频挂在官方认证账号，流量收益归品牌所有，即便真由第三方创作，品牌事前审核、事中监管的义务也不容推脱，这一点，法律写得清楚，公众看得明白，品牌方也不可能不知道。
不少品牌陷入了“外包即免责”的认知误区，以为把内容创作交出去，就可以当甩手掌柜，放松审核门槛，默许合作方为博眼球突破道德法律红线。可舆情一来，简单粗暴甩锅，只会加倍透支消费者积累多年的信任，反倒让公众反感加剧。更值得警惕的是，倘若这种“出事就甩锅、道歉就了事”的“黑红”路线屡试不爽，只会让更多品牌跟风效仿，最终污染整个网络营销生态。
市场化分工下，第三方执行营销工作不是不可以，但品牌的主体责任不能外包。面对诸多“翻车”事件，品牌应该有一种前置机制，明确合作和内容创作底线，从源头上堵住不良价值导向的漏洞。如果还是一味等着在舆论风暴后慌忙切割甩锅，不仅难以平息公众的质疑，反而会进一步透支品牌信誉，消解消费者的信任。这笔账，怎么算都不是明智之举。
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