湖南
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
消费者和使用者的定位错配，
就是小天才问题不断的原罪。
近日， 登上微博热搜。
据潇湘晨报，有网友在社交平台晒出小天才电话手表健康监测功能截图。
截图中，一名身高167cm、体重50.5kg 的女孩，被手表判定为 “偏重”，并标注 “体重超过99%的同龄女孩”。
此后潇湘晨报记者致电小天才客服。
工作人员介绍，手表健康监测中心的身高体重相关判定由用户手动录入数据后，系统依据BMI数值自动生成；其BMI判定标准参考国家卫生健康委员会卫生行业标准，App内也标注了参考来源与参考阈值。
媒体多次核实“体重超过99%的同龄女孩”是否为BMI测算输出，客服均给予肯定答复。
同时，有媒体按BMI（身体质量指数）公式进行测算，最终计算得出该女孩BMI值为18.11，对照国家卫健委标准，该数值属于偏瘦区间。
这也意味着，小天才手表呈现的“偏重”判定结果与国家卫健委的健康标准不符。
那么，该如何看待小天才给出“偏重”“体重超过 99%的同龄女生”的提示？
在该热搜话题评论区，有不少网友认为，这样的判定可能会误导儿童、青少年，催生体重焦虑。
“首先这个孩子完全不胖，其次就算孩子是偏胖了也可以用合适的方式提醒孩子。”有网友表示。
值得关注的是，8月26日小天才公关部回应称“在表达上确实不太严谨”，并于8月25日晚完成紧急线上整改。
目前该功能已移除所有评价、判定类内容，产品页面仅保留用户手动录入的身高、体重，以及通过标准公式计算出的BMI三项客观数据。
魔镜洞察数据显示，2025年1至10月，小天才在线上主流电商平台的市场份额达到53.7%，排名第一，超过第二名和第三名之和。
庞大的市场背后，是儿童手表功能的持续拓展：早已从打电话、定位等基础功能，延伸到视频通话、社交、娱乐、健康等领域。
除了此次被曝的健康监测功能引发身材焦虑，小天才系列产品近年来在多款功能上都曾卷入负面舆情。
2022年，小天才儿童平板电脑因应用商店内含血腥、暴力、犯罪内容的游戏，被京津冀三地消协联合约谈。
同年，小天才电话手表又被质疑存在内置付费软件等诱导未成年人消费的行为。
其社交功能同样饱受争议。
据行业媒体此前报道，小天才不接入微信、QQ，也无法与不同品牌的手表用户互加好友，只有使用小天才的孩子才能“碰一碰加好友”。
为了不让孩子被“社交孤立”，家长只能选择购买该品牌，这种做法引发不少家长不满。
此外，小天才手表的“主页圈”功能可展示个人资料、虚拟形象、成就徽章，用户能发布动态、照片和心情，接受好友的点赞和评论，并用积分兑换皮肤等。
由此衍生出孩子间的圈子文化：点赞数量代表人气地位和社交排面，甚至催生了“点赞50万的小天才手表账号能卖500元”等灰色产业链。
此外，还有多位家长反馈，小天才手表自带微聊收到陌生人发送辱骂、死亡威胁、诅咒信息，低龄儿童看完情绪崩溃大哭。
怎样看待该起制造儿童身材焦虑事件？
小天才手表为何存在如此多的安全短板？
应从哪些方面尽快补齐漏洞？
对此，新浪《BUG》栏目闫妍和书乐进行了一番交流，本猴以为：
小天才手表，正在把未来的小天才们变成“伤仲永”。
消费者和使用者的定位错配，就是小天才问题不断的原罪。
小天才根据BMI的计算公式“套用”的结果，其可能本身就“套”错了按年龄段来计算BMI的精准公式。
至于其所谓“体重超过99%的同龄女生”更不可能是公式给出，或许来源是基于其后台用户大数据得出的所谓结果。
但这些刻板“套用”，本身很容易异化成一种制造焦虑的“套路”。
何况未成年人有各种特定情况，如青春期、发育期和男女差异等，都不能一概而论。
电话手表本身可以包括一些健康宣教而非针对性提醒，而不是参考成年人使用的运动手环、手表模式去做出过多的信息对比干预。
至于安全短板问题，这是产品定位上出现的极大偏差。
电话手表有社交功能，本无不可，但一旦异化成为一种社交货币和“炫富”，就和其本身的儿童安全属性背道而驰，即：
看似物理上带来定位和沟通上的安全感，却在心理上误导儿童走入“歧途”，甚至因为社交而过早、过度、过偏社会化。
儿童电话手表本身的用户黏性不是在于技术，而是在于放心。
其儿童安全属性，让其成为家长放心、儿童佩戴的一种硬通货。
但由于消费者和使用者并非“同一人”，结果就出现了各种问题。
作为消费者的家长对儿童智能穿戴设备也没有太多功能要求，只是达成沟通和定位即可。
厂商应该根据消费者刚需、而非使用者的欲求，去调整相关的功能。
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