“新征程上的奋斗者”答极目新闻：科技赋能提升处警质效，让每位报警群众倍感踏实、安全

极目新闻记者 曹雪娇

8月26日下午，国务院新闻办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，五位公安先进典型代表围绕“践行训词守初心 忠诚担当护平安”主题与中外记者见面交流。其中，包括来自青海省海东市公安局情报指挥中心情报合成大队大队长陈少峻。

陈少峻来自青海省海东市公安局，是一名奋战在公安情指战线的技术民警，从警已有十二年。他所在的海东市位于青海东部，地处青藏高原与黄土高原过渡地带。他所在的情指岗位，虽然少有惊心动魄的抓捕场面，但却是守护辖区平安的“神经中枢”与“技术大脑”。

青海省海东市公安局情报指挥中心情报合成大队大队长陈少峻（图源：国新网）

“如今的情指中心，早已不是传统单一的接警台，已发展成为集指挥调度、情报研判、智慧赋能、合成作战于一体的战斗实体。”陈少峻说，这些年，他们致力于将新技术深度融入110接处警全流程，为一线战友提供实时的处置指引和后台技术支撑；最近，还自行研发了一系列贴合实战的大数据模型和智能工具，扎扎实实地为基层战友减负增效。

面对110接处警和各类复杂疑难情况，该如何借助研发的智能体、新技术，做好后台技术支撑、抢占案件处置先机？对此，陈少峻在回答极目新闻记者提问时介绍，110接处警工作是公安机关的一项核心工作，也是公安机关快速响应群众诉求、维护辖区平安的最前沿阵地。每天从这里接到的警情五花八门，一线警察到达现场也会面对各种突发情况，可能会有较大的心理压力。

“这时候就需要一个强大的后台支撑来分担压力，也需要一套工作指引来引导规范执法。”陈少峻说，对此，他们搭建了一套110专用的警用智能体，在接警阶段就为民警带上了“外脑”支撑。接警员刚把相关内容录入完毕，沟通指引、处置要点以及相关法律法条等信息在一分钟内自动输出，处警民警带着这些参考指引，便可以从容地出现场应对各类挑战。

与此同时，积极用好本省警务协同系统，打破后台和处置一线的信息壁垒。处置民警在现场有任何疑难问题，随时能连线后方团队。后方团队可以迅速调度全警快速分析，给予现场民警有力支撑。

“技术给警务插上了翅膀，但撑起群众平安的是每一位民警的专业素养和为民初心。”陈少峻说，希望通过科技赋能，能让每一次处置都更加稳妥高效，让每一位群众拿起电话拨通110、看到警察的那一刻就觉得踏实、觉得安全。

（来源：极目新闻）