一天接2000多封举报、电话被打到停机、被开盒…大熊猫保护研究中心：爱大熊猫，不能造谣

8月26日，中国大熊猫保护研究中心转发中国青年报报道《爱大熊猫，不能造谣》。

文章中提到，从女明星“花花”到西直门三太子“萌兰”，“顶流熊猫”的待遇堪比“顶流明星”：拥有微博超话、站姐、修图师甚至数据组，粉丝们会为“心上熊”打榜、抽奖、举办线下活动、制作周边……当然，还有“反黑”以及“掐架”。

同一位饲养员养的熊猫有可能“资源分配不均”，有的是“嫡长子”，有的是“庶出女”；有人争论谁家熊猫“最好看”，谁家是“丑孩子”；有的熊猫性格内敛是“小白花”，而另一只则成了“渣男”或是“心机婊”。

一些争执还会从网上一路吵进现实。过去几年，作为国家林业和草原局直属的熊猫保护研究单位，中国大熊猫保护研究中心（以下简称“熊猫中心”）突然成了一些人口中残害熊猫的“黑势力机构”。

“殴打熊猫”“克扣口粮”“把大熊猫送去国外做黑实验”……这些根本不存在的事情，工作人员原本觉得不必理会，却随着社交媒体不断复制、放大，最终从网络噪音变成了现实阻力。

据介绍，中国大熊猫保护研究中心曾在一天内接到2000多封举报件；熊猫中心雅安基地的对外电话被拨打到停机；科研人员被线上“开盒”、线下围堵……

报道中特别提到了熊猫“福宝”及饲养员被造谣的经历。

“福宝”是第一只在韩国出生的大熊猫，从出生起便备受宠爱。人们投票为它选出了“福宝”这个名字，象征“带来幸福的宝物”。

从幼崽时期开始，“福宝”的成长历程便被通过各种渠道记录直播。它拥有属于自己的综艺节目、纪录电影和畅销写真集；“福宝”主题快闪店的线上平台在预约开始5分钟后便全部售罄；韩国国民银行推出了“福宝限量版”信用卡；京畿道龙仁市甚至向“福宝”颁发了特例荣誉市民证书，上面写着：“2020年7月在龙仁市出生的超级明星‘福宝’，给全体国民带来了幸福感。”

2024年，根据《濒危物种保护公约》，“福宝”需要在交配适龄期（4周岁前）返回中国。离开韩国当天，超过6000名粉丝在雨中为“福宝”送别，有人凌晨4点就开始等待，现场大量粉丝哭泣。

也是在那一天，2024年4月3日，徐翔正式成为“福宝”在中国的第一任饲养员。

回国后，“福宝”并未直接对外展出，而是先于神树坪基地的隔离检疫区过渡。一天晚上，徐翔下班后忘记关灯，灯光从隔离区透出，一位自媒体主播将这一画面直播出去，竟然有四五千人在线观看。

“福宝”所在的具体圈舍从未对外公开，徐翔不知道主播们如何知道地址，但他感觉自己一度“被包围了”。为了拍到“福宝”的画面，主播们爬上几米高的墙壁，钻进竹林、灌木丛和半山腰的树林里。

考虑到安全风险，工作人员报了警。民警和护林员“抓人”的画面被直播出去，几百个举报电话涌进了警察局，质疑为什么不让拍摄“福宝”？“福宝”是不是“失踪了”？

大量谣言开始蔓延：“福宝”是否被迫“接客”？工作人员拿扫帚进入圈舍，不完整画面流出后，被谣传为“福宝”被人“拿棍殴打”。

正式展出后，来看“福宝”的粉丝一度从圈舍外排到了检票口，争议也随之愈演愈烈。

在韩国时，“福宝”与饲养员“姜爷爷”的亲密互动打动了很多人。但熊猫中心的工作人员告诉中青报·中青网记者，与韩国的饲养理念不同，熊猫中心更加强调尊重熊猫的自然天性，“非必要不干预”。并且“福宝”回国时已经成年，按照饲养规定，饲养员出于安全考虑，不应与成年熊猫过多接触。

在网络上，针对徐翔和熊猫中心的质疑也层出不穷。一些粉丝攻击熊猫中心的工作人员故意不让“福宝”爬树；饲养员克扣餐食，导致“福宝”出现“乞食行为”；“福宝”颈部脱毛是因为“被戴项圈、遭到虐待”……

熊猫中心曾数次对这些质疑进行辟谣和回应，但收效甚微。据熊猫中心统计，仅2024年，关于“福宝”的谣言便接近300起。

福宝

而在此期间，徐翔感到自己不管做什么都是错的。他试图向前来“围攻”的粉丝解释，却发现自己的解释被偷偷录下，在网上被断章取义地传播，从而引发新的网暴。有一段时间他每天都会接到骚扰电话，有人发来恐吓照片，有人威胁他孩子，有人造谣他有生活作风问题……

熊猫中心文化宣教处的相关负责人向记者表示，作为国家名片，熊猫的关注度一直很高。大熊猫保护事业历经艰难，过去虽也曾面临争议，但更多是媒体监督，不会形成谣言。

“其实我知道大多数人都是出于对大熊猫朴素的关心。”熊猫中心文化宣教处负责人说，“但是普通公众对大熊猫的了解并不深入。”

互联网上，充斥着一些视频：悲怆的音乐、耸人听闻的标题、配以凄惨的熊猫照片——后来人们证实，这些照片大多为刻意截取甚至捏造。譬如曾一度流传甚广的大熊猫身上有“血洞”的传闻，实则来源于恶意修图。

“但其实他们根本对熊猫一无所知。”王茜说，她曾故意在评论区“放出消息”，声称熊猫“张卡”才是统治熊猫中心的“黑势力”，结果主播号召粉丝去投诉“张卡”，并放出电话录音。“他们说自己关心熊猫，却甚至都不知道‘张卡’就是一只熊猫。”王茜大笑。

在一则直播录屏中，“大辽皇后”言之凿凿地怒称：“你们人类到底有多高贵，要拿国宝的骨髓、细胞给你们做保健品！”评论区随之弹出一串点赞，“为正义发声！”

类似的账号，熊猫中心为网信部门提供了超过1700个，包含2万多条资料。2024年，四川公安机关对12名涉事造谣人员进行了抓捕。2025年6月，“大辽皇后”及其丈夫徐某以寻衅滋事罪，分别判处有期徒刑一年六个月及一年两个月。

据公开报道，“大辽皇后”供述，她在退休后靠做主播获取收益，发现讲熊猫故事流量很好。她将丈夫包装成“现役特警”，在网上寻找可能引导大熊猫惨状的信息，她表示：“我知道熊猫没有那么惨，很多都是虚构的，但是我如果不讲熊猫处境堪忧、电击取精等话题，我就没有流量。”

据警方披露，除了散播谣言，有的主播还会鼓动粉丝进行线下行动。在王茜加入的一个粉丝群里，其准入要求便是必须转发并评论造谣视频，管理员会定期检查并清理。该粉丝群主播同时要求粉丝向12345热线、国家林草局等举报，并将录音发至群内。还有人详细列出了针对不同熊猫专家的举报方式。

2024年6月13日早，大熊猫育幼专家魏明在熊猫中心都江堰基地进行例行巡检工作时，突然被数名人员尾随、辱骂。成都市公安局随后调查证实，他们由网民王某和裴某霞号召，二人曾多次组织不明真相的“猫粉”进行所谓线下声援，而无法赶到现场的人则会主动提供资金支持。

成都都江堰市公安局民警曾在采访时表示，会被煽动的熊猫粉丝，大多为中老年女性。有主播利用她们的同情心，以达成自身目的。

在发现谣言层出不穷后，王茜开始试图直播辟谣。一位四十余岁的“猫粉”曾连续两个月与她连麦。这位粉丝是另一位“造谣主播”的“忠粉”，一度因熊猫的“惨状”陷入抑郁，不得不隔天看一次心理医生，她不理解王茜为什么能“如此快乐地追熊猫”。

这位粉丝告诉王茜，她每天会为她支持的主播刷至少260元的礼物，“她说如果她不刷礼物，主播不会在粉丝群内理她”。

“熊猫不惨，腰包不满。”常驻神树坪基地的熊猫主播“梁开心”（网名——记者注）对中青报·中青网记者说，这句话是熊猫直播圈内的一个潜规则。他曾见过有阿姨为了支持熊猫主播投入将近40万元。

“梁开心”介绍，主播们的赚钱渠道除了直播打赏和带货，另一个重要方式便是“集资”。“比如为熊猫粉丝办一场生日会，收了8万块，但实际成本只用1万块，那剩下的钱就是他的。”

王茜被拉入了一个小群，群里向粉丝集资，一人100元，理由是要制作宣传大熊猫被虐待的帆布包，在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆前向公众发放——她声称大熊猫也被进行了“731黑实验”——不交钱的人便会被清理退群。

还有一次，群里宣称要状告国家林业和草原局，集资5万元，并要收集大家的身份证复印件提供给律师。王茜无法提供，被踢出了群聊。她也因此丧失进入下一级别粉丝群的机会——进入这个小群需要被群主播亲自视频面试。

据警方披露，2023年1月到2024年3月间，“大辽皇后”通过直播获益18万元，其中直播收益3万余元，粉丝转账14.5万余元。每次她煽动粉丝到熊猫中心聚集滋事，都会收到数量可观的捐助。但事实是，她拿着粉丝的钱来到了成都，在酒店里住了三天，根本没有去过大熊猫基地。

2023年以来，熊猫中心寻找了大量方式试图与谣言对抗。他们禁止了园区内的直播；开辟了辟谣专栏，与国内三十多个辟谣平台合作；定期邀请粉丝代表与专家开座谈会，面对面答疑解惑……

这些措施起了一定成效，但辟谣依旧困难重重。如今点开“福宝”的微博超话，依然充斥着大量曾多次辟谣的言论；直播被禁后，“福宝”园区外仍举着各式脚架、相机——一些主播改成了录播；虽然公安机关抓捕了一批造谣者，但仍有大量人员逍遥法外，难以取证或者定罪。有人甚至直接喊话称：“不怕你们封号，我账号多的是。”

熊猫中心的工作人员表示，他们很欢迎理智的公众对他们的工作进行监督，一些粉丝的意见也的确帮助他们改善了工作。

譬如，有粉丝发现有合作动物园的游乐设施离熊猫太近，造成了噪声污染；某地的熊猫圈舍外种植了对熊猫有毒性的植株。熊猫中心也根据粉丝的建议，逐步增设防投喂围栏，并对游客的不文明行为进行管理。

“这些良性的建议，我们都会去聆听和推动。”熊猫中心工作人员同时表示，“但在饲养管理和科研领域等方面，我们有成熟的体系和几十年的经验，我们希望公众能够尊重专业。”

熊猫中心的一位工作人员认为，部分公众对熊猫的误解，最主要的原因是对熊猫的天性缺乏真正的了解，这会导致他们错误地用自身的经验和感受对熊猫进行解读。例如，2017年大熊猫“美香”和幼崽“贝贝”被分开后，许多人套用人类的母子伦理将其描述成“被迫骨肉分离”，但事实上专家解释，野生大熊猫本身就是独居动物，“贝贝”的年龄处于正常分离阶段。

许多粉丝呼吁要为“福宝”提供更多水果和竹笋，但过多的辅食反而会对熊猫带来伤害。这是人类的需求，而非熊猫的需求。

“饭圈化”困扰，不仅让熊猫中心工作人员承受网暴压力，还影响了大熊猫的保护工作

据南方周末此前报道，熊猫中心包括“张爸”在内的多位大熊猫饲养员曾在采访中提到“明明是正常的饲养管理，却被片面解读，口诛笔伐。”“不管怎么做，在有一部分人看来都是不对的。”在遭遇严重网暴后，有饲养员长期失眠抑郁需遵医嘱服药。

熊猫中心还指出，有些主播为了获取“独家画面”，不顾安全，在公路上拦截大熊猫运输车辆进行直播；有人在基地内公然追赶、辱骂大熊猫专家，拉起反对所谓“黑实验”的横幅。

“为了最大限度保障大熊猫的安全，很多时候我们不得不加班深夜转运。”大熊猫饲养员“张爸”告诉南方周末，部分熊猫因为线下的干扰而错过最佳繁育期，饲养员们也被贴上了“偷运、贩卖大熊猫获利”的标签。

近年来，熊猫中心十余名工作人员和他们的家人，遭受了网络暴力。有的长期失眠、有的患上了焦虑症或抑郁症。因为长期的网暴和谣言，导致部分科研工作迟滞。工作中大家也畏首畏尾，部分工作人员担忧被网暴或牵连同事，搁置创新方案，选择按部就班完成基础工作，只求“不出错”。部分工作人员因顾虑被“人肉”，非常抗拒公开露面，放弃或拒绝分享大熊猫的相关知识或我国大熊猫保护成效。

最大的影响是干扰了大熊猫保护科研工作正常秩序，阻碍大熊猫保护工作水平提升。有些主播根据个人臆测制造谣言。比如有大的车辆到基地，他们就会制造熊猫要被偷运走，要被送到国外做实验的谣言。有些主播为了博取流量，以高频次、近距离方式尾随甚至刻意赶超大熊猫运输车，或围堵在各基地出入口进行直播；更有极端者以哭诉等方式强行逼停大熊猫运输车，还有些激进人士叫嚣着要把熊猫放到野外去、要在运输车必经路线撒钉子、给大熊猫投毒等。

熊猫中心工作人员表示：“我们无法预判这些极端言论是否会被付诸行动，但为了保障大熊猫的安全，不得不加强防范。比如联动相关部门加强运输全程戒备、排查隐患，联动公安部门长期驻守等；甚至不得不加班深夜转运大熊猫，部分大熊猫因此错过最佳繁育期。而这些保障大熊猫的行为，却被趁机贴上了“不重视大熊猫排面”“偷运、贩卖大熊猫”等标签，持续恶意炒作和恶意投诉，造成了十分恶劣的影响，挤占和浪费国家资源，让人民的感情和国家的事业为‘饭圈化’埋单，对大熊猫保护和国家发展有百害而无一利。”

熊猫中心工作人员还透露，自2023年至今，发现较多激进粉丝带着自家孩子，参与非理性的维权或应援活动，向青少年儿童灌输“旅外大熊猫被虐待”“大熊猫活体实验”“大熊猫合作是卖国”等谣言和错误信息。除此之外，还发现部分幼儿园园长、中小学教师甚至大学老师，通过网络、线下等途径参与传播关于大熊猫的片面信息或不实信息。比如利用校园、教室等场景，让青少年儿童唱跳大熊猫被虐待的歌曲和舞蹈，录制视频并投放到网络平台上传播。其中，幼儿园的孩子们被利用得最多。

这些视频利用儿童及青少年学生的“纯真”形象，掩盖谣言或错误的知识进行传播，在公众放松警惕、情感被带动的情况下强化舆论施压效果，影响极其恶劣。这些情况不但否定了我国大熊猫保护科研成就，践踏了几代人数十年如一日的奋斗心血，还严重违背了我国的教育宗旨，严重污染和毒害了青少年儿童的心灵，误导和干扰青少年儿童树立正确的价值观和认知观。若不加以治理，贻害无穷。

观察者网综合中国青年报、南方周末