河南
大象新闻记者 夏萍 仝新丛
当前正值暑期出行旺季，为惠及广大银发旅客乘机出行，中豫航空集团联合去哪儿网启动“暖心银发飞 郑州伴您行”银发首乘专项惠民活动，通过“线上机票让利优惠+线下专属服务保障+主题打卡赠礼”的立体服务模式，向银发旅客送优惠、送服务、送礼品，进一步提升银发旅客出行体验。
据了解，本次活动线上优惠时段为8月7日至8月15日、8月25日至31日，主要是面向55周岁及以上、完成实名认证且首次在去哪儿平台购票的银发首乘旅客。活动期间，推出10元、30元、50元、100元四档机票专属抵扣券，名额有限、先到先得。
值得注意的是，优惠券仅限预订带有“郑州机场银发专属代金券”标识的郑州机场进出港国内单程机票(不含国际及港澳台航线)，在领券后7天内有效，逾期自动失效。
针对老年旅客出行需求，郑州机场全面升级银发首乘全流程护航服务体系，打造全链条专属服务：T2航站楼内增设银发首乘专属地标指引标识，清晰标注服务站点与值机区域路线，避免银发旅客“找路难、识路难”；开设银发首乘专属乘机柜台，集中提供优先值机、行李托运、咨询答疑等服务，大幅缩短等候时间、简化办理流程。此外，在T2航站楼四层出发厅各出入口还设有首乘服务站，为旅客发放专属爱心识别贴及多语种《乘机指引手册》。
活动期间，郑州机场在T2航站楼出发大厅同步设立“暖心银发飞 郑州伴您行”线下专属打卡区域。银发旅客到场即可拍照打卡、咨询活动规则，现场工作人员可协助旅客线上领券、操作购票；参与打卡还可免费领取精美主题小礼品。
此次银发首乘专项活动是中豫航空集团聚焦银发首乘旅客乘机出行，以“专属优惠、专属地标、专属柜台、全程护航、线下互动”的一站式服务，不断增强银发旅客的获得感与幸福感，也进一步擦亮郑州机场真情服务的靓丽名片。
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