广东
2026年11月18日至19日，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行。随着会议进入倒计时，深圳正以“东道主”身份迎接八方来客。而穿梭于大街小巷的5000多台安装了AI智能翻译设备的“小黄帽”出租车，正是这座城市向世界递出的一张“语言名片”。
从“搭车过客”到“一路歌友”
8月25日下午，华强北，从义乌来深圳会友的巴基斯坦商人阿酷与朋友打上一辆出租车，司机孙振熟练地唤醒智能翻译器，用中文问了一句：“请问你们想去哪里？”
后排的阿酷愣了一下——设备里传出的英文语音告诉他，这位出租车司机正在主动和他交流。阿酷好奇地向司机询问能否翻译巴基斯坦话。“是乌尔都语吗？”孙振查找后问道。“是的！”阿酷十分兴奋。
“我想去福田站。”阿酷说着母语乌尔都语，智能翻译器瞬间译成中文播报。孙振点头：“好的，我们现在出发。”
一路上阿酷不停用乌尔都语演唱，向孙振推介家乡歌曲。他表示自己来中国多年，这是第一次在出租车里用家乡话和司机聊天。“用我的母语跟出租车司机交流，就像在家乡一样舒服。”
从靠肢体语言“猜”
到140余种语言毫秒级互译
在深圳，配备了智能翻译器的出租车有5000多辆。2025年7月29日，深圳巴士集团与新译信息科技（深圳）有限公司在公交大厦签署战略合作协议，宣布在全市“小黄帽”出租车上全面部署AI智能翻译设备。
此前，司机刘跃飞遇到外国乘客只能靠肢体语言。“用肢体语言沟通效率不高，”他说，“我甚至还闹过乌龙。”最尴尬的一次，他拉了一位外国乘客，对方英文也不懂、中文也不懂，比划许久，刘跃飞以为是要去深圳湾看鸟，最后通过电话求助做外贸的朋友翻译才弄明白“人家要去机场”。
据深圳巴士集团相关负责人介绍，这款名为MossTalk的设备，搭载深度神经网络翻译引擎，支持140余种语言毫秒级互译，离线状态也能精准翻译。该设备支持微信、Skype等工具的双语字幕同步；AI降噪系统确保噪音环境下翻译准确率达86%；此外，68克的轻量化设计机身搭配磁吸支架，20分钟闪充可待机30天，解决设备笨重、续航短的行业痛点。
新译信息科技（深圳）有限公司总经理刘寒天介绍，针对出租车使用场景，公司为MossTalk专属开发了许多定制功能：AI语音唤醒，司机不用动手操作；默认扬声外放，司机不用分心看屏幕……一切围绕驾驶安全和使用便利设计。
从“接一单”到“变熟客”
智能翻译器带来的不只是沟通效率的提升，还有实实在在的生意。
刘跃飞介绍有次拉了一位巴西乘客去东莞，两人一路用智能翻译器聊得很愉快。后来这位巴西乘客成了他的熟客，一个月固定坐他的车往返东莞五六次。“他一趟来回的车费，就相当于我平时一天的收入了。”刘跃飞说。
对每一位远道而来的客人来说，这种“安全”是多层次的——不只是社会治安，还有一种“沟通安全”：在一个语言不通的国度，表达被技术精准传递，连同那些藏在话里自己也没发现的需求，也被稳稳接住。
采写 | 深圳报业集团记者 戴润超
编辑 | 余凯扬
审读 | 吴秀玲
二审 | 潘韵琪
三审 | 王 博
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