河南
近日，信阳市光山县九龙新城小区居民代表捧着一面绣着“闻令而动解民忧 极速供水暖万家”的锦旗，送到光山县自来水总公司。鲜红的锦旗字字滚烫，既是对一场极速管网抢修的肯定，也是光山“破界融网、打通用水最后一米”改革从惠企延伸至民生的生动见证。
险情即是号角，民生重于千钧。九龙新城小区地下管网已服役近二十载，历经多轮道路拓建，地下管线纵横交错、盘根错节。突发停水，瞬间牵动着千家万户的生活。在该网格巡检的网格员第一时间向总公司报告，县自来水总公司立即启动应急抢修预案，维修班组先锋队火速奔赴故障现场，争分夺秒开展隐患排查。
“老小区地下管线情况错综复杂，仅凭单个班组，很难快速锁定病灶。”现场负责人坦言。面对棘手的复杂工况，公司活用“破界融网”改革沉淀下来的联动机理，打破内部部门壁垒，迅速调集工程部、企管部、营销部业务骨干，组建联合排查专班，在现场开展多维度“集体会诊”。技术人员俯身勘测管线走向，精准摸排隐患点位；同时主动对接物业、走访征集业主诉求，把专业技术研判与百姓急难愁盼紧密相融，快速敲定一套兼顾安全实效与民生温度的抢修方案。
停水不能停保障，攻坚更要护民生。为把停水带来的生活影响压到最低，抢修专班同步开启临时供水保障，让居民基础生活用水不断档、不缺位。施工现场难题接踵而至：待更换管道囊括钢管、球墨铸铁管、PE 管、PVC 管四种材质，新旧管网接驳难度陡增，再加作业空间局促、接口点位繁杂，重重考验摆在抢修人员面前。技术骨干凭借扎实的专业功底，因地制宜量身定制差异化接驳工艺，一道道难题被逐个攻克。施工现场灯火不息，抢修人员轮班鏖战、接续冲锋，累计更换老旧破损管道100余米。从接报险情、实地勘测、管道置换、管网冲洗，到全城恢复正常供水，整套流程仅耗时不到十个小时。
“原以为起码要熬一两天无水可用，没想到供水人连夜鏖战，这么快就通上了水，真是实实在在为老百姓解难！” 小区业主代表的话语，道出了众多居民的心声。这场极速抢修，淬炼出光山供水队伍“拉得出、冲得上、打得赢”的过硬应急本领，更生动诠释了“民有所呼，我有所应”的初心底色。
近年来，在光山县城市管理局统筹推动下，县自来水总公司推行“破界融网”改革，突破传统权责红线，将供水服务延伸至企业用水点位，依托全程代办、并联审批、园区共享管网预埋等举措，实现企业用水“管上门、水到厂”“零费用、零跑腿”，企业接水综合成本下降70%以上；这套打破壁垒、靠前服务、统筹增效的改革逻辑，既打通企业用水“最后一米”，也转化为处置民生供水险情的实战能力，实现惠企利民双向奔赴。
一面锦旗，一份沉甸甸的民心褒奖。下一步，光山县自来水总公司将持续深化“一米管”改革，稳步推进水电气网联合报装。一方面持续优化营商环境，为市场主体送上优质高效的供水服务；另一方面加密老旧管网巡检监测，加大改造提升力度，牢牢守护城市供水“生命线”，把改革红利源源不断转化为企业发展安心、群众用水放心的现实成效。（通讯员：李华帮）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
