科技助老，为老人推开一扇畅意生活的大门

李国华 杨健楠

在浙江一家疗养机构，一位行动不便的老人平时上厕所、洗澡时无法自行关门。时间久了，大家似乎也习惯了这道敞开的门。

直到今年，一扇理响智家AI智动门被安装进他的卫生间。老人坐着轮椅靠近，门便能自动打开；进入后，又能自动关闭。

使用一段时间后，老人告诉研发人员：过去不是不想关门，而是自己关不了，也不好意思一次次麻烦别人。

“老人们很多时候不是没有需求，而是不敢提出诉求。”在第十届中国(广州)国际养老健康产业博览会(以下简称“广州老博会”)上，杭州理响自动化科技有限公司的工作人员向记者讲起这个故事。

原来，一扇智能门，不仅解决了通行问题，还帮老人跨越了一道关乎尊严的门槛。

8月21日至23日，广州老博会迎来第十个年头，400多家银发经济领域企业带来了各式各样的养老产品。护理机器人、多功能智能轮椅、自动找人的马桶……那些过去没有说出口的需求，正越来越多地被市场看见、被科技回应。

工作人员现场推介理响智家AI智动门。人民网 李国华摄

从“人找马桶”到“马桶找人”

有更多需求被重新看见

从卧室到卫生间，短短几步路，对失能和半失能老人而言，可能意味着一次难为情的求助。拓邦股份旗下品牌跃伴的研发团队走访数百户家庭和养老机构发现，对一些行动不便的老人而言，如厕本身就是一项高频而具体的生活难题。

于是，“人找马桶”变成了“马桶找人”。

在“黄埔民政”展区，一台跃伴智能如厕机器人吸引了不少观众驻足。喊一声“小伴”或轻按按键，这台智能马桶便能自主规划路线，来到指定点位，使用后还会前往排污点，自动执行冲洗排污等任务。

企业负责人介绍，该款产品已在部分养老机构投放试用，不仅方便了老人，也减轻了护理员陪同如厕的部分工作压力。

出行的需求被看见，于是轮椅也有了新的功能。

“全地形爬楼轮椅瞄准的是老旧楼宇上下楼难题。”佛山凯洋医疗器械有限公司负责人介绍，该轮椅可以自动识别楼梯坡度并调整座椅，辅助老人上下楼。

这些产品所回应的，是老人日常生活里非常简单具体的几件事：开门、上厕所、上下楼、站起来、走出去。

佛山凯洋医疗器械有限公司负责人现场演示智能爬楼梯设备。人民网 李国华摄

广州老博会开幕当天，一位80岁的老人由儿子儿媳推着轮椅而来，一连试了几款外骨骼助行产品。老人平时腿脚不便，正是这类产品最直接的用户。一番体验过后，他们初步物色到一款相对合适的产品。

部分产品“不够听话”、穿戴不便的问题，老人坚持向工作人员一一反馈。他说：“我们就是希望技术能快点成熟，希望看到越来越好的产品。”

把“实验室”建在养老院

真实场景驱动产品创新

今年6月，广州市老人院一层楼投放了2台情感交互机器人。一些老人说话慢、爱重复，平时很少有人愿意一直跟他们聊天。机器人却会记住前一天聊过什么，过几天还能接着聊。有老人因为这份陪伴，专门给院方写来感谢信。

这源自广州在养老领域的一次创新探索——成立广州银发经济公共实验室，依托广州市老人院真实养老场景，将长者使用体验、健康评估、智能终端采集等数据汇集起来，再反过来服务产品研发。

广州市老人院副院长朱国栋说，不同健康状态的老人需求各不相同，只有把这些真实需求转化为研发依据，科技创新才可能真正贴近老人。

广州民政展区。人民网 李国华摄

从需求被发现到研发出真正好用的产品，这个过程离不开老人的真实反馈和产业链的协同。

“对多数老人而言，‘坐着移动’并不是全部需求，所以我们把辅助站立、减重支持、行走训练等功能整合到了一台轮椅上。”在老博会现场，深圳市企德来医疗器械有限公司工作人员现场介绍：“我们将产品投入医院、康复中心等真实场景收集反馈，让产品持续优化。”

第一代产品座椅不能水平升降、设备变形升降会联动座椅收放，用户反馈体验不佳。于是，研发团队不断调整结构，市面上没有合适的配件，研发人员便自己画图，再找工厂定制。“大湾区这边的供应体系很完备，只要有想法、有图纸，需要的配件都能做出来。”工作人员说，从铝合金骨架到控制器等部件，几乎所有的零部件都在大湾区完成研发、定制和量产。

老人提出的具体问题，研发、制造、供应链共同寻找解决办法，这同时也是广东养老创新的一大优势。

展会连接供需两端

让好产品走向更广阔市场

涌入老博会的，除了参展企业和消费者，还有采购商。他们在为“老客户”寻求新产品。

蔡先生来自广西，从事医疗护理行业。每一届广州老博会他都没有落下。看行业趋势、找新产品、谈采购，是他来到这里的主要目的。在这些年与老年客户群体的接触中，他发现，老人在洗澡、爬楼、休闲出行、情感陪伴等方面仍有较大需求。而在展会上，不少企业已经开始回应老人的这些需求，智能洗浴机、爬楼轮椅等智能产品纷纷亮相。

来自广西的蔡先生在现场体验眼部按摩仪。人民网 李国华摄

在展会开幕首日，企德来的展位迎来了一名云南客户。对方近年来开始接触外骨骼等适老产品，发现部分客户的康复需求并不能靠单一设备解决。看到这款轮椅式辅助站立行走训练器后，对方现场订购了产品。

这样的相遇，也是广州老博会十年发展的缩影。从老人提出“不方便”，到企业做出产品，再到养老机构试用、采购商发现，老博会连接起了一条从真实需求走向市场的链条。

十年间，养老展品在变，社会观察老年生活需求的尺度也在变。一扇门能不能自己关上，一次如厕能不能少求人，一段路能不能重新自己走——这些细小而具体的生活需求，正越来越多地成为产业创新的起点。

当那些没有说出口的养老需求被发现、被回应，为老人推开的，是一扇通往畅意生活的大门。