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游客控诉云南民宿骂人扎胎,全网声讨,完整视频流出后舆论反转

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网络时代,短视频降低了普通人发声的门槛,遭遇不公,随手拍下视频发布,就可以快速获得大量网友的关注和共情。但也正是这种传播模式,掐头去尾、选择性的剪辑片段,很容易制造出完全偏离事实的故事,从而误导大众舆论。



时间来到8月24日,事发地点在丽江云止CloudsHush旅居观景客栈,游客郑女士发布视频控诉民宿老板辱骂自己、用车堵住车辆,甚至把车胎扎进了13颗钉子,遭遇网暴的民宿老板放出全部现场素材还原完整经过,事件反转之后,网友的态度发生了巨大改变。

事件发酵之后,当初发声的郑女士短视频账号已经改名,同行的眼镜男子账号直接设置为了私密,不少网友在评论区呼吁民宿老板拿起法律武器维护自身的权益。

整件事的导火索,是一次停车矛盾。郑女士夫妇并没有入住这家云止旅居观景客栈,而是住在周边别的民宿,却直接把私家车停在了这家民宿门口的专属停车区域,车辆没有预留挪车联系电话。



深夜11点,民宿老板发现自家门前车位被外来车辆占用,车位被占,直接导致自家到店客人没有位置停车,由于找不到车主电话,老板只能对着车牌四处找人,耗费大量时间。

等到第二天郑女士夫妇前来开车,双方的矛盾正式爆发。老板当场质问二人,距离此处仅仅5米就有对外营业的收费停车场,为什么非要占用民宿门前的车位。郑女士丈夫一开始表示自己不知情,后续又改口说知道停车场的存在,只是想要停车更近一点,不愿意支付停车费用。

按照民宿老板的说法,最初的他没有打算为难对方,如果夫妻二人态度平和,简单说明情况、诚恳道歉,这件事本可以轻松了解。可双方现场沟通的时候,郑女士一方的态度非常强硬,交涉过程并不顺利。



老板一气之下提出可以不收停车费,但对方必须要为乱占停车位的行为道歉,不道歉就不能把车开走,随即开车上前,把对方的车辆彻底堵死。郑女士的老公立马拨打了报警电话,声称自己的车辆被民宿老板恶意围堵。

冲突现场,郑女士录制了第一段完整记录全部对话的视频发布到短视频平台,视频完整的还原了停车纠纷的前因后果,当时网络评论区的网友大部分都是站在民宿老板这边,普遍认为游客不留电话占用他人车位在先,本身就存在了过错。

眼看舆论走向没有向着自己,郑女士很快就下架了这条原始视频,重新剪辑发布了第二条短视频。



第二条视频做了大量的剪辑处理,截取冲突中老板情绪激动的片段,把部分对话阶段,隐去了乱停车的背景,重点突出老板言语激烈、拦车不让离开的画面,末尾放出轮胎扎满13颗钉子的实拍画面,配上“外出游玩被辱骂被扎胎,出门在外别硬刚,保命要紧”的文案;

经过加工的内容,把民宿老板塑造成了蛮横霸道的本地商家形象,视频迅速引爆,大量不明真相的网友涌入,对民宿老板进行了斥责,甚至扒出老板的社交账号进行网暴。

面对铺天盖地的舆论,民宿老板选择连续放出了8条原始视频,完整的复盘整件事的来龙去脉。完整素材曝光后,网友才看清事件完整的逻辑:矛盾根源来自外来车辆无电话占用民宿车位。



客观来说,即便是游客存在过错,老板堵死他人车辆的处置方式同样不妥当,而车胎被扎13颗钉子这一关键争议点,双方各执一词,现有公开的现场录像中,没有直接画面能够证实扎胎行为到底是谁所为。

民警到场介入调解之后,郑女士丈夫做出了道歉,只是道歉的语气非常不满,绝非是诚恳认错。周围在场人员纷纷出面调解,后续老板接受了这份道歉,放行车辆,公开渠道没有披露后续关于轮胎损坏的协商赔偿细节。



风波过后,民宿对外表态,打算重新梳理门店停车规则,对接产权方核实车位权属,把门前车位划分做明确的公示,避免后续再发生同类争执(一个小时前,民宿老板在短视频中发布了“土地租赁看协议”);

而事件的另一方,发布剪辑视频的郑女士账号据悉已经改名了,同行男子账号设为私密了,估计是知道自己理亏了。



短视频中发声的先后顺序不等于事实的对错,短视频短短的几十秒,很容易只截取冲突一方的画面,隐去前置诱因,制造片面的受害者叙事。旅游出现,人与人之间难免会发生摩擦,出现矛盾优先选择报警、调解等正规渠道解决,要远比剪辑片段放到网络上煽动舆论更加的高效。

声明:取材网络,谨慎辨别

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