山东
送外卖等红灯不计时来了。8月24日，济南交警正式携手淘宝闪购上线“等灯不计时”创新功能，成为全国首批落地该项便民安全举措的城市之一。记者了解到，此举通过算法机制优化、政企协同共治，破解骑手因赶单抢灯、超速逆行等造成的安全难题，从根源缓解骑手配送时效焦虑，保障新业态从业人员出行安全，实现安全出行与高效配送双向赋能。
据介绍，“等灯不计时”是适配即时零售行业的创新性算法优化举措，完善配送考核模式。功能上线后，当外卖骑手途经红绿灯路口停车等候红灯时，骑手端App将自动识别车辆停驶状态，页面实时展示“等灯中”状态，同步精准累计红灯等候时长。系统会将合规等灯时长自动叠加至对应订单配送时限内，全程无需骑手手动操作，红灯等候时间不计入配送考核，有效杜绝因信号灯等候导致的被动超时问题，让骑手配送更从容、更安心。
“等灯不计时”机制下，淘宝闪购骑手等红灯时，导航会展示“等灯中”状态，等灯时长不计入考核。
在济南章丘区唐王山路，淘宝闪购城市骑手张梓炀在红绿灯路口停车，骑手App导航页面实时跳出提示：“等灯时长记录中，路口请别着急”。行驶途中，页面上会出现“时长累积中”的实时提醒。
“现在跑得更踏实了，以前到路口遇上红灯会焦虑，现在导航上直接告诉我等多久补多久，送单时间会自动加上，特别人性化。”骑手张梓炀说。淘宝闪购骑手张梓炀的真切感受，道出了众多城市骑手的心声。该项举措从考核机制源头为骑手减负，摒弃“唯时效”的粗放考核模式，真正实现合规不扣分、守法不吃亏。
记者了解到，此次功能落地是济南交警与淘宝闪购深度政企协同、推进城市交通精细化治理的重要实践。依托政企联动机制，双方立足外卖配送全流程，以技术创新赋能交通安全治理，通过算法优化正向引导骑手规范出行。同时，济南交警持续强化路面管控，依托人脸识别技术，严查骑手闯红灯、逆行、未佩戴安全头盔等交通违法行为，后续将创新推行骑手红黄赋码管理机制，通过柔性引导+刚性约束，全面提升外卖骑手交通安全意识和守法出行水平。
值得一提的是，除核心的“等灯不计时”功能外，淘宝闪购持续加码济南骑手权益保障与行业提质升级，推出一系列体系化惠民举措。依托行业首创的骑士AI助手，精准识别超速、分心驾驶、闯红灯等风险行为，对事故高发路口、夜间、恶劣天气等场景进行全方位安全提醒；同步落地“外卖接力”服务、智能柜免费存放、“碰一下”进门服务等减负提效举措，扩大智能安全设备覆盖范围，从安全防护、跑单效率、收入保障多维度为骑手赋能。
据了解，除在济南正式落地外，淘宝闪购“等灯不计时”机制首批正在北京、苏州、青岛、福州、南京、常州等全国多地探索开展。下一步，济南将持续迭代优化功能算法，逐步扩大功能覆盖范围，深化政企协同共治，以技术创新破解行业痛点，以暖心举措守护城市骑手，持续擦亮文明城市底色，构建安全、有序、暖心、高效的即时零售配送新生态。
记者：杨天
编辑：李雨
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