潘金军在接待来访群众时强调：牢固树立和践行正确政绩观 用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题

▽以下是正文

8月24日，市委书记潘金军在市社会治安综合治理中心接待群众来访，面对面听取和研究解决来访群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，坚持把为民造福作为最大政绩，做好信访这个“送上门来的群众工作”，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。

△接访现场

潘金军先后接待四批来访群众，听取他们反映的宅基地审批、城市建设等信访问题，详细了解来访群众诉求，同属地和市级相关部门负责人认真研究解决措施办法，当面给予群众明确答复。他指出，信访无“小事”，每一件都关乎群众切身利益。对合理诉求一定要认真对待、抓紧办理，及时为群众排忧解难。

△ 潘金军 接待信访群众

潘金军强调，信访工作一头连着党委和政府，一头连着人民群众，是最现实、最直接的群众工作。必须始终站稳人民立场，坚决杜绝对群众诉求漠视不理、推诿扯皮、敷衍应付等不良作风，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为检验工作的根本标准，以责任落实推动问题解决，以问题解决赢得群众信任。要扎实开展民生领域信访问题集中治理工作，以解决一件事带动办好一类事，推动同类民生难题一体排查、一体化解、一体落实。要将巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果与做好信访工作紧密结合起来，以实实在在解决群众急难愁盼检验干部的理想信念、能力作风。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好信访工作联席会议机制，加强资源整合和力量聚合，做实做细矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。

潘金军强调，做好信访工作，不能仅简单作出“可不可以办” 的技术判断，更要多作“应不应该办”的价值判断。要立足群众立场，力戒简单化、机械化处置，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平，实打实化解信访矛盾，真正把信访工作做到群众心坎上。

陈兴武、柳云彪参加。

总编/刘勇

责编/张云龙

记者编排/赵云飞 孔德云

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