招商银行天津环宇城支行进社区举办适老化公益活动

近日，招商银行天津环宇城支行联合河西区太湖路街仁湖里社区党委，共同举办公益活动。活动将金融反诈宣传与智能手机教学送进社区，不仅解决了老年群众在数字生活中的“急难愁盼”，更筑牢了老年群体的金融安全防线。

针对老年人防范意识薄弱、易成为电信诈骗受害群体的特点，活动现场开展了专题金融教育宣讲。支行工作人员结合养老理财、AI换脸诈骗、虚假保健品等高发频发类案件，深入浅出地拆解诈骗套路，并就个人信息保护、银行卡安全、陌生链接甄别等实用知识进行细致讲解。

“不轻信陌生来电、不随意转账汇款。”工作人员反复叮嘱老人们守好自己的“养老钱”。这种贴近生活的通俗易懂讲解，有效提升了老年群体的防骗识骗能力。

活动现场专门设置了便民服务专区，支行工作人员与社区工作人员分工协作，不仅为老党员、老年居民提供手机免费清理旧膜、更换新膜服务，还开展了“先统一讲解、后一对一实操”的智能手机教学。

工作人员手把手指导老人操作手机支付、线上预约挂号、视频通话，并详细演示了天气预报查询、网约车打车、地图导航及实时公交查询等日常便民功能。面对老人们提出的各类使用疑问，工作人员耐心解答，帮助老年人解决“不会用、不敢用”的难题。

“这下我也学会手机打车了，以后出门方便多了。”一位参加活动的社区老党员感慨道，此次活动既解决了出行办事的难题，又学到了防诈骗知识，手机贴膜服务更是贴心实惠，让大家切实感受到了社区与银行送来的温暖。

招商银行天津环宇城支行将持续深化银社共建，践行金融为民初心，聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展金融知识宣讲活动，不断丰富适老化服务内容，把有温度的金融服务送到居民身边。

来源：招商银行天津分行