北京
人民网记者 刘宾
乡镇公交几点发车？两班车之间的间隔时间是多少？近日，一名网友在人民网“领导留言板”给湖南省株洲市攸县县委书记留言，反映自己乘坐乡镇公交时，遇到的车辆发车时间、间隔时长模糊不清的问题。
“我是一名在外工作的攸县人，老家是黄丰桥镇的，父母是普通农民。这次送小孩回老家过暑假没有开车，返程时需要乘坐乡镇班车。”这名网友留言说，父母和周边邻居都告知当地乡镇班车是1小时一趟，下午4点是最后一趟，但他从下午2点50分等到3点50分，始终没有等来车。之后网友致电班车运营公司，得到的答复是最后一趟车是下午3点20分。他又前往车站窗口询问，答复却是下午4点才是最后一班车。
“到底以哪个时间为准，两班车的间隔时间到底是多少？”前后矛盾的答复令人十分困惑。这名网友明确提出，乡镇班车的发车时刻不应该随意变动，发车间隔也不应过长，希望相关部门能明确固定的班车发车时刻表，不要随意更改既定班次，如果确需调整，也要提前向社会公示。
部门回复。网页截图
“此次候车给您带来不便，我们深表歉意。”收到留言后，攸州投资发展集团有限公司及时向网友作出回复：“黄丰桥线路属于城乡农村客运线路，受车辆故障维保、驾驶员轮休、运力不足等客观因素影响，中途班次存在临时调整的情况。本次您通过电话、车站窗口咨询得到不一致的收班时间，暴露出我司内部调度信息传递不畅、工作人员对外答复口径不统一的管理短板。”
同时，该公司也向网友作出了详细解释：该线路早晚首末班班次原则上保持固定，日间中途班次会结合现场客流情况灵活调整。8月2日15:20的班次因车辆临时突发故障被迫停运；日常部分班次也会因驾驶员轮休有所变动，线路日常日间发车间隔约30分钟，中午时段间隔约1小时，此前线路发车时间已在始发站场张贴公示。
针对网友提出的合理建议，攸州投资发展集团有限公司明确表示将即刻落实多项整改举措：在站场电子屏公示线路标准发车间隔、首末班时间，做到信息公开透明；组织车辆调度和站务人员开展专项业务培训，要求工作人员后续面对乘客询问时，给出统一、准确的发班时间，遇车辆维保、临时调班等情况，第一时间对外告知群众；进一步优化车辆调度工作，尽量稳定常态化发班间隔，如遇到车辆检修、驾驶员休假等特殊情况，提前统筹调配运力，缩减群众候车时长。
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